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中国营销传播网 > 营销策略 > 营销管理 > 区域经理与区域自理(一)

区域经理与区域自理(一)


中国营销传播网, 2010-08-20, 作者: 黄和荣, 访问人数: 3274


  温总是江苏南通地区某家电品牌的代理商,自代理该品牌五年以来,市场表现一直不温不火,07年11月份,该家电品牌江苏市场的新任区域经理小林上任后不到半个月,在销售处于旺季的时期内却将温总的代理权给撤掉了,换成了同行的另一家代理商。08年3月份,新代理商与公司的合作开始紧张,自春节前进货至3月份,新代理商未补一次的货。南通地区的市场表现掉到了公司的最后面,而之前的温总虽未有过很辉煌的市场表现,但在公司的排名也一直在中上的水平。

  是什么原因造成区域经理对一家一直合作愉快的代理商的代理权要进行撤换呢?区域经理在市场操上按照自己的意愿进行管理的行为还有哪些呢?

  类似的行为有:  

  1、区域经理自行将表现尚可的代理商进行撤换。

  区域经理与代理商的关系很少能做到鱼和水的关系,更多的时候双方都是在博弈。某些企业的区域经理因其个人的权力较大,在遇到与自己合作不愉快或不“配合”的代理商时,区域经理就有可能利用手中的权力对代理商的代理权进行撤换。

  2、区域经理向“上”进“谗言”打压不合自己心意的代理商。

  能获得企业充分的授权,有权力对代理商的代理权进行撤换的区域经理毕竟只是少数;并且,能获得企业如此的信任,区域经理其自身的能力及人品一般都是值得肯定的。所以,区域经理能完全按个人意愿撤换代理商的代理权的行为在现实当中还是为数极少的。但是,大多数的人都是希望按照个人意愿行事的,在遇到与代理商合作不愉快时,很多的区域经理虽然没有对代理商代理权撤换的权力,但他却可以依靠个人工作上的便利向公司上层进“谗言”,慢慢地促使企业上层对该代理商产生不信任、不认可,最终将代理商的代理权撤消。

  3、手中掌握资源却依个人意愿分配给代理商。

  作为企业的一名区域经理,手中或多或少都会掌握一些市场推广或维护方面的资源(包括各种费用、物料、人力资源)。而区域经理一般都是面对数个甚至数十个代理商,怎样分配手中的资源企业一般都有一套规范的制度和流程进行指导,但也不能排除个别的区域经理按照个人的意愿进行资源的分配。有些区域经理甚至能在企业经营起一个属于自己的客户关系网。那么他在对这些资源进行分配时就有可能做出对与自己关系好的代理商在资源方面特殊照顾的现象。

  4、利用企业给予自己的资源作为资本向代理商索要“好处”。

  企业的资源基本上都是有限的,特别是那些用于市场开拓方面的资源。而一个合格的、希望不断发展的代理商都是特别的想获得这些资源。某些区域经理正是利用了代理商的这一心理,将企业的资源当作是个人的资本与代理商进行“谈判”,以此来要挟代理商给予适当的“好处”。  

  是什么原因造成了区域经理以上的行为呢?  

  1、 企业的授权。

  区域经理的权力大小取决于企业授权的“权限”大小,如有些杂牌企业在招聘时说明招的是“大区经理”、“高级营销From EMKT.com.cn经理”……但实际上这些所谓的“XX经理”所起到的作用仅仅是一名“高级通讯员”;而有些企业虽然公司名片上写的是“区域经理”、“销售代表”、“业务员”……但他们却掌握着代理商代理权的生杀大权。因此,区域经理在市场操作当中的种种行为与其所享有的权力大小是息息相关的。而这些权力只能是企业授予的。

  2、 区域经理个人能力上的原因。

  区域经理能在企业与代理商之间利用漏洞来按个人意愿行事或谋求私利,必定是取得了企业的信任及在某些问题上能左右代理商。一般有以下三种情况:

  A、资历老。

  区域经理在公司属于元老派,位高权重,或者“位”不一定高但在公司内部的影响力、号召力大。这些元老派的区域经理在与代理商协商区域政策时,因其自身的优越感强而往往咄咄逼人。个别心胸狭窄的区域经理与代理商出现合作不愉快时就很有可能想尽办法对代理商下黑手。能按个人意愿对代理商的代理权进行撤换的多数就出自此类的“区域经理”。如前文提到的小林就属于公司的元老,在旺季来临时因温总不按自己的思路执行各项政策,认为温总会影响自己的业绩,所以就将温总的代理权给撤换了。


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