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中国营销传播网 > 品牌经纬 > 看看娃哈哈都做了什么!

看看娃哈哈都做了什么!


《销售与市场•渠道版》2010年9月刊, 2010-09-27, 作者: 孙鹏杨江涛, 访问人数: 3983


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  被漠视的拼抢  

  品牌是语言!品牌是一个词!

  如果你坚信存在品牌的核心价值,并且最重要的核心价值只有一个的话,你就能理解了,看看这些品牌的核心价值吧:

  可乐——畅爽;

  雪碧——凉;

  七喜——透;

  德芙——丝滑;

  万宝路——豪迈;

  利维斯——反叛;

  喜力——激情;

  麦当劳——欢乐。

  你不能理解,可乐为什么不再谈其上百年积累的丰富品牌内涵,不再谈提神醒脑,不再代表美国文化,而把所有的筹码压在一个字上——“爽”。

  难道老美不知道利用自己的强势,大肆宣扬自己品牌所包含的美国文化?如果是国内品牌,或许早就急不可耐了!

  难道老美傻吗?老美一点也不傻,相反老美有更精明的想法。

  事实上,这个世界同一类商品可以有成千上万个品牌,但在消费者者的心智里,只能容纳几个,甚至几个都容不下。最要命的是,人类经由后天的学习训练,我们绝大多数时间的思维是靠借助语言来实现思索的,消费者可以避开成千上万的品牌,但消费者若要思考就无法避开语言。

  我们都知道“物以稀为贵”,资源的稀缺性是昂贵的根本,相比之下,是词汇多还是产品多?

  如果你不明白这个问题,不妨参照一下淘宝上的AD WORD竞价排名。一个“韩版女装”,每点击一次要收商家好几块钱。而随着商家的竞标竞价,可能每点击一次就要收更贵的价钱。在电子商务上,你就可以清晰地知道语言有多值钱,甚至超过在地面黄金路段的铺租。

  所以,最有价值的东西总是稀有的,旺铺是稀有的,语言更稀有。

  回过头来看,“爽”这个字在我们的语言系统里出现的几率有多高?甚至多数人活着的目的为的就是这一个字。人们的生活也好,思维也好,可以跨过成千上万的商品,但却无法跨过“爽”字。

  麦当劳的精髓不再是汉堡、薯条这些“垃圾”食品,而是“欢乐”。我们很容易跨越汉堡、薯条这些品类,但总是无法躲开“欢乐”。

  那么,我们来看看娃哈哈干了什么:

  “15种营养素”

  “是啤酒?还是茶?”

  “矿物质+维生素+氨基酸+蛋白质”

  ……

  这种“产品派”的做法,曾经非常有效,但当所有商品都进入了同质化时代,特别是在国内的一线城市,说这些语言还有效吗? 

  娃哈哈,你一直盯着产品不放,拼命挖掘产品价值,你的“超值产品”的确能扫平二、三线市场上相对低端的竞争者,但你的产品放在一线市场这种开放型、竞争性的市场环境里,不再是产品之争了,而是心智资源之争。

  消费者在“瞬间决策”的购买思考下,哪个品牌抢先进入消费者的思考路径,它就会首先被购买,而不是你的产品有多优秀。而诉求自己的产品有多优秀的做法,多半是小品牌和弱势品牌。

  让我们纵观一下这些大品牌的做法,我们发现品牌的核心主要是用语言(一个词)构成的,其中主要是两类词语品牌:一类是“名词品牌”,一类是“形容词品牌”。

  举例如下,

  名词品牌:

  诺基亚——手机;

  格力——空调;

  王老吉——凉茶;

  海飞丝——去屑洗发水(洗发水的细分品类)。  

  形容词品牌:

  可口可乐——畅爽;

  德芙——丝滑;

  耐克——强势;

  飘柔——柔顺。

  如果你了解人的左右脑思维模式,你就会发现,所谓的“名词品牌”存在于人的左脑(善于分类),即定位理论所强调的“品类”(事实上整个定位理论也仅仅限于人的左半脑的思维模型);而所谓“形容词品牌”存在于人的右半脑(情绪感受),而右半脑的品牌构建正是定位理论所遗失的。

  当然并不是说一个品牌只能存在于人的一个半脑内,德芙在右脑是“丝滑”,在左脑是“巧克力”。只不过用“丝滑”从消费者的右脑入手,更能打动消费者。所以德芙最有价值的是形容词的部分。

  我们再回头看看娃哈哈,无论从人的左脑或右脑,似乎都没做什么。

  请问营养快线是什么?营养快线只是在售卖一个“超值的产品”,它既不属于某个品类(左脑),又不属于某种感受(右脑),它只是一个“15种营养素”。

  请问啤儿茶爽是什么?不知道,四不像反而成了产品的卖点。品类谈不上,感受也谈不上。消费者不知道把啤儿茶爽归类到自己大脑里的哪一边,无法支撑第二次、第三次的后续性购买。因为他犯不着多次“尝鲜”。

  当然娃哈哈在品牌建设上也不是一无是处,近期的营养快线好像渐渐捋出了头绪,定位到早餐市场,推出“早餐一整瓶,营养一整天”,理论上很好,但仅靠一瓶饮料抢夺早餐市场,那牛奶、高浓果汁不知道作何感想。  


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