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家电渠道全遭欺骗污染
中国营销传播网, 2001-06-20, 作者: 罗清启, 访问人数: 6677
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渠道内的欺骗模式主要有四种。一是虚假统计数字的欺骗。品牌厂家在某些数据统计机构重点数据采点卖场虚报销量,做派十分恶劣,因此,中国很多家电的数据的统计排名已经不是注水了,而直接就是假的,这样的统计信息已经失去了应有的意义。
二是印刷宣传品的宣传欺骗。宣传品包括发放的印刷单页和机身的宣传品,这些印刷物上的文字都是夸大其词,很多内容都严重失真,几乎可以肯定地说,没有任何一家国产家电品牌的渠道印刷传播物是按照《广告法》的要求来编写的。
擦边证件作为第三种欺骗方式更是杜而不绝。在现在的家电卖场中,几乎每个品牌的展台上都有自己企业或者产品获得的各种各样的证书、证件。国家已经明令禁止的评比在渠道里依然是泛滥成灾。很多证件多是企业根据媒体报道自造的伪证书,或者是一些非法社会商业机构非法的评比物,而品牌厂家却堂而皇之地把这样的伪证件摆上了柜台,消费者被搞的眼花缭乱而不知所措。
第四种也是最严重的一种欺骗模式就是直销人员的口头欺骗。在柜台前站班促销的都是品牌厂商自己聘用的直销人员,这些人员在上岗之前都受过专门的培训,培训的内容除了夸大的产品功能与企业的相关信息之外,还有一些欺骗顾客的技巧,除此之外,不同品牌直销人员之间的恶性攻击已经是司空见惯。
而把持三尺柜台的直销人员是四种欺骗模式的主要操控者。这些直销人员品牌厂家之间一般没有固定的合同用工关系,招之即来,挥之即去,一旦有消费者发现他们的欺骗行为,品牌厂家往往把责任往直销员身上一推,然后辞退了之。
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