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打造消费者可感知的产品附加值 7 上页:第 2 页 国内某奶粉厂家就比较圆滑,做的广告婉转但直接有效,广告说:检验结果出来我就放心了,某某奶粉值得信赖。(说得很婉转,即没有破坏行业辛辛辛苦苦做起来的蛋糕总市场,不挑起行业巨头们的公愤和集体封杀,但也不会像三元那么傻光做好事不留名,用很婉转很聪明的方式告诉了消费者我的产品过硬,是用良心做产品的。好人就该得到好报,这种做法无可厚非。) 再比如说:女孩们都热棒的哈根达斯,电视广告,做很有品位。而实际上,在中国的哈根达斯就是在深圳一家很暗脏的地下小作坊生产代加工出来的,后来被媒体曝光。 要打造消费者可感知的产品附加值,让产品的价值深入人心,在消费者里完成注册,把货铺到消费者的心里。比如说: 智联招聘网以黄健翔做为代言人,喊出的口号是:我们崇尚专注一生的事业,更赞叹自由奔放的灵魂”在高级人才中品牌的影响力较深入人心,以专业白领网站占据高端人才,在公交车广播上时不时可以听到顺口溜:找工作上智联招聘。应聘者关注的是:招聘信息更新速度、信息是否真实;用人单位关注的是:信息发布是否及时,招聘效率高不高。无论是找工作还是找人才,都有一个共同的愿望:更快更适合。中华英才网当时就推出:更快更准找工作,好工作好生活,中华英才网。通过消费者可感知的价值来提升产品的竞争力,是最行之有效的办法。 福厦高速公路上的某个路段,同时同地在公路两侧并排立着相同的两个“劲酒”的广告牌,非常用鲜明和突出,一路上立着很多的广告牌,但我对“劲酒”的广告印象最深,因为“劲酒”的广告牌最突出,因为它与众不同,一下子就能脱颖而出。 耐克打个钩,这个钩代表了体育的竞争精神。耐克的鞋一双卖到几百块钱,而实际很多都是在泉州代加工的,代加工支付给加工厂每双几十块,但卖给消费者是几百块,打个钩标识为耐克,产品附加值就翻了好几翻。 九牧王西裤号标榜是西裤专家,西裤销量第一,通过数据化的指标来宣传品质(引用下报纸上的文献):1200万人体数据、360度动静态视觉测试、28道数码控制器、-8℃ -160℃高低温柔软抗皱处理、26项理化检测”的广告诉求,迅速抢点了消费者的心智空间。一件合格的九牧王西裤必须经过98刀流线型裁剪、2.3万针缝制、30次熨烫、108道工序、100%的检验……甚至在针脚上,每3厘米都要确保15-18针,我就是看这些报道,到九牧王西裤专卖店里看确实面料的材质很好,不容易起皱,线条流畅笔直才买的。(品质还真不是吹的,确实挺好。产品的品质只是单纯靠广告吹出来的话,那么广告做得越大,企业死的越快)。 运用数据指标这些论据实打实的更能打动人。 服装广告里最糟糕的广告就是:“森马服饰,穿什么就是什么”。说了等于什么都没说,把广告费往水里扔打水漂。如果说想要表达的是青年人那种无所谓的态度或者随意的生活态度,类似于周杰伦含糊其词吐字不清的酷样的模糊的人生态度(模糊也是一种人生态度),那么,森马服饰并没有准确的表达出了这个层面的意思。青年人喜欢变化,比如说美国当选的总统奥巴马竞选总统时的核心标语就是“改变和梦想”,改变是青年人的主要特点之一,所以我们可以看到九牧王的广告语就是:睿变有我,九牧王西裤。(说实话,刚开始我还真看不懂这个广告要表达的意思,后来才明白过来。) 步步高0PP0音乐手机,将目标群锁定在喜欢音乐的青年人,在产品的风格上表现很有个性, 浅绿色的金属拉丝面板外观,清新靓丽,再加上产品背后的卡通笑脸,无形中大大拉近了与消费者之间的距离。“完美音质,倾听你的心声”的广告场景营造出了让年轻人向往和浪漫的感觉,牢牢的将追求时尚和潮流的年青人吸引住了。通过冠名这次2009快乐女生的节目,将品牌与“想唱就唱,要唱的响亮”的娱乐海选相结合,在节目的现场可见到“步步高OPPO音乐手机”字样的宣传以及广告宣传,两者是高度的匹配和吻合,间接就是向喜欢快乐女生节目的女生和男生传递了一个概念就是:如果你热爱音乐,如果你享受音乐,那么一定要用OPPO音乐手机。这就是嵌入式营销与异业联盟协同作战的典范。哈哈。 海尔当年的公司规章制度里面就有一条:不得在车间里随意大小便。可想而知当年的海尔是多么的落后,而张瑞明当着员工的面用锤子把有产品的缺陷的冰箱给砸毁,那种场面对员工来说是一种心灵的震慑和责任的升华,用实际行动让员工感知到质量品质的重要性。当市场竞争激烈,众多冰箱厂家纷纷降价,海尔逆市而行,非得没有降价反而略涨一些,独树一帜的做法在业界引起了强烈的反响,在终端市场备受青睐,因为在当进冰箱消费的普及率还很低,消费者购买要素里至关重要的一个选购标准就是质量要过硬。在众厂家普降的情况下,海尔底气十足的逆市上扬屡创佳绩,很大原因就是张瑞明对消费者购买行为研究的很透彻,用涨价的方式在消费者的感知中奠定“高品质高价位”的价值取向。 海尔的服务人员到顾客家安装电器,不直接踩人家的地板,都是自带鞋套的,而且维修或者安装半天不能抽顾客一根烟,不能喝顾客一杯水(公司明文规定),搞得跟活雷锋一样,让顾客感动不已。第二天还追打电话过来询问说:昨天维修的产品可以正常运行吗?有什么还需要我们帮助的吗?海尔真诚到永远,这种服务就被顾客认同了,让顾客感动不已。而实际上海尔的产品不比其它的品牌产品好到哪里,才会有后续的服务。 一粒包治百病的药丸卖给你几毛钱,你敢要吗?不敢,因为我们质疑这个药丸是假的。就算这粒有包治百病的功效,几毛钱卖给我们,我们还是不会要,谁也不会把自己的生命轻率的交给几毛钱的药丸,这就是消费者通过价格来感知这粒药店丸的价值。所以说产品的定价策略直接影响到产品的给消费者可感知产品本身的价值高低,即同样的产品通过不同的定价也会使消费者对产品价值感知就会不同。 “用有趣创造有效的传播”,成了网络视频短片营销的核心,淡化商业性,将产品嵌入到娱乐性和故事性的情节以吸引受众的关注,通过图、文、声、画,从传统阅读到“浅阅读”,通过轻松、轻快、灵活的浏览方式,将产品的信息释放出来,无声胜有有胜。 所以现在网络营销和网络购物很盛行,节约了人力、物力和成本。 有时侯,产品在消费心里本身就有购买意愿或者有购买的心理价位,比如说女性饰品的代表:哎呀呀专卖连锁店。有次陪美女去逛街,置身于店中,会发现,哎呀呀连锁店有个特点:轻资产,小饰品,大生意。饰品时尚化、特色化,摆设标准化,可以节省大量的管理、导购费用,加盟者做好店内装修,搞好消费情景(场景),消费者几乎很少空手出来的,成交率很高(成交率可能有60%以上吧)。当然核心的关键是店址的位置,地段,地段,还是地段。 如果品牌缺少内涵,那么靠打广告吹起来的品牌,很容易像泡沫一样一吹就破。 产品价值管理,要管理到消费者接触到每一个环节,打造出消费者可感知的产品附加值。 汪家新,资深策划,联系方式:QQ303147565,邮箱2word@16.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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