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中国营销传播网 > 营销案例 > 个案解析 > 大客户商战故事--釜底抽薪

大客户商战故事--釜底抽薪


中国营销传播网, 2010-03-29, 作者: 张长江, 访问人数: 2530


  周末,广州。

  一大早,一阵急促的电话铃声使武军在梦中惊醒,他使劲睁开眼睛,瞄了一眼来电话号码,是老爸打来的电话。

  “军军,还没起来啊?”武军看了一眼挂钟,十点半了。

  “哦,昨天陪客户喝酒,搞到半夜两点才回来,现在还头痛呢。”

  “你要注意身体!”

  “知道了,老爸”,武军用力的按着太阳穴。

  “你妈让我问你“五一”回家不,哪天回来。”

  “我月底回去,机票都定好了,你告诉我老妈,我会给她买她最爱吃的糯米糍荔枝,过几天就该上市了。”

  “哦,不要乱花钱,我和你妈都挺好,回来给我们打个电话。”

  放下电话,武军起来简单的洗漱了一下,就到下面的酒店就吃早茶,并顺手买了一份《南方都市报》。昨天晚上的酒气到现在还没有散,胃虽然是空的,但还是一阵一阵的往上翻,搞的武军一点食欲也没有,只点了一碗皮蛋瘦肉粥和一份小点心。

  最近这一周武军几乎每天晚上都是和客户一起吃饭,这样的生活让他感觉的身体逐渐的有些吃不消。武军总是下决心要少喝酒,但一到了酒桌上,他就又全身心的投入,也许本性就是如此吧,武军始终认为自己是个性情中人,也许销售人员理应如此呢。  

  吃完早茶,武军拿起手机,他想起来应该给宝胜石化的赵工打一个电话。

  宝胜石化四个月之前启动了一个化工项目,武军上周刚得到的这个信息并立即开始跟进。前几天,他刚刚接触了机动处的吴处长和技术工程师老赵。吴处长40多岁,对武军态度很冷淡,武军判断他可能已经被对手做了关系,很难再突破。老赵倒是和武军聊的很投缘,尤其是对武军他们的行业业绩特别认可,但武军心里非常清楚:毕竟老赵只是一个技术工程师,在采购小组里说话的权力很小,依靠他的力量是没有办法拿到这个订单的,他必须寻找新的突破口。

  武军:“赵工,你好。干嘛呢?我是港湾公司的武军。”

  赵工:“小武,你好。我今天加班,在办公室呢”

  武军:“哦,你们也真够忙的。中午有空吗?一起吃个饭,我还有些问题想和您交流一下。”

  赵工:“恐怕不行,我们下午还要开会,没时间。”

  武军:“那就晚上吧,我定好地方给你打电话,找个离你家比较近的地方。”

  赵工:“晚上再说吧”

  武军:“别跟我客气,赵工,前几天我们初次见面我就觉得和您特别投缘,我想交您这个大哥交定了,下午五点我给你打电话”

  赵工:“好的,下班联系吧”  

  当晚,武军在老赵家附近找了一家酒店,老赵六点半才到。简单的点了几个菜,武军就和老赵一边吃一边闲聊起来。

  武军:“赵工孩子多大了?男孩女孩?”

  赵工:“10岁,男孩”

  武军:“学习一定不错吧?肯定和您一样聪明”

  赵工:“成绩一般。脑袋不笨,就是不学啊。”

  武军:“我家小孩子8岁,也是一样,男孩子就是爱玩,天天上网From EMKT.com.cn聊QQ,我也没时间管他。”

  赵工:“哈哈,都是一样,现在的孩子很难管,外界的诱惑太多了。”

  。。。

  吃的差不多了,赵工开始聊起项目的事情。一般和客户吃饭,武军很少主动聊工作,大多数情况下都是客户先开口。

  赵工:“小武,通过你初步介绍,我觉得你们港湾公司的产品不错,业绩也挺多。但这个项目不是我一个人,上边还有吴处长,你有时间和他接触一下。”

  武军:“我和他接触过了,吴处长对我们很排斥。我估计他可能支持别的厂家。赵工,参与这个项目的对手都有哪几家?”

  赵工:“据我所知,除了你们之外,还有华强、巨龙来过,巨龙的销售和吴处长好像很熟,过来几次从来都是直接去找吴处长。”

  武军:“哦,这样啊,那应该是的。赵工,你们什么时间去考察啊?”

  赵工:“应该是下个月,具体的是吴处长在安排。”

  武军:“赵工,有什么消息您及时通知我,我再想办法做吴处长的工作。不过吴处长真的是不太好接触。主管这个项目的副总是谁?”

  赵工:“是黄总。黄总这个人很不错,对技术也比较精通,他出国去了,估计还要一段时间才能回来呢,你有时间可以和他接触一下。”

  武军:“好的,看来我必须要找他了”。

  。。。

  饭毕,武军和赵工告别时已经是晚上九点多了,高架桥上依旧车辆穿梭,高架两旁流光溢彩的霓虹灯照射在车窗玻璃上,伴着武军一路飞驰。。。  

  一周以后,武军正在办公室里写工作计划,突然接到赵工打来的电话。赵工告诉他一个重要的消息:黄总昨天已经回国了,后天就要带队去北京和沈阳考察设备厂家,吴处长和赵工、还有一位采购部经理陪同,考察对象是华强、巨龙公司,没有去港湾考察的行程安排。

  武军一听就急了,这样的安排使武军更加坚信吴处长是巨龙公司的教练了。他点燃一支烟走到窗前,大脑飞速的思考着对策。

  赵工?权力太小,影响力有限。吴处长?已经是巨龙公司的坚定支持者,不可能拉过来。黄总?刚刚回国,从未谋面,但也只有他才能压制吴处长了。

  想到这里,武军立即决定:马上启程赶回公司,利用这唯一的机会运作黄总的关系。

  武军拿起电话,从预订了当晚的机票,退掉了原来定好的机票。接着又给赵工打了一个电话,询问了关于黄总的一些背景。赵工告诉他:黄总48岁,清华大学电机系硕士毕业,有一个男孩在英国读书。虽然武军的一再要求,赵工也没有把黄总的手机号码告诉武军。

  当晚九点,武军飞抵首都机场,马上电话联络公司赵总,把项目情况做了汇报。赵总

  在电话中指示武军这次一定要见到黄总,建议他先打听到考察组下榻的地方,争取明天他们过来的时候接上头,如果能够见到黄总,他一定抽出时间去和黄总见面。末了,赵总还特意询问了黄总研究生读的系和专业。

  “按照常规的做法,巨龙公司应该把黄总安排在距离公司比较近的酒店吧”。武军一边想着,一边打开笔记本电脑,查找巨龙公司厂区周边的四星级以上宾馆,大约10分钟的时间,13家酒店的电话和地址已经找到,武军一一记录下来才睡觉。

  第二天一早,武军就用电话一一的落实这些酒店的住宿登记情况,打到第七家——香格里拉酒店的时候,服务台的小姐告诉他,巨龙公司确实有预定了四个套房,武军的嘴角不禁露出了一丝微笑。

  接着,武军马上打电话给一家花店,让他们准备四个“多姿多彩”商务花篮,他马上就过去。

  二十分钟以后,武军来到花店,店员已经把花蓝准备好了,数朵粉百合、白百合、扶郎、玫瑰、红掌、康乃馨、跳舞兰、剑兰,在粉百合、白百合、扶郎、玫瑰、红掌、康乃馨、跳舞兰、剑兰,以翠绿的散尾葵的衬托下鲜艳夺目,煞是好看。武军高兴的付了款,让店员写了几张卡片放到每一个花篮上:“港湾公司热烈欢迎宝胜石化领导莅临北京参观考察”。最后,武军把香格里拉酒店地址写给店员,让他们在中午之前送到房间。

  回到车上,武军给赵工发了一条短信:“赵工,你们什么时候到?我们领导真被给你们接风呢”。

  不大一会,赵工回复了短信:“我们已到机场,飞机晚点,大概要10点左右到北京,巨龙公司已经安排专车接机,恐怕不方便”。

  武军想了几秒钟,马上回过去一条短信:“好的赵工,祝您一路平安,不方便的话我就不去接您了,晚上短信联系。”

  一会,赵工回复了短信:“好的,谢谢。”

  放下手机,武军马上又驱车来到香格里拉酒店,给老婆小惠请了个假,又给老妈老爸打了个电话,随后开了一个标准间,在房间里他上网处理了几封邮件,感觉有些疲惫,就斜躺在床上打起盹来。。。


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