六、赞同。

　　每当你称赞并同意他人所做的任何事，他就会感到快乐会变得更有精神。“您真是一个思维敏捷的人，与您交谈我受益匪浅-----”他的心跳会加快，会觉得自己很棒。当你在每个场合都竭力找机会对他人表示赞扬及同意的时候，你就会成为到处受人欢迎的人物。

　　七、感谢每一个帮助过你的人。

　　不管你感谢任何人所做的任何事，都会让彼此的自我肯定上升。你会让他觉得自己更有价值也更重要。

　　你一定要养成随时感谢他人所做所为的习惯，尤其要向那些会让你期望的好事连连不断发生的人，表达感谢之意。

　　八、羡慕。

　　每当你羡慕一个人的成就、特质、财产时，就会提高他的自我肯定，让他更得意。只要你的羡慕、赞同、感谢都是发自内心，别人就会因此而得到正面的肯定的影响。他们对你产生好感的程度，会相当于你让他们对自己及生活的满意度。

　　九、绝不与客户争辩。

　　在任何地点，无论遇到任何事由都不与客户争辩。不管客户说什么，你只要点头、微笑，并且欣然同意。“您的话有道理，我把您的建议带回去------”“您的话正说我想表达的-----”客户喜欢和与自己英雄所见略同的人打交道，他们不喜欢和爱抬杠的人相处。甚至当客户明显犯错时，他还是讨厌你把他的问题揪出来。把眼光放在建立关系上面，以建立关系的利益来考量。

　　十、集中注意力，倾听客户在说什么。

　　当客户在说话时，你把注意力集中在他的身上，就是对他最大的恭维。你让他觉得自己很有价值，而且很重要。倾听是销售员的必备技巧，在倾听中了解客户真实的想法，找到双方利益的共同点。

　　你的任务就是成为一个人际关系高手，成为一个人际关系专家。你的任务就是去成为一个在行业中最好、最有人缘的人。

　　工业品营销From EMKT.com.cn实战专家，《市场与销售》《营销界》等多家杂志特约撰稿人。中国品牌研究院研究员；品牌中国联盟特聘专家；国际职业培训师协会高级培训师；中国市场营销学会常务理事；多家企业品牌战略管理顾问。电子邮件>>: czp8800@vip.sin.com.cn

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