不过，刘秀敏并未透露哪些家电服务企业会成为中国市场上首支上市的家电服务概念股。而近年来，我国家电售后服务业务的发展，主要依靠家电企业和经销商的售后服务部门，同时市场上也出现了一大批的专业家电售后服务结构。但由于家电售后服务发展时间短、进入门槛低、产业升级缓慢，导致我国家电售后服务领域一直缺乏全国性的品牌连锁企业，多呈现区域性、地方性的小规模化发展。

　　此前，家电零售商苏宁电器、家电制造商海信、长虹曾推出过各自的“专业售后服务品牌”，其中，以海信旗下的“赛维”家电服务公司以及长虹旗下的“快益点”家电服务公司最具代表性，依托此前家电企业遍布全国的售后服务人员队伍和网点，在短期内实现了这两大家电专业售后服务公司的连锁化扩张。　　

　　家电服务产业化，标准先行

　　据了解，中国家电业经过了近15年的高速发展后，在给家电整机制造商和经销商们带来了巨大的经济利益和销售规模的同时，也直接推动了我国家电产品保有量的成倍增长，而隐藏在这些巨大家电产品背后的“售后服务市场”蛋糕近年来也呈现出“井喷”势头。

　　刘秀敏则认为，“中国不仅是世界最大的家电加工基地和消费大国，还是当前世界最大的家电服务消费大国，未来中国家电产业将呈现出‘制造商、经销商、服务商’齐头迸进的新格局，并呈现出家电服务产业化发展的新势头”。

　　不过，由于我国家电服务业从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键因素的发展速度虽然快，但发展仍然较短，还存在着行业标准和规范的不完善、行业进入门槛也有待提升。刘秀敏指出，未来很长一段时间，中国家电维修服务协会将加强家电服务标准化的建设。

　　今年7月1日起，商务部正式发布实施《房间空调器安装服务规范》、《房间空调器拆装服务质量检验规范》、《房间空调器拆解清洗维护规范》空调业首批三大服务标准，标志着中国家用空调从“诸侯混战、各执一词”无序时代将步入了服务标准化、规范化的新阶段。刘秀敏认为，三大服务标准的颁布实施将会给行业的发展注入新的动力，让消费者对于企业提供的服务质量好坏有了判断的标准和依据。　　

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