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中小型企业营销管理难题破解


中国营销传播网, 2010-07-23, 作者: 王洪东, 访问人数: 2532


  多数中小型企业的发展都不容易,免不了一路跌跌撞撞、起起伏伏,而其发展史也充满了血汗、辛酸、坎坷,尤其是在营销From EMKT.com.cn管理上总会遇到一些困难、挫折,可喜的是不少中小型企业在营销管理难题面前没有倒下,而是凭借着智慧、拼搏和坚毅,经过若干年的磨砺和发展,逐渐破解了营销管理上的难题,一步步发展壮大,后来逐渐成为世人仰慕的大型著名企业。

  总结既往,开拓未来,在此借鉴一些成功企业的先例,以前瞻的眼光,让我们来探讨一下,中小型企业破解营销管理难题的一些策略:

  中小型企业怎么吸引并留住优秀的营销管理人才?

  中小型企业因为各种资源有限、薪酬待遇不高、知名度不高、管理不先进等,对优秀营销人才的吸引力不大,但是这不是绝对因素,能不能吸引和留住优秀营销人才,关键还是取决于老板的所作所为,凡是有高品德、大智慧、大心胸、大气魄的老板,总能想出招人、育人、用人、留人之妙法,比如中小型企业可以提供给优秀营销人才更宽广、更自由的发展平台,给优秀人才更大的晋升机会、更好的发挥空间,使优秀营销人才能够充分地发挥和提升自己的营销管理水平,真正实现企业与优秀营销人才同呼吸、共命运,成就企业、成就自我;比如中小型企业可以提供给优秀营销人才更高的薪酬待遇,因为中小型企业既然在不少硬件、软件方面,无法跟一些大型知名企业相比拟,但是提高薪酬待遇总是比较简单而有效的办法吧,可以把薪酬待遇进行合理规划,使优秀营销人才既有眼前丰厚的薪水所得,又有远期股权、提薪的急切期盼,使优秀营销人才能够既来之则安之,用心、专心、全心干好本职工作;比如中小型企业老板要善于留住那些核心优秀营销人才,象营销总监、区域经理、营销骨干等,对这些优秀营销人才要想尽千方百计留住,以发挥母鸡带小鸡的标杆作用,留住他们就有可能留住和吸引更多的优秀营销人才;比如中小型企业要对优秀营销人才要尽量实在一些,既要适度透漏企业的实际情况,包括发展当中遇到的一些困难,也要让优秀营销人才看到企业美好的未来,并相信通过包括优秀营销人才在内的全员努力,一定能克服困难,实现企业追求的目标,千万不要没有遮拦的吹牛皮,因为企业的现实情况就摆在那里,就是不说企业的实际困难,那些优秀的营销人才也能看出来,反而说出来了,优秀营销人才更有种一家人被信任的感觉,更多了一份责任,更愿意为企业付出;比如要给予优秀营销人才更多的尊重、理解、关心、帮助,赢得优秀人才的心,使其心有所属、心有所依;优秀营销人才最担心的中小型企业的空头支票,因此中小型企业更要对优秀营销人才兑现承诺,尽量少做承诺,尽量多做少说,说了就要做到,少说漂亮话多干实际事,用实际行动减少优秀营销人才的担忧,用实际行动粉碎优秀营销人才的怀疑,想方设法留住优秀营销人才的心,留住心了,也就留住人了。

  中小型企业怎么就是找不到营销管理的切入点?

  中小型企业的营销管理总是经常性忽左忽右、朝令夕改,常常使得营销人员、经销商,甚至消费者都不知如何是好,有点丈二和尚摸不着头脑,虽然老板堂而皇之地说摸着石头过河,其实这是一种自欺欺人式的自我安慰,因为老板及其营销团队根本还没有找到营销的切入点,所以才东一锤子西一榔头乱搞一通。之所以找不到营销管理的切入点,关键就是老板及其营销团队没有深入调查、深入分析,没有发现问题,也没有发现市场机会。“没有调查就没有发言权”,这是伟大领袖毛泽东的至理名言,他领导中国人民取得革命胜利,正是在深入调查的基础上,开创了适合中国革命道路的军事战略思想,并在这套军事战略思想的指导下最终赢得革命胜利,同样营销管理也必须深入调查、研究、分析和决策,娃哈哈集团是中国快速消费品行业的一面旗帜,作为娃哈哈集团的老总宗庆后一年中大部分时间奔波在一线市场,为什么?我想就是为了调查市场、检查市场、调整市场,以求真正摸透市场的实际情况,以便为企业的营销管理找到最佳切入点,把企业的营销管理尽可能做得更好。现实中不少中小型企业的老板及营销团队不是很重视市场调查,只是凭经验和感觉来决策,这种想当然的决策态度自然很难切合市场了,正确的决策思路应该是从市场中来到市场中去,而不是把臆想的东西强行拿到市场中瞎碰。那些中小型企业的老板往往认为市场调查太浪费时间,可是如此这般的反反复复调试和更改营销策略,难道不浪费时间?我想除了浪费时间,还有更重要的一点,那就是严重打击了市场的信心,这里包括经销商和消费者的信心会严重受挫,当然长此以往营销人员也会丧失信心!中小型企业老板及其营销团队,如果一时还没有找到适合的营销管理切入点,也不要心慌意乱、急于求成、乱点江山,而是静下心来在小范围里先试点,直到找到最佳切入点,再在更大的营销区域里进行推广。磨刀不误砍柴工,中小型企业老板及其营销团队只有深入调查、认真研究、分析对比、科学决策,就一定能发现市场问题,就一定能发现市场机会,就一定能最终找到营销管理的切入点!

  中小型企业市场规划到底该怎样做?

  中小型企业在市场规划上往往也很纠结,是做全国市场还是做局部市场?是循序渐进式地做市场还是一下子全国遍地开花?其实在市场规划上,中小型企业一定要慎重决策,万万不可盲目,俗语说吃饭穿衣量家当,中小型企业一定要根据自己的家底,实事求是,有多大力量做多大市场,一般来说中小型企业由于资金不大、营销力量薄弱,前期不易遍地开花,应该选择最有利于开发的部分区域市场作为拓展的根基,稳扎稳打、步步为营、积蓄力量、循序扩张。中小型企业在市场选择上的一般原则是:先近后远、先易后难、先小后大、避强攻弱、进退有据,这样做最大好处是操作简单、容易成功、降低成本、减少风险。中小型企业在市场规划上千万不能好高骛远、好大喜功,如果没有相当的实力,没有必要搞大跃进式的市场扩张,更没有必要搞浮夸风,因为市场营销是实实在在的东西,来不得半点虚假,虚假只有损害企业。如果中小型企业不顾市场实际,到处跑马圈地,或者在竞争激烈的市场上肉搏厮杀,处处与强势大型企业对垒,把战线拉得过长,把摊子铺得过大,营销人员、资金、管理跟不上,实际上只是到处蜻蜓点水,市场也是做得半生不熟,恐怕只是徒劳无功罢了,市场营销如同前线作战,也讲究“一鼓作气,再而衰,三而竭”,如此不自量力,处处拼杀、遍地开花式地做市场,只怕最终是浪费了时间、资金和机会,结果很可能是竹篮打水一场空!中小型企业做市场规划,最好要用聚焦策略,选择每一个适合的市场,做精做透做细做牢,集中优势兵力先打赢每一场营销战役,从而最终赢得整个营销战争的胜利!在这里说明一点,那些有雄厚经济实力或者背靠大财团的中小型企业不在此约束之列。

  中小型企业没有广告怎么做市场?

  对于大多数中小型企业来说,一般做不起广告(这里主要指电视广告等价格昂贵的媒体广告),这对中小型企业市场推广非常不力。那么还有别的办法能帮助中小型企业快速撬动市场吗?市场营销一般是通过两种力量来完成的,就是拉力和推力,象电视广告等就属于营销当中的重要拉力,主要是一种外力对市场营销的辅助作用,主要来自企业外部,就象开路先锋一样,走在市场营销的最前面来拉动市场营销;象终端推销、产品促销、产品铺货、产品陈列等则属于营销当中的推力,主要是一种内力对营销的直接推动,是来自企业内部,集中于营销人员的市场运作当中。拉力和推力是相辅相成的,共同作用于市场营销,在这两者之中,又有主次之分,市场推力是主要的,而广告拉力相对是次要的,可以形象比喻为:广告拉力是说,市场推力是做,又说又做可能成就事业,只说不做可能一事无成,只做不说同样能成就事业,从这里就可以看出广告拉力和市场推力的轻重之分了。说到这里我们就应该清楚了,不是没有广告就无法做市场,只是有广告做市场更省心省力、得心应手,而没有广告就需要在市场推力上做得更到位、更出色,以弥补没有广告拉力所带来的营销困扰,这就需要中小型企业营销人员付出更多的艰辛,不仅要仰望星空,冥思苦想营销之路,更需要脚踏实地,用智慧、勤奋开辟一条崭新的营销之路,从当前做起,认认真真、仔仔细细,落实好营销计划,执行好营销流程,遵守好营销制度,掌握好营销重点,把握好营销细节,从拜访客户、扫街铺货、最佳陈列、广宣物品、轰动促销、路演推广、创新模式、开辟渠道、市场反馈等诸多方面着手做起。我们经常说做市场,就是“做”字当头,就是要付诸实际营销行动,在无广告之时用营销人员的“多快好省”把市场做好,多就是营销人员在市场上要更多付出,快就是营销效率要高,好就是营销质量要高,省就是要节省营销成本。如此一来,有广告,中小型企业市场能够做得红红火火,没有广告,中小型企业也能把市场做得风生水起。


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