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外表诱惑，先让你“疯狂”－－CS经营创业36计之二

中国营销传播网， 2010-07-01，作者: 严世华，访问人数: 2349

　　内涵重于外表,这句话用在商业未必管用.其实“货好更需外包装”.

　　◎橱窗陈列诱导,勾起入店冲动

　　橱窗陈列是国内开店人最容易忽略的角落,而成功的商人往往会在这“临门一脚”处,投重金精心设计,从而对过路者产生视觉冲击力,随之怦然心动……

　　当然,这些按美学原理橱窗陈列设计的精巧点,也是有其“穴位”的。

　　第一、商品以奇数摆放给人紧凑感.人很早以前就比较喜欢3、5.7.9这类奇数,2 .4 .6 .8这类偶数给人以稳定完整的感觉,所以比较适合仪式性场合,日常事物使用奇数时会使人们对待事物的态度认真专注起来.商品展示时也能按照奇数摆设的放,则会在视觉上给顾客来紧凑的感觉,让顾客易看清商品.记住奇数中9\7/5这三个7加减2,或者7/5/3这三个5加减2的话,则非常方便.

　　第二、利用层次渐变浓淡演绎出格调的流畅感。如何才能演绎出这种节奏感呢?其中一个方法是从小商品\矮商品逐渐摆设成大的\高的商品,这种方法称为渐变法,除了大小\高矮要素外,还有色彩从明到暗\材料从细到粗等各种要素.以上是高度上的感觉,正发音乐节奏间符与音符有间隔(时间间隔)那样,物体和间隔(空间间隔)渐次变化的话,也可以演绎出节奏感.此外,把很多相同商品摆设在一起是没有节奏感的,看的人也产生厌倦感,如果在间隔中利用大小\高度\颜色和材料感不同的商品以一定的距离重复摆设的话,尽管感觉上渐变感较弱,但总能感到奏出来.以一定间隔反复的节奏称为反\交互反复再现.

　　第三、你的陈列橱摆设能让顾客心甘情愿掏腰包.在窗户和大型橱窗中有一个特殊位置,顾客最容易注意到这个位置,而且能够促使顾客决定购买商品。这个位置就是纵向从下三分之一线和横向从左三分之二一线的交点所在的位置.所以店家应该把促销的商品放在这个位置上.不信？你试一下在众人面前讲话时,眼睛看着从第1排到三分之一位置的地方时,你就可以观察到整个会场的情况了.另外,拍摄照片时聚焦位置也是距前面三分之一位置是最好的,因为这里是“黄金切割点”。

　　第四、利用“交叉”、“锯齿”、堆积方式配置商品,可表现出立体感.人们会对多个东西清晰整理排列的状态产生美感,如果富有立体感的话,则更加强烈的引人注目.若一个物体,相异排列的话,实际上就是排列成“交叉”、“锯齿“状堆积起来,就是“堆草包”。这个最小单位配置成的是由三角构成的三物形式,稍加扩展的话,就成为了骰子的五个眼.此外,交互排列时通过把前面的东西和后面的东西进行部分重叠,前面的物体感觉在距离上拉近了,从而可以带来远近感和立体感.而这种交互错开排列也会给视觉带来冲击力.

　　第五、通过故事性的表现以述说美感.人是经验动物,当他们看到某种事物时会根据以前的经验知识以及根据经验知识建立起来的、表明自己看法的经验法则进行联想;另外,人还喜欢“传说”和故事.因此,在商品展示中应注意故事的叙述引起回忆和同感,比如通过对商品的展示创造出让顾客容易联想起日常生活、幸福生活场景、生活纪念日的场面以及演绎出述说商品素材和工艺等历史来历和渊源故事的场景或情景.通过这方面的努力,不仅引起同感和注意,而且还能唤起记忆.以下这些引人注目故事性“节气”都非常重要.例如正月（即元旦）、女儿节（日本传统三月三女孩节）、七夕情人节等节日装饰的各个节日蝃庆的场景、以及体育比赛的场景、工作车间的场景,历史性瞬间的情景,如果经营进出口商品的话可以把商品进货的一幕拍摄下来进行装饰,总之商品不同,展示装饰方法也不说相同,但是点子是穷尽的。

　　第六……罢了,还是讲点“自己的策划故事”吧.两年前,在为沈阳一家女裤专卖店做策划时,我另开蹊径,设计了一个利用废弃矿泉水瓶子为背景的橱窗陈列,既省钱又奇特。

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关于作者：

严世华：严世华，国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。

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