在今天不管是在大城市还是小城市人们一说买家电，人们可能更多想到是国美和苏宁，但是在四川西北这块土地上，人们还会提到一个名字那就是家福来电器。这个由1987年成立的一家小商铺发展起来的家电连锁企业，如今已经在川西北这块土地上稳稳的站稳了脚跟。现在家福来电器以绵阳为大本营，在周边10多个县市已经有了自己的直营店和加盟店，销售的品牌更是多达数十种，同时还获得了西门子、长虹、格力、美菱、荣事达、美的、万和、樱花、容声、山水、格兰仕、小天鹅等数十家家电制造企业的区域销售代理权。

　　家福来是靠在三四级城市及乡村发展起来的企业，它面对的客户大都是中低级收入者，但家福来电器在2008年经济危机的情况下销售额还是达到了8.5个亿，那么他们是靠什么来实现这么高的销售业绩的呢？又是靠什么来取得广大消费者认同的呢？目前我国的家电零售企业有超过30000多个，而大型的全国性家电零售企业所占的市场份额还不到20%，那么其他的80%的市场份额就被地方性的家电销售企业和店铺所瓜分。预计2010年家电及电子市场销售规模将达到约11000亿元，而其中的大部分将会被三四线城市、城镇和农村用户买走，可见现在的乡镇有着很大的潜力。乡镇不像大城市人口这样集中，那么就会面临送货难、维修难、宣传难的问题，家福来又是怎么样来解决这些问题的呢？

　　自立更生成就家电川西北王

　　家福来是一家完全由自主创业发展起来的本土企业，从1987年到1997年10年时间成为绵阳市第一家上规模的家电零售企业，正所谓“十年磨一剑”，在这10年间家福来从一个46平米的小商铺发展成为一个拥有800平米的上规模的家电专业商场“兴达家电商场”。1999年，公司投巨资在绵阳黄金口岸设近2000平方米的电器广场，公司正式注册命名为“绵阳市家乐福电器有限公司”，后因为与家乐福超市的商标纠份问题，变更为“绵阳家福来电器有限公司”，由此，开始成为川西北最大的家电专业商场。从两次的扩张规模来看，可以看出家福来的领导者在当时就已经意识到快速的占领市场是家电零售行业的一个重要的环节，与第一的扩展相比第二次的扩张仅仅用了两年时间，足足扩大了1200平米。经营规模的扩大，售后服务的对象也将越来越广，家福来为了应对售后服务的问题在扩大规模的第二年成立了“绵阳市家齐美电器维修服务中心”，承担了数百家家电品牌的保修、安装等售后服务工作，建立了完善的售后服务体系；且在同年11月与海尔集团合作在绵阳设立全国第一家海尔销售服务加盟店，与海尔集团合作对于家福来的销售服务来说，不论是管理上还是质量上都将会得到很大的提升，也在无形中给了消费者一颗“定心丸”。随后2001年家福来建立了配置、功能完善的仓储配送服务中心。仓储配送服务中心的成立，标志着家福来已经成为一个积“销售、配送、售后服务”一体的专业性家电零售企业，为公司连锁经营实施扩张战略奠定基础。

　　虽然这时的家福来已经具备了一定的规模，但还仅仅是绵阳的一个有名的家电商场。随着公司的发展，家福来的管理层已经开始意识到这个问题，为创自我品牌，走向全国，家福来向国家商标局注册“家福来”商标，同时公司正式更名为“绵阳市家福来电器有限公司”。有了自己的品牌，家福来就迫不及待的开始以绵阳为中心，开始在周边的县市开设连锁店，仅在2004年-2008年4年间家福来在江油、遂宁、广汉、射洪等地拥有十余家上规模的直营专业家电卖场，成为了川西北真正的家电零售业的领头羊。到了2008年家福来在川西北已经有30%的县级网点、70%的镇级网点，绵阳地区更是达到了75%的家电销售市场占有率，在一个拥有37辆送货车总备货额达2.5亿元的总部配送中心以及两大分部配送中心的物流保障平台下，构筑了两天内送达 “快速物流”模式。

　　如今的家福来已经不仅仅是一家家电零售连锁企业，已经形成了网络批发、酒店、房地产业、金融为主的大型商贸企业。早在2003年的时候，家福来还没有正式更名之前，家福来的前身“绵阳市家乐福电器有限公司”就收购了—遂宁宾馆,这次的收购可以算是家福来在房地产行业的一次尝试，遂宁宾馆的成功为家福来“进军”房地产行业奠定了基础。在2007年，家福来更是“大手笔”的在遂宁开发了位于御营坝黄金口岸的“家福来嘉苑”商品房，在封顶前就销售告罄。这两次夸行业经营的成功，为家福来的资金积累做出了极大的成功，也正式由于这两次的成功，家福来有开始涉足金融行业。

　　由家福来发展史我们可以看出，虽然跨行业的经营可以快速的积累资金，但是对于本身主要的行业也会产生一定的阻碍，使得本身发展的主要行业在竞争中处于劣势，最终有可能会被淘汰。那么家福来电器是否会走上多元化经营的这条路呢？

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