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专业的人做专业的事


中国营销传播网, 2010-03-15, 作者: 袁非武, 访问人数: 1978


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  内部分工  

  通常,大家理解的“专业的人做专业的事”,更多的就是指企业内部的分工。比如说,明确分工,各负其责;严禁推委扯皮,严禁越权干涉他人工作;忌讳职责不清,忌讳“外行面前充内行,内行面前当领导”……

  笔者也一直认为,内部分工是体现“专业的人做专业的事”的最核心环节;当然,也是最为复杂的一个环节。

  要想真正做到“专业的人做专业的事”,在内部分工这个环节,笔者认为,必须做好以下两点:

  其一,做好自己的本职工作。

  每个员工该做的工作,就是自己的本职工作,而且是“狭义”的自己的本职工作。做好了自己的本职工作,就是员工为企业做出的最大贡献和价值。

  大多数人的天性就是“自己的本职工作不用心做好,反倒是喜欢干涉别人的工作”;尤其是很多中高层管理者,最喜欢拿“广义”的本职工作内容来冠冕堂皇的“干涉”别人的工作。比如说:

  人事经理时不时找营销、研发人员谈话,随意批评、指正其他部门员工的工作,并美其名曰“这是我人事经理的本职工作”;

  财务经理在给员工报销差旅费时,经常拉员工“谈话”,“你为什么要出差呢?”“你出差为什么要花这么多钱呢?住宾馆需要150元钱/晚,为什么不找便宜的呢?”……

  事实上,上述人事经理、财务经理等人的言行已经属于典型的“越权行为”了!除非公司领导授权了他们有这么些权力,否则他们就是在干涉其他部门和其他员工的工作!

  各位,请不要笑话,这样的例子在各个企业、各个部门比比皆是,随处可见!

  所以,要想做到“专业的人做专业的事”,第一点就是必须明文要求每个员工做好自己的本职工作,而且是“狭义”的本职工作!每个员工也只能做“狭义”的自己的本职工作!除此之外,全部属于“越权”!  

  其二,每个员工只对唯一的直接上级负责!

  企业要提高执行力,提升效率,就必须要求每个员工都对自己的直接上级负责!

  记住:是对自己的“直接上级”负责!而且,这个“直接上级”是唯一的!

  为什么很多企业,总会出现这样那样的“非专业的人做专业的事”,很关键的一个原因在于企业没有理清这一点:

  企业一方面要求员工提高执行力,另一方面又要求员工对多个上级负责;“多头管理”造成的结局就是“无人管理”,下面员工无所适从,上面领导相互推委,最终造成企业内耗愈演愈裂,直至崩盘!

  其实,每个员工的执行力都可以做得很强!但是,一旦企业内部机制没有理顺,每个员工同时面临多个领导的“亲自指挥”时,员工的执行力将无从体现。

  所以,要想在企业内部做到“专业的人做专业的事”,我们就必须严格要求:

  每个员工只对唯一的直接上级负责!  

  以上所述,即笔者多年来总结出来的、对“专业的人做专业的事”的看法,欢迎各位同仁批评指正!  

  (袁非武:“简单营销”倡导者和践行者!袁非武所有文章,欢迎各网络媒介免费转载,要求注明作者及来源。E-MAIL:boke.fd@16.com)

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