中国营销传播网 频道导航
在线投稿     

会 员 区 网站地图
首页 动态 文库 知识 资讯 社区 服务

高级搜索

EMKT营销文库
最新文章 最热文章
读者推荐 全部文章
麦肯特培训课程

麦肯特提供优秀的营销与管理培训课程、内训与咨询:

* 领导者之剑 - 突破思维
* 情境领导 经理人之培训





专题 | 精品 | 行业 | 专栏 | 关注 | 新营销 | 战略 | 策略 | 实务 | 案例 | 品牌 | 企划 | 企业与人
中国营销传播网 > 营销策略 > 人力资源管理 > 最后一道防线

最后一道防线


中国营销传播网, 2010-07-18, 作者: 罗晓康, 访问人数: 1784


  “这件事李经理,让我做的,我已经做了。后面的事那就不关我的事了。那是部门经理协调的事。”

  “张总监,你的下属小李做的某某事有问题,他说事情到现在这个阶段,不归他管,你看怎么办?”

  “小王,我让你做的希望能够得出××结论和结果,但是你给我的报告,只是草稿,还需要我自己进行分析,自己归纳总结最后的结论和结果。”

  以上我目前在公司中听到的一些话,导致领导(包括总经理、部门负责人、区域经理、督导、店长等)经常为本来交代给下属的很多琐事纠缠,没有时间和精力去做一个领导应该做的更重要的事,而下属则抱怨自己按照上司的话做了事还被指责,心中一团委屈。

  其实作为职业人的我们,应该有一个基本的职业理念——“最后一道防线”:他是指问题到自己这里就应该“有担当,负责任”的解决掉,给领导的一个结果。

  从本质上讲,职业人和职业保镖的工作性质是一样的。为雇主(上司)将危险(问题)挡在身外,不让雇主为危险(问题)所侵扰,甚至必要的时候还要为雇主(上司)挺身挡住射杀来的子弹(严重问题)。   

  “最后一道防线”就是像保镖一样,让问题到此为止,解决在自己的“刀下”。   

  职业保镖就是要将危险全部“搞定”,解决掉。如果让雇主受伤,就是保镖的失职,是作为保镖最为羞愧丢脸的事情,说明自己的能力不济,不适合这个岗位。

  同样的作为职业人,就是要“有担当,负责任”的将很多不属于上司解决问题(也许也不属于自己的本职工作范畴)帮他解决掉,替他分忧解难,然后再谈以后谁来负责这件事。   

  “The buck stops here.”(水桶到此为止),这是20世纪中唯一一个没有上过大学的总统,美国第33届总统杜鲁门在白宫当家时,在椭圆形总统办公厅的书桌上,放着这么一句座右铭。

  这句谚语是有典故的。英国人刚刚踏上美洲的时候,有一个传统,如果水源离生活区有一段距离,大家就排成队,以传水桶的方式把水运到生活区来。后来这句话的意思得到了引申,变成了“把麻烦传给别人。”意指推诿责任,凡事推到别人身上,自己不做的官僚习气。杜鲁门有担当,门上贴这样的字条,意思是任何人的问题到自己这里结束,自己不会把麻烦传递给别人。当问题发生时,寻找解决方法,而不是找代罪羔羊。

  “问题到此为止”,这里是“最后一道防线”,这就是负起自己责任的态度,这是作为职业人的一个基本职业素养。

   美国第33届总统杜鲁门的座右铭:“The buck stops here.”(水桶到此为止):任何人的问题到自己这里结束,自己不会把麻烦传递给别人。当问题发生时,寻找解决方法,而不是找代罪羔羊。


1 2 页    下页:第 2 页 8




欢迎作者投稿,投稿即表明您已阅读并接受本站投稿协议(http://www.emkt.com.cn/article/send.shtml)
本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。




主页关于麦肯特关于网站招聘信息广告服务联系方法

版权所有©2000-2021 深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标

未经书面明确许可,本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议,欢迎与我们联系


本页更新时间: 2024-12-23 05:25:55