中国消费者对沟通的接受度

　　国外的广告是“双向”的，即广告不仅仅满足于传播过程的完成，更注重受众的反应，

　　我们看看国外的广告创作方式，就可以了解到国外的广告通常一下子看不明白，当我们进一步思索时，往往会心一笑，在这一笑中接受了传播者的观点，多么优雅多么高明的传播方式，可不幸的是中国的多数消费者却看不明白广告所包含的“高明”，直接地说中国的消费者根本不适应这种方式，他们获取广告的途径已经习惯了“被动”认知，铺天盖地的广告让他们不厌其烦，唯恐避之不及，更不要说让他们主动地思考广告中的内涵。

　　再则就是，国内媒体信息拥塞，广告时段由30秒被截取成15秒，由15秒再被分割成5秒，已经没有机会给商家机会讲述一个完整的故事，哪怕是一个小小的幽默，每个商家只能有一个机会，去吼一嗓子，接着就会有另外一个广告再吼一下。凸现自己唯一的方式的就是谁这一嗓子更洪亮更动听。除此之外已经没有其他机会。

　　现实环境也不允许我们酝酿情绪铺垫感觉去跟消费者沟通，因为还没等你把情绪预热，有可能消费者已经离开了。总之消费者只给了我们几秒钟时间，只能说一句话。你所能做的是竭尽全力把事情说清楚，除此之外你别无机会。

　　现实环境决定了，沟通只是一厢情愿的想法

　　那么如果这些客观条件允许的情况下，沟通是否可以进行？中国的消费者面对你人情味十足的沟通时将会产生什么样的反应呢？

　　最好别沟通，因为这看起来就像是商家跟消费者商量，或者看起来象商家由于“底气不足”而讨好消费者，徒增消费者讨价还价的能力。

　　前面我们谈过，中国消费者长期生活在一个缺乏安全感的购物环境下，这决定了他们的每一次购买都是安全第一的。商家若以一种沟通商讨的语气与消费者沟通，消费者难免会产生疑虑。

　　“民众爱严峻的统治者，甚于爱乞怜的人，他们对绝对的主义，较之对不知如何使用的自由还要觉得满意，就像妇女的性情，对于受抽象理论的感动，决不能像敬羡一种优越的势力一样。”——阿道夫.希特勒《我的奋斗》

　　这位成功谣言的煽动者，超级“大忽悠”，早已对普通民众有自己深刻的洞察。

　　国内多数的消费者多半属于“从众”消费，这个问题我们在前面已经讨论过，沟通的语气与姿态注定了其不会象坚决的声音一样，使得从众者更安心接受。

　　从这个意义上来说，沟通是一种弱势的宣传。

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