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美国人的“错层思维”与“错位营销”


中国营销传播网, 2010-08-25, 作者: 刘悦坦, 访问人数: 5625


  在美国生活了一段时间,给我最深的感触就是:美国人都很笨。他们头脑简单、反映迟钝、僵化教条。但是,为什么最新的营销From EMKT.com.cn模式总是产生于美国呢?美国又是凭什么成了世界上最先进的国家呢?

  我一直不理解,直到我自己在美国亲自遇到两件事,终于豁然开朗。

  一、美国国民教育的“苛捐杂税”与“践踏艺术”  

  一件事是儿子在美国上学。

  今年寒假过后,在美国送儿子上小学。这个六岁的小家伙进了位于新泽西州的FORT LEE第三小学。开学仅仅几天之内,就接连收到学校放在孩子书包里的各种捐赠通知:今天要求家长给学校买铅笔、明天需要家长给学校送水彩,后天开PARTY,要求家长拿一包瓜子来……

  尽管心有不愿,但是我们还是不敢怠慢,有求必应。生怕孩子正在学校受了委屈。但是心里还是免不了犯嘀咕:美国这样的富裕国家,学校都不收学费,难道还差这“一包瓜子”吗?

  其实,美国并不缺少“一包瓜子”。我们知道,美国是个强调私有财产的资本主义国家,我们是个强调公有制的社会主义国家,为什么美国人反而愿意把自己的私有财产拿出来送给别人,我们很多人却紧紧捂住自己的口袋呢?

  就是这“一包瓜子”造成的。美国并不缺少“铅笔”和“瓜子”,但是他们一定从小就培养孩子的捐赠意识、分享意识。美国经常要求家长捐赠东西,就是希望培养孩子的捐赠习惯。任何事,只要经常重复做,就会成为习惯。一旦成为习惯,就会成为一件自然而然的事,日后,即使想打破它,都很难。这就是美国的“捐款文化”。美国人,尤其是美国的富豪们善于捐款是闻名的,例如,比尔•盖茨把自己的全部资产都捐给慈善机构,一个子儿也不留给孩子。

  可见,美国要家长捐赠,目的是“错位”的——他们并不见得真正需要这“一包瓜子”,但是孩子需要的却是从小的就养成捐赠的习惯。这就是美国人的“错层思维”,也是他们“捐款文化”的由来。

  另外一件事是美国孩子参观美术馆。

  在美国,会经常看到学校组织孩子们去博物馆、美术馆参观。我一直怀疑孩子们是否能看懂那些抽象派、立体派甚至野兽派的作品。有一天,在美术馆看到一位老太太给孩子们讲解名画——

  老师指着达芬奇的《蒙娜丽莎》问孩子们:你们看看,画里这个人是男的还是女的?

  老师指着梵高的《向日葵》问孩子们:你们看看,这盆花是什么颜色呀,一共有几朵呀?

  老师指着《最后的晚餐》问孩子们:你们看看,一共几个人在吃饭呀?

  面对这样的“艺术阐释”,我差点晕倒。心想,要是达芬奇、梵高在世,还不气炸了肺?老师简直是领着孩子践踏艺术!

  直到有一天我研究“错层思维”时,才终于明白了他们的用意。这就是美国的“错层思维”——孩子的确不懂艺术,老师之所以像看图识物一样领着孩子“践踏”名画,用意是“错位”的——不在于让孩子去理解艺术,而是培养他们经常来参观博物馆、美术馆的兴趣。这样孩子们长大了就会把参观博物馆、艺术馆当作一种习惯,美国国民的文化素养就是这样培养起来的。

  这一刹那,我彻底服了。我终于感觉到,要是达芬奇、梵高在世,也一定会对老师的“艺术阐释”微笑着点头的。

  这就是美国的“错层思维”——错开表面现象,直逼问题的深层本质。


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