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云南精品旅游线景区联盟的营销启示


中国营销传播网, 2010-03-24, 作者: 郑泽国, 访问人数: 2116


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  三、昆楚大丽,全新演绎云南旅游

  在云南考察期间,我发现虽然地处西南边陲,但云南旅游界不乏具有战略远见和市场洞察力的营销高手。楚雄世界恐龙谷的横空出世,就是令人眼前一亮的点睛之笔,体现了云南旅游营销界在运作市场方面的卓越能力。楚雄是云南省的一个彝族自治州,在国内旅游市场的名气并不大。楚雄世界恐龙谷作为开业不到一年的新景区,知名度也不如世博园和民族村这些著名景区。然而,景区联盟在成立不到两个月之际,果断吸纳楚雄世界恐龙谷为核心成员,使“昆大丽”演绎为“昆楚大丽”,一举改变了云南旅游市场多年形成的既定格局。细细体会这一策划思维的精妙之处,个中三昧,颇堪深究。

  在楚雄世界恐龙谷加盟之前,云南三大景区的品牌联盟虽然精彩,但不出奇,并未超出市场的想象之外。毕竟昆大丽这条线路大家耳熟能详,在不涉及旅游要素重组和旅游线路变革的前提下,无论运作力度有多大,要打破既定的市场格局都是不太可能的。然而,楚雄世界恐龙谷的异军突起,迅速产生了鲶鱼效应,各大景区蛰伏已久的营销力量终于爆发。于是,传统旅游市场的游戏规则得以改变,原有的旅游市场平衡得以打破。在这种情况下,景区联盟因势利导,开展了一系列营销体制改革和旅游线路创新,具体有以下四个方面:

  1、激活营销决策机制。

  在景区联盟内部,石林、三塔和玉龙雪山均为政府行政单位或国有控股企业,营销决策过程受到体制的严重约束。而楚雄恐龙谷是一个纯民营企业,营销决策机制快速灵活,对提高景区联盟的市场运作效率十分有利。

  2、加大销售奖励力度。

  由于体制方面的原因,石林和玉龙雪山两大景区过去对旅行社一直让利很少,门票销售奖励力度也不大。恐龙谷景区加盟之后,国有景区的品牌优势加上民营景区的灵活体制,对旅行社产生了很强的吸引力。

  3、优化旅游线路行程。

  昆大丽的线路安排是“昆明—石林—大理—丽江”。石林在昆明以东90公里,大理在昆明以西300多公里,从石林去大理车程长达400多公里。而楚雄恰好处于昆明和大理之间,距昆明162公里,距大理178公里。跟“昆大丽”相比,“昆楚大丽”的线路安排更加合理,可以大大缓解游客的旅途疲劳感。

  4、丰富旅游产品组合。

  楚雄世界恐龙谷虽是一个新景区,但是景区建设起点高,具有市场爆发力,既是全国最大的“侏罗纪公园”,更拥有禄丰恐龙大遗址这一世界级景观资源,跟其他景区形成很强的互补性。

  分析上述市场演变的营销策划过程,我们可以看出,其策划思维的精妙之处,就在于找准了一个市场引爆点,走活了云南精品旅游线的整个一盘棋,最终形成了一举多得、互惠共赢的市场局面:

  1、景区方面:借助云南旅游三大代表景区的品牌拉力,楚雄世界恐龙谷成功纳入国内市场的云南旅游热线,使景区客流量在短时间内获得爆发性增长,一举成为云南旅游的知名品牌;

  2、城市方面:楚雄世界恐龙谷客流量的大幅增长,推动了楚雄彝族自治州的城市旅游发展和商业业态形成,使其成为云南旅游精品线上的一个重要结点城市;

  3、渠道方面:“昆大丽”演绎为“昆楚大丽”,实现了云南旅游黄金线的变革创新,给客源地旅行社组团到云南旅游提供了一个最佳解决方案。

  4、游客方面:“昆楚大丽”对云南旅游的全新演绎,使游客获得了关于云南旅游的新概念、新体验和新价值。

  我在以前的营销文章中曾经写过:“地区旅游产品要获得旅游市场的高度认可,关键是要通过持续的营销创新,使消费者获得新体验和新感觉,不断创造新的客户价值”(参见旧作《地区旅游产品的营销思考——在2007年广东省旅游局长研讨班上的发言》,中国营销传播网,2007年9月17日)。云南旅游精品线的市场变革,其成功奥妙就在于此。当景区能创造出新的客户价值,业绩增长自在情理之中。

  作为云南旅游最具代表性的黄金旅游线,“昆大丽”是在长期市场竞争中发育成熟的,其线路设计和行程安排具有很高的稳定性。对这样一条成熟线路进行变革,面临许多不确定因素和市场风险,不仅需要高超的市场技巧,更要有面向未来勇于变革的创新精神。这再次证明了熊彼特的一个重要观点:企业家就是经济发展的带头人,也是能够实现生产要素的重新组合的创新者,其作用在于创造性地破坏市场的均衡。


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