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我国直销经理人的“动荡”之缘


《当代直销》, 2010-03-18, 作者: 王合银苏旭东, 访问人数: 1305


  主持人:王合银 苏旭东

  罗永亮:厦门金日科技有限公司总经理

  董伊人:南京大学中国直销研究中心副主任

  李景忠:安徽国祯集团股份有限公司COO  

  直销这种新模式进入中国以来,巨大的市场潜力,吸引了很多传统企业试水直销,然而直销行业的专业管理人才极度缺乏,于是就给原直销团队的领导层提供了大好的事业发展机会。直销团队的领导人摇身一变成了某直销企业的CEO、总裁,这种人事变迁屡见不鲜。在直销行业内,作为公司管理层的直销经理人频频跳槽引起了直销企业的关注,也给直销行业发展造成不小的影响。这种现象不得不引起人们的深思,他们到底为什么频繁跳槽,单单是利益的驱使还是另有其因?他们的频繁跳槽是否能够折射出目前中国直销行业更多更深层次的问题?  

  直销经理人频繁跳槽的深层原因

  主持人:在我国,直销属于新兴行业,具有很好的发展前景,但为什么直销经理人频繁跳槽?

  罗永亮:我总结直销行业经理人频繁跳槽主要是有以下几个方面的原因:

  1、利益的诱导:因为行业的特殊性,有资源和经验的经理人是各个公司追捧的对象,招募的筹码一般大多都是利益,如果利益诱惑足够大的时候,很少人不动心;2、谎言被揭穿:直销行业信息不对称,很多自称行业高手的职业经理人,为了谋取高薪,不惜用谎言包装自己,但能力不能包装,时间长了自然穿帮,也是走人的时候;3、实现不了承诺的目标:不管是偶然还是有能力,很多职业经理人有过“耀眼”的历史,于是他们就以过往的成功经验来权衡现在,向老板作出了很高的业绩目标承诺,但时过境迁,现在的直销市场已经不是过去的市场了,很多人连基础的承诺也不能完成,最后只得走人了事;4、企业没有一个留人的环境:老板对经理人不信任,处处在管理执行过程中设置障碍,如授权不清晰、在关键部门安置亲信监督等,导致很多决策不能推行,影响市场的发展,也影响经理人的积极性;5、老板过河拆桥:老板认为已经掌握了行业的秘诀,不需要高薪聘请职业经理人了,所以曾做出的承诺不予兑现;6、文化的冲突:企业有固有的文化,有些甚至根深蒂固,所以能否融入企业文化是一个职业经理人和企业长期合作的关键;7、坚持与妥协的结合把握不到位:在和企业合作过程中,坚持和妥协的结合是一门艺术,如果坚持不够,一味妥协,那么就会失去自我而离去;如果一味坚持,那么也会和企业固有文化冲突,并最终矛盾激化而离开。

  董伊人:直销业内人才缺乏和公司制度待遇是影响直销经理人跳槽的重要因素,直销经理人本身的原因也是较普遍的,主要表现在:直销经理对企业发展前景不看好;与资方经营理念、价值观不一致;与投资人之间缺乏互信;缺乏职业道德、品行不端;直销经理能力不济,不懂企业管理或者不懂网络管理。

  李景忠:我作为一个传统行业的职业经理人,如果转行做直销经理人,我最看中企业的品牌、价值、活力、平台和报酬。传统企业职业经理人跳槽的原因集中在平台与报酬,但直销经理人则不同。因为直销在中国扎的根还很浅,没有真正被人们接受,因此直销企业的文化就显得犹为重要。如果直销企业的文化、价值观、经营模式等不能得到经理人的认可,那么跳槽是必然的。

  主持人:传统企业的职业经理人跳槽如果给企业带来损失,企业可以通过劳动仲裁,甚至诉诸法律以求挽回损失。然而直销行业却没有这样的权利,这是直销模式自身的原因还是由于法治不健全给直销经理人有了空隙可钻?

  罗永亮:其实直销企业也完全可以运用法律武器,来保护职业经理人流动而给企业带来的损失,但现在很多直销企业没有这样做,是因为:1、整个行业的法律意识缺失,没有事先签订相应的保密协议或行业禁入协议;2、因为中国直销法律、法规的先天不足,几乎让所有的直销企业不能面向阳光经营,所以一碰到企业利益受损只能“哑巴吃黄连”。

  董伊人:可以加入竞业限制协议,来保障直销公司的权益。这要一点点来,毕竟直销这个行业在中国的路才刚刚开始,和传统行业不在一个起跑线上,现在及以后需要做的是,吸取传统企业的经验及教训,根据直销的特点,完善公司制度,规范行业秩序。

  李景忠:传统行业的规范及规章制度,经过这么多年的实践与验证,依然在不断地完善修改。2007年实施的新《劳动合同法》,也是从企业与员工双层考虑,充分保证双方的最大权益。另外,寻求法律制裁终究是事后的弥补措施,要想维护行业经理人的稳定,经理人的职业道德建设是必不可少的。

  主持人:的确,目前直销职业经理人职业道德体系尚未建立,这也是一个不可忽视的原因。直销管理仅仅是在销售道路上发生了变化,其它各方面跟别的销售模式并没有太大的区别。只有将直销系统的管理融入企业整体的管理框架之中,企业才能将职业经理人真正视为“自己人”,但是很多直销经理人很难做到这一点,这是直销经理人的原因吗?

  董伊人:企业要赋予新职业经理人以权力,转型过来的经理人应该尽快进入直销经理人的角色。这是需要双方共同努力的,但这个前提是要互相信任,并建立相关利益机制。

  李景忠:当然不是直销经理人单方面的原因。直销的运营模式、盈利模式和商业模式都和传统模式不一样,在直销人才匮乏的情况下,企业要有耐心、有包容心,并且要有对传统职业经理人培养的规划,要以人为本,如果企业一味地挑剔,不认可传统企业过来的经理人,那么这个直销企业就很难有大的发展。

  罗永亮:职业经理人很难将直销系统的管理融入企业整体的管理框架之中,通常有两个原因:第一,所谓的职业经理人不职业,根本不具备起码的职业道德,目光短视;第二,老板不熟悉行业规则,有些老板也不愿意去熟悉,外行领导自认内行是最危险的。


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