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十大要素快速提升专卖店的业绩


中国营销传播网, 2010-05-11, 作者: 孙授诚, 访问人数: 2266


  开店如意做好难,做好容易做大难,做大容易做强难,做强以后持续提升很艰难,所有的店铺老板都在为顾客数量不足而发愁,每天都在为营业额徘徊不前的事情伤脑筋,为什么顾客不来为什么业绩不高,为什么营业员的能力上不来,为什么老板只要关注不到的地方总是出问题,这些看似简单的问题困扰店铺,更困扰着店铺老板,其实所有的问题都不是问题,只要销售业绩高所有的难题都会迎刃而解。

  店铺营销From EMKT.com.cn有十大版块需要关注,店铺的老板什么都事情都可以不管,唯独业绩不能不关注,唯独顾客的事情不能不关注,唯独促销的事情不能不关注,这三个关注都是关乎销售的大事。

  店铺业绩提升可以分为几个版块,广告版块与促销版块,外围版块与内部版块,顾客版块与品牌版块,也可以分为虚层文化版块与实质利益版块等,提升店铺业绩的十大要素就在几大版块之中,提升业绩有有法可依有章可循,只要店铺找到适合的方法。

  店铺提升业绩之基础篇,基础决定店铺的现在和未来,基础决定店铺能否做大做强,能否成为名店大店。

  第一要素名店战略:未来店铺竞争除资源之争之外,就是店铺名气之争,如果让消费者形成买洗涤化妆到自己店铺的习惯,如果店铺的名气在本区域妇孺皆知,如果店铺在本区域美誉度极高,绝大多数的消费者有口皆碑,那么店铺的业绩绝对会高居不下,在常州有一家60平米的店铺,每天的营业额是数万元,充分说明店铺名字就是金字招牌,店铺名字的威力绝对不可小觑。

  决战外围让距离一公里范围的目标顾客群体一定来店铺,距离两公里的目标顾客群体绝大多数来,距离三公里的目标顾客大部分来店铺消费,店铺的外围营销就成功了,很多店铺只在光顾店铺的顾客身上下功夫,这样的做法只能解决眼前的小问题。

  创百年名店就是把店铺名字做成招牌,顾客购买化妆品首选谁家,谁就是当地最好的店铺,如果成为最好的店铺业绩绝对高。就像屈臣氏店铺走到哪里都会生意兴旺,在任何一个城市都有商超百货,顾客为什么愿意到屈臣氏卖化妆品呢,因为屈臣氏就是一块金字招牌,成为名店成为第一财源滚滚,老板绝对不用整天犯愁业绩太低。

  第二要素位置决定店铺60%的业绩,做生意讲究天时地利人和,现在化妆品的环境非常好天时非常好,如果成功的第二要素地利缺失生意很难火爆,地处商超周围或者商贸城人流集中的地方,只要经常做活动业绩绝对会很好,因为生意非常讲究人气,有人气才会有财气,有客源才会有生意,人气旺顾客多生意才火爆业绩才会比较高。

  第三要素品牌,品牌是店铺发展的源泉,店铺如果缺乏品牌店铺就是海市蜃楼,店铺一切的经营活动就会失去意义,选择品牌一定要和当地的消费水平,顾客的消费习惯及顾客的好恶为基础,如果品牌不能与顾客的消费能力相匹配,如果品牌不能与顾客的好恶相匹配,那么店铺的业绩不可能快速提升。

  第四要素顾客决定店铺的可持续发展,顾客的数量决定店铺的销售业绩,顾客的质量及消费能力决定品牌的档次,如果顾客的层次高且顾客数量多,店铺的业绩才能稳定才能可持续发展。

  这四个因素是提升店铺业绩的根本要素,如果店铺忽略了这四个要素,即使老板非常优秀营业员非常优秀,促销活动方案也非常新颖,仍然不能改变的店铺的劣势,店铺的业绩难以提升。

  业绩提升是每一个店铺老板关注的头等大事,除根本性要素和基础性要素之外,还有战术性要素不可忽视,也就是所有店铺普遍采用的促销活动。

  战术提升要素之广告,到当地电视报纸媒体做促销广告,让全城市民都知道店铺在做促销让利活动,广告产生的效果最好也最浪费资源,因为广告的投入非常大。

  电视报纸影响力大覆盖面广,对顾客产生的冲击力比较强,广告除了给店铺带来业绩之外还能开发新客源,因为广告效应能够提升店铺的知名度,拉近店铺与顾客之间的距离,顾客知道店铺以后到店铺来了解,通过接触之后相信店铺,也就是店铺营销之中的,知道--了解--接触--相信--成为忠实顾客,广告对店铺业绩提升起到积极的促进作用。

  战术提升要素之促销活动,促销活动五花八门种类繁多,其中有集中办法左右效果,提升速度也最快,如空瓶换购办法效果非常明显,所有的家庭都有化妆品空瓶,活动支撑点比较好,具备成功的要素条件,如果按照每个化妆品空瓶10元计,顾客购买产品的时候省10元钱,这样的活动对于县级城市工薪曾顾客非常有效。

  阳信凯达日化空瓶换洗发水活动,15天的活动销售4000瓶洗发水,业绩惊人销量可观顾客受益品牌得以推广,店铺的影响力得到很好的提升,一场活动多重收获。

  代金券和特价销售是马上见效的活动,所谓代金券是面额10元20元30元50元不等额度券,顾客持代金券购买产品的时候抵等额现金,终端二线价格相对透明品牌比较适合代金券,如果价格不透明的三线四线品牌不适合使用代金券。

  特价销售的方式适合所有的品牌,原价160现价108元,原价18现价10元,原价4.5元现价3.8元,这样的活动方案适合所有的顾客,部分高中低层所有的顾客对此都动心,特价销售活动可以提升100%到200%的销量,所以各大超市卖场以及专卖店,在做活动的时候首选特价或者特卖。


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