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团队建设，适宜细分管理 7 上页：第 1 页 第二，员工培训 从调查来看，对员工的培训是经销商比较重视的一项工作。这个工作需要牺牲时间，需要花钱，但是一旦培训系统组建好，对于公司培养员工，提拔员工，以及凝聚团队都有非常重要的作用，目前做的较有特点的有以下几种形式： 管理人员老带新 这是很多公司在采用的培训方式，主要是通过每天的内部交流会来进行，或者指定新老绑定对象，由其进行一个月到三个月的帮带式培训。该培训的好处在于学习的潜移默化和沟通的灵活，但是由于缺乏系统性，因此很容易陷入僵化，最终变为业务交流会，甚至任务下达会。如果团队内部存在某种习气，那么对新员工的影响也非常迅速。 鉴于以上原因，一些商贸公司开始对培训课程进行系统化、科学化调整。比如根据业务主管的擅长领域来编排课程，保证每周、每个月的培训课程都不会重复，甚至有一些商贸公司编订了培训材料，由业务主管或者部门经理来讲授。这里面做的最到位的是苏州大名快销，他们不仅在培训课程上精心筹备，并且培养出了较为专业的培训师，由该培训师来统筹员工的培训项目以及培训主题，员工分批次上课，并且新老交织进行，便于彼此沟通和帮助。 需要注意的是，有些商贸公司追求现代化操作，将培训纳入到电子系统中来，在公司网站上创建一套培训课程，定期组织大家上网学习，并完成课后作业。其课程完成情况纳入公司年终的考核中来，似乎成为了员工工作的一项内容。但是我们也必须看到，该方式虽然便捷、简单，但是缺乏趣味和生动性，容易让员工厌烦，并敷衍了事。 借助外脑进行员工培训 借助外脑进行员工培训，主要看重的是专家的专业培训方式，以及作为行业以外的人，对员工思路和思维方式的开拓。比如苏州瑞宝公司就经常组织公司各部门主管到外面去培训“销售技巧”、“绩效考核”、“管理方式”等方面的内容，回来以后，由管理层对各部门员工进行转训。这种方式既可以节省成本，达到预期效果，同时不至于影响公司正常运营。 当然，也不能一直用转训的方式。适当的时候，公司也需要邀请专家来面对面给员工进行授课，专家的选择主要有以下几个方面：心理方面，邀请激励型专家对员工斗志，以及销售心理进行指导；业务方面，邀请销售精英对销售技巧、销售策略、沟通方式进行培训；行业知识，邀请营销From EMKT.com.cn专家对快销品行业发展态势、趋势等进行分析，保证业务人员都能够融入行业。 链接： 如何帮助怀疑期的业务员走出阴影？ ——成都潮港商贸有限公司，李黔 怀疑期起因与招聘时公司人员的许诺有很大关系，他们经过一段时间（一般是1～3个月左右）的努力，却无法达到公司人员当初谈到的高度或者自己内心设想的水平，怀疑便不可避免产生了，这种怀疑分几个方面：怀疑公司及其产品；怀疑自己；怀疑上级。 对于出于怀疑期的业务员，老板可以采取三个措施。一是通过一带二或者一带多的形式，通过老带新的方式，让业务员坚定信心。这里有两点需要注意：1.老业务员的选择很重要。老业务员一定是对公司忠诚并且积极向上，他们对新人传播的一定是积极的言论，否则后果不堪设想。2.把几个处于怀疑期的业务员分组，因为单个人更容易被积极的氛围所同化。二是通过言传身教，帮助业务员树立信心。建议老板在业务员去谈判时一同前往，但在整个过程中，老板要让业务员去主谈。回来之后，老板要进行“复盘”，也就是对当时的情景进行再现，指出业务员的优点和不足，这样能加快业务员的进步。三是业务员对公司产品产生怀疑时，老板一定要多灌输产品的优势，不谈劣势，并且这些优势是以实际案例的形式传递给业务员，以加强业务员对产品的信心。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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