出现问题，解决问题　　

　　出现问题怎么办？

　　就是解决问题！

　　我们的时间成本是非常高昂的。所以，在出现问题时，我们应该将我们宝贵的时间充分利用起来，当问题一旦出现时，我们需要立即行动起来，分析问题、解决问题；而不是喋喋不休，相互推委、扯皮，或者是敷衍了事、得过且过。

　　问题出现了，就必须要想法设法快速解决，这样才能让员工满意、客户满意，企业也积累宝贵的经验和财富，完善自己的规章制度和运作流程；否则，问题越积越多，迟早要一天，要将整个企业给拖垮，这是得不偿失的一种做法。

　　问题出现了，绝对不能推脱、推委、相互指责——遗憾的是：不少管理者都习惯于“先内部批斗，再解决问题”。

　　作为管理者的我们，一定要学会这点：出现问题，“先解决问题，再总结和提高”；“打和骂”、“相互指责、推委、批斗”是解决不了问题的。

　　事实上，管理者的能力体现在哪里？管理者的能力就体现在他的“解决问题”的能力上。管理者解决问题越多、越好，那么管理者的能力就越强，价值就越大。“能力与解决问题是成正比的”。

　　出现问题，解决问题，这是笔者给管理者的第二字“箴言”。　　

　　简单要求　　

　　不管是做营销From EMKT.com.cn，还是做经营，我们都需要尽量做到“简单化”。这是笔者给管理者的第三字“箴言”。

　　为什么呢？

　　首先，简单化要求“言简意赅、简洁明了”，员工理解不会存在偏差，便于员工更好的执行和落实，确保经营思路不变味。

　　其次，简单化要求“方向明确，重点突出”，所有员工能够朝同一个方向和同一个目标前进，便于发挥团队作战的优势。

　　再次，简单化要求“责任明确，思路清晰”，便于管理者对整个工作进行有效监督、考核和指导。

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　　总而言之，简单化要求更加实用、有效，可行性强，便于员工贯彻和执行，便于管理者有效管理，能够更好的实现“员工满意、客户满意、企业满意”的经营宗旨。

　　反之，那些繁琐、复杂的要求，往往前后文件自相矛盾，同时存在多个方向和目标，让员工无所适从，让管理者手忙脚乱，无从下手，企业经营愈来愈窘困。《孙子兵法》中云：“无所不备则无所不寡”，说的就是这个道理。

　　所以，我们的管理者，必须学会“简单营销”、“简单管理”！越是复杂的做法，越是让我们得到与初衷相反的结果，事与愿违！　　

　　（袁非武：“简单营销”倡导者和践行者！袁非武所有文章，欢迎各网络媒介免费转载，要求注明作者及来源。E-MAIL:boke.fd@16.com）

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