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社会营销与名人营销——锐步 7 上页：第 1 页 此研究基于对950个工人的调查，代表了约25000个为锐步公司生产运动鞋的亚洲工人。这些不正当使用雇员的记录包括： 由于未对胳膊和手采取保护而操作化学品导致皮疹； 由于空气流通不畅引起头痛。 在时间卡上做手脚，对员工正常和加班时间进行克扣； 虽然妇女已占到厂总劳力的80%，但为妇女设立的厕所远远少于男性； 不正确的坐姿引起的肌肉和背部的疼痛 为了解决这些问题，锐步宣布将给工人发放手套、面具、保护眼睛和手臂的用品，增建和改善厕所，检查工人的时间表，用当地语言介绍安全条例以及做出其它方面的改进。公司会将报告分发给这些工人。“原因很简单，就是因为我们锐步承诺要尊重为我们生产运动鞋的近25000名亚洲工人的基本人权。” 锐步仍未满足其改善举措，它正在人权舞台上施展其政治才能。“我们想鼓励那些可能不愿打开为其生产产品的工厂大门的跨国公司接受全面的检查；我们想转变在许多公司里盛行多年的看法：即他们对不是自己的工厂的工作条件或不是公司雇员的工人的待遇没有任何责任。” 在此我们形成了一种卓越而有效的战略，它使得锐步令人困惑的不注重体育名星的作法变得有意义。锐步可能会塑造一种社会营销战略，这种战略可使它在最有实力的领域——妇女和儿童鞋市场保持销售增长。而妇女和儿童正是最易引发社会反响的部分。继Ben和Jerry's在平静的市场上取得成功以及Body Shop's反对动物试验的营销战役后，锐步钓到了人权这条大鱼。妇女是人权的骨干。孩子们很快会成为想为世界做些好事的理想主义者。 如果锐步的战略方向是社会营销，并取得了工人人权运动的领导地位，那耐克就应加以防范了。用体育名星来推动成熟品牌的作法可能开始走向衰退，而通过维护工人的人权这一新的作法为公司品牌的推广寻找到了新的优势来源。 如果锐步在这件事上的表现是顽强的和令人信服的，那倒是人们从新购买她的股票的好理由。 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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