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多元渠道模式运作之道


中国营销传播网, 2010-09-20, 作者: 张戟, 访问人数: 2465


  中国人似乎普遍具有一种化神奇为腐朽的能力!“盲从”的行为比比皆是。2006年曾经风靡一时、遍地开花、引无数顾客排长队的“土家烧饼”,仅仅风光了数月就从上海市场偃旗息鼓,空留一段唏嘘;而另一现象则是,至今仍有众多企业及专家对“深度分销”概念的解释及应用喋喋不休,谈及网络精耕就必定要加上“深度分销”,似有不把“深度分销”进行到底誓不罢休的味道!一说“深度分销”,就一拥而上搞深度分销;一说“收购”,又一窝蜂地胡乱并购,这就是中国的现状!

  在我看来,把诸多精力放在对某种模式的“死缠烂打”上,试图建立一套“威力无穷”的方法体系,无异于把成功的希望全都寄托于此种模式,这实在是毫无必要和危险的事!在市场环境疾速变化的今天,要依靠一种模式打天下——正如当年的深度分销一样——已经成为极其幼稚的想法了!在21世纪,你必须创新你的思维,按照新的游戏规则来参与竞争。  

  单一渠道模式制胜的时代已经过去

  近几年中,通过对中国本土市场渠道结构及企业渠道运作模式的持续研究,笔者可以在此大胆地下这个结论:单一渠道模式制胜的时代已经过去!即便是号称要将“联销体”进行到底的娃哈哈,也无法再依靠这种单一模式纵横天下了!其原因就在于:如今的市场已进入了多元化时代!在这个每18个月芯片速度就要翻一番的时代,你还认为一种“深度分销”模式或者“联销体”模式就能够包打天下了吗?

  笔者发现一个现象:日本的快速消费品企业拓展中国市场,往往只能局限于长江三角洲或者经济发达的省会城市!这是什么原因呢?就在于日本企业所擅长的只是城市市场的运作模式,这符合日本的社会及市场特点,但是却不完全符合中国的市场环境。只有在类似于日本的市场环境下,日本企业的运作模式才能发挥其作用,而对于幅员辽阔、特色各异的中国市场,日本企业的模式一旦跨出发达的城市型市场,往往就束手无策!

  据说,深度分销是由三得利公司在上海市场首度使用的,其将上海市场划分为若干市场区域,取消经销商,而在各区域直接设立分销商,每家分销商负责该区域的200~300家批发商,再由批发商覆盖下级的零售商。这套模式十分有效,直接的结果就是三得利将当时的力波啤酒从老大的位置上拽了下来,转而主导上海中档啤酒市场至今!但是,三得利的这套分销模式,却没能够走出长江三角洲,这就充分说明深度分销最适合的还是经济发达的城市市场,并不适合其他类型的市场。日本企业其实是精明的,他擅长的深度分销不适合其他类型的市场,那就干脆不去拓展,只是死守适合其特长发挥的长三角了!除了三得利啤酒之外,花王(日化)、悠哈(糖果)同样具有这种特点!

  然而,中国本土的企业却指望着用深度分销模式打遍天下,这就有点奢望了吧?!凡是号称采用过深度分销模式的企业,诸如TCL、乐百氏、洽洽、青啤、华润等,其实事后都在重做调整,开展渠道瘦身,并随着现代零售渠道的发展而采取全新的运作模式;至于那些哭着喊着也要开展“深度分销”的二线企业,其中的痛苦恐怕只有自己才能体会了!

  中国的企业其实再也无须去争辩“深度分销”的本质和内涵了,因为它只适合发达城市型市场,要想将其运用到全国各地,其实是一种空想!现在这个环境,还有什么可以一刀通吃呢?与其做这种空想,还不如仅仅将其作为诸多渠道模式的一种,到什么山唱什么歌,根据不同的市场状况采取不同的渠道模式,这不就能顺利走出“深度分销”的困惑和痛苦了吗?人是活的,完全没必要在一棵树上吊死,换个角度就能走出死胡同!  

  多元化的市场及消费特性推动多元渠道模式的自然形成

  最近,笔者所在的营销From EMKT.com.cn咨询公司在对国内一家领先的日化企业(以下简称A企业)进行市场诊断时发现,该企业之所以在近几年取得了超速的发展,一个重要的原因就在于其形成了一套多样化的多元渠道模式,使得其在与国内国际同行的竞争中“无招胜有招”,竞争对手无法摸清其运作套路,无法采取有效的应对措施,从而使A企业大肆出击而屡有斩获!A企业的一位高层人士告诉笔者,即便是该企业的内部专业人士,恐怕都无法说清楚目前到底采用的是何种模式,好像各种模式都有采用,又好像各种模式都掺杂在其中!我相信这不是自谦的话。这颇有点中药治病的味道,专家们可以知道某种中药可以有效治疗某类疾病,又可以知道该种中药含有多少种药用成分,但却无法知道究竟是哪一种成份对此类疾病产生了何种具体的作用!

  在A企业的运作中,综合各区域市场所有的渠道模式多达十几种,从传统的承包制、批发市场、百货商场、产品买断、省级总代理、区域直销,到现代的KA直营、KA三方合作、分产品合作、分渠道合作、分系统合作、区域深度分销、二级联销、专卖、百货包场等。这些渠道模式看起来很混乱,甚至中间缺乏合理的划分,但正是这十几种渠道模式在市场上发挥了莫大的作用,推动了A企业的快速成长!

  可以说,A企业目前这种多元渠道模式的形成,是一种典型战术导向战略的方式。初期A企业并没有有意识地来建立这样一套多元化的渠道模式,而是在市场拓展的过程中,根据具体的市场状况和形势,A企业的销售人员不断深入挖掘各区域市场的机会点,最终逐渐形成了这样多元化运作的渠道模式。

  应该说,这种多元渠道模式的形成,实质上正是反映了市场的需求,也反映了不同企业的需求。不同的区域市场各有其特性,不同的企业各有其特点,只有在正确的地点、正确的时间选择正确的方式进入,企业才能获得最大化的收益。没有哪一种模式是最好的,模式并没有好坏之分,只有合适与否,合适的就是最好的!既然如此,又为什么一定要研究出一种模式来拓展全国市场呢?这只能说明企业在投机,想通过一种方式来一劳永逸!这恰恰是最致命的!  


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关于作者:
张戟 张戟:张戟老师,上海至汇营销咨询有限公司/上海战戟营销咨询有限公司首席顾问。营销模式定制专家,“链式营销”理论创立者,中国最权威的营销杂志《销售与市场》第一营销顾问团高级专家及十佳作者,《销售与管理》特聘高级专家,中国权威 行业杂志《新食品》产业研究所特约研究员。电邮:zhangji13@163.com,联系电话:18621587892
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