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七大软肋困扰代理商发展 近期有几个代理商打电话来，反映市场难做客户难找，品牌推广遇到前所未有的阻力，品牌泛滥成灾店铺品牌拥挤，很多代言人级品牌与广告级品牌，沦落到进不入流的小破店的境地，因为客户难做，代理商向业务员要业绩，业务员不得已火烧眉毛顾眼前，不管什么样的店铺，只要订货就可以，不管以后是死是活先把老板应付了再说。 其实市场难做都是有品牌多，店铺比较牛气的原因，但是主因还是代理商自身原因所致，大多数的代理商不注重信誉所致，大多数代理商言而无信所致，大多数的代理商欺诈店铺所致，业务难开展品牌难推广的背后，暴露代理商层面面临多重危机。 在此之前，仅个别代理公司不讲信誉，现如今，大多数的代理公司不讲信誉，只要把货款拿到手，就算完事大吉，对于合作伙伴的要求漠不关心，麻木不仁视而不见，推诿扯皮躲猫猫，所有的工作就是应付客户的要求，绝对不是合作共同做好一件事情，只要钱到手，以后就是店铺的事情，这样的代理公司不在少数。 软肋之一言行不一：所有的代理公司及品牌商，业务没有成功之前，经常拜访天天缠着客户，业务员与市场经理轮番上阵，老总亲自出马，把客户当成弟兄把酒言欢，谈的天昏地暗相见恨晚。 到客户家里拜访，把客户的父母视为自己的父母，信誓旦旦的表态，顿足捶胸的发誓，以后就是弟兄，即使不合作也是好弟兄，如果有什么事情绝对没有问题，公司绝对没有问题，品牌没问题服务没问题，活动更没有问题，多要点赠品多一点支持绝对没问题，所有的一切的条件没有问题。 客户也感觉到代理商的真诚，感觉自己不会走眼应该合作，当货款汇出以后，所有的事情开始慢慢来，货物慢慢发赠品等下一批，配送礼包物资不全以后补发，活动暂时无法按排，因为人员太忙调配不过来，所有的事情都让客户失望，代理商一次一次的拿客户开涮，专卖店老板一次一次的把肠子悔青，所以市场开始难做客户难找，尤其是优质的大户更难找。 软肋之二背信弃义：合作之前，客户提出的一切条件没有问题，包括不合作之后，也是无条件退货，老板拍着胸脯，我公司最注重信誉，只要不合作所有的货物都可以无条件退回，让客户放心，专卖客户感觉到碰到了好公司。 因为代理商所有的承诺不兑现，无法帮助店铺实现预期的目标，合作磕磕绊绊，业务断断续续，让专卖店老板费心劳神，店铺一旦提出终止合作，代理商马上变脸，处处设限层层阻碍，客户天天打电话，代理总是拖拖拖，意在拖死客户，好说话的客户自认倒霉，较真的客户找到公司，老板不在还要再拖上几天，实在没有办法采取有条件退货法。 首先区分是否影响二次销售，再按照进货时间长短，然后按照公司没有用过的最严厉的制度退货，客户恨得咬牙切齿，代理商虽然没有经济损失，但是已经失发展前景，比经济损失更大。 即使把货物退回，要钱更难，大电话不接，找不到老板，事情迟迟不解决，货款需要数月才能崔回来，有些公司需要更长的时间，还有些代理，连离职员工的工资都拖着不给，当劳动部门出面的时候，不得已才赶快解决，即丧失人心有受处罚，其实代理公司处理退货，包括退款都需要客户逼，逼不得已代理商才解决。 软肋之三时时处处牵制客户：山东某代理商小有实力，也算知名公司，夏季订货会恰逢公司10周年庆典，为了回报新老客户，政策为回款2000元，赠送价值3000元的名牌情侣表，客户感觉到公司真仁义，还不错啊，多年的付出公司没有忘记，参会客户都兴冲冲的来到约定的会场，但结果令人大失所望。 必须再追加一万元货款，才可以享受此优惠政策，绝大多数的客户感觉到被愚弄，上当受骗的怒火难以平息，很多大客户拂袖而去。 代理商怕客户贪了便宜不订货，客户认为应该信守承诺，如果有附加条件应该放在桌面上，不应该到现场以后再设置条件，代理商涉嫌欺骗客户愚弄客户。 其实代理商还是不愿意做赔本的买卖，还是没有把客户放在第一位，而是把自己的利益放在第一位，就是自己坚决不能吃亏，哪怕是一点点小亏，其实这么多年代理商已经赚的数千万资产，连10周年庆典都不愿意给客户一点实惠，这样的代理商也快走到尽头了。 根本不把客户当成伙伴，而是赤裸裸的交易，每一笔都要有产生利润，坚决不能让客户占到半点便宜，这样的想法绝对不会长久。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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