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让品牌形象流行
中国营销传播网， 2001-05-18， 作者: 温冬开， 访问人数: 11071
7 上页：品牌大众性的杠杆力
提高品牌忠诚的方法：整合
在细分理论的指导下，广告人经常考虑把焦点放在忠诚消费者身上，并不断缩小诉求范围，以避免把钱“浪费”在轻度使用者身上，同时细分媒介，以到达小部分忠诚者，于是，广告预算就花在了少部分“有利可图”的消费者身上。
实际上，建立品牌忠诚就意味着拓宽诉求范围，针对各种不同特征的人群和家庭。而不是不断细分消费者，最后到达一个同质性的群体。要塑造忠诚就必须有可靠的广度基础，而要达到广度，就必须要树立起品牌的大众性，办法就是把不同类别的消费者整合为具有某种共同特征的消费者；并针对不同的消费者把信息传播整合成一种声音；同时整合媒介以到达尽可能多的消费者。
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