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“新形势下经销商的机遇与挑战”系列调研报告(三):

团队建设,适宜细分管理


中国营销传播网, 2010-05-05, 作者: 杜建坡, 访问人数: 3054


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  第三,提拔员工

  在调查中我们发现,经营较为良好的公司在人员管理方面都有一个共性,就是为员工提供足够的晋升空间。其标准首先是业务能力强,其次是具备管理能力。

  在很多商贸公司里,老板提拔员工主要是看业务能力上,通过业务能力来选择可培养的管理人才。所谓管理人才的培养过程,在各商贸公司内部也不规范,除极个别带出去进行管理能力培训以外,绝大多数公司属于内部的培养,主要方式是老板的提携,直接在团队内部树立典型,然后再提为管理人员.这种方式的好处在于能够激励员工展开竞争,但因为对管理能力的忽视,所以对于整个团队的发展不利。

  缺乏管理人才的培训和提拔机制是目前商贸公司的主要问题。此外,在对员工的提拔的周期方面,有半年为周期的,有一年为周期的,也有无周期限制的,通过对比我们发现,有周期限制的公司一般团队较有活力,因为员工知道努力多长时间就能得到一次评估的机会,这个机会是否科学、合理、持续,是决定人才去留的关键。

  在员工提拔上,苏州嘉禾食品形成了一套积分的方式,积分项目包括:销售业绩、同事印象、客情维护、团队协作、提交建议等方面。由专门的人事部门定期对员工打分,通过积分情况来筛选部门主管,以及后备干部,并有相应的奖励。这个方式并非完全合理,但是他考察员工的几个项目却值得经销商思索。  

  链接:

  自持期的业务员如何提升?

  ——西安佳伟食品有限责任公司,蒋哲伦

  进入这一阶段的人可以算得上是高手,并且自己做起业务来也感到如鱼得水,潇洒自如。但是这一时期却有很多人滋生了不满情绪。比如,“公司没了我是不行的!”“我给公司创造如此巨大的业绩,公司给我的太少了!”因为有此想法和相应的成绩做后盾,他们便有恃无恐,“挖我的公司多了,我有什么可担心的?”最终导致与公司矛盾重重,最后不欢而散。

  这个时期业务员的流失,往往是最令老板痛心的。之所以会出现这个问题,和很多老板没有解决业务员在冲动期的思想沟通问题,不了解业务员的内心需求。在这个阶段,实际上考察的是老板的心胸问题,也就是做大之后,老板要“心宽”,能容纳不同观念的人。在“心宽”的前提下,老板一定要坚持制度的严肃性,杜绝特权现象带来的不良影响。

  另外,很多时候,这一时期的业务员已经你仅仅是对金钱上的满足,职位上的提升是对其工作更大的肯定与赞赏,特别需要指出的是,经销商需要慎重把握提升的尺寸和时机。  

  第四,员工的薪酬激励

  薪酬设置上,不同的经销商根据公司的发展状况采取了不同的薪酬设置方式,都能够充分激励员工的积极性。总结起来大致分为三类:

  第一类,底薪+提成式。该方式在经销商群体中使用最多,因为消费环境和经济环境的变化,低底薪+高提成的方式已经越来越少,取而代之的是较高的保障底薪,这是对员工生活的一种保障。在底薪之外,经销商的提成方式就呈现了多种方式,如底薪+月提成+年终奖,底薪+绩效奖金等都属于其中之列。

  第二类,底薪(带任务)+提成式。该方式在广东商贸公司内部出现较多,这个薪酬方式里,底薪一般较高,1800-2500元都会出现,但是其中有300-1000元是属于浮动底薪,完成××回款量以后才能拿到,一般来说,公司制定的回款量为公司基本任务水平,完成率一般在90%,甚至更多。

  第三类,年薪制。实行年薪制的商贸公司不多,多数年薪制是为公司管理人员制定,实行年薪制有利于避免团队人员过快的流动,但是对于员工积极性的激发有一定的障碍。

  注:以上内容节选自《经销商发展调研报告》,谢绝任何形式的摘抄、转载。

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