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另开蹊径---营销无需“按牌出牌”--CS经营创业36计之二十


中国营销传播网, 2010-11-18, 作者: 严世华, 访问人数: 2300


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  ◎倒过来想,逆向思维“有钱途”

  上世纪60年代,美国流行大汽车,宽敞、舒适,当然也耗油;前面讲过,而大众甲壳虫凭借广告语“想想还是小的好”异军突起,吸引了大批忠实拥趸。依照传统思维,小孩子都喜欢那些漂亮的洋娃娃,还有那些可爱的毛茸玩具,但却有人反其道而行,专门生产丑陋玩具,同样销售极好。 

  这一另类者是美国一家玩具公司的董事长布希耐,有次他到郊外散步,偶然看见几个小女孩正在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫,并且爱不释手。布希耐灵机一动,市面上卖的都是漂亮玩具,假如生产一些丑陋玩具,又会怎么样呢?回到公司后,他马上组织人员投入研发,研制出一套“丑陋玩具”,并迅速投放市场。 

  没想到“丑陋玩具”一炮打响,给公司带来了可观的经济效益,让同行十分羡慕。于是“丑陋玩具”很快风行开来,如“疯球”就是在一串小球上面,印上许多丑陋不堪的面孔;又如橡皮做的“粗鲁陋夫”,长着一头枯黄的头发,一身绿色的皮肤和一双鼓胀而带血的眼睛,眨眼时又会发出非常难听的声音等等。这些丑陋玩具的售价竟比那些漂亮玩具价格还高,但是问世后却一直畅销不衰,在美国还因此而揿起了一股“丑陋玩具”的热潮。

  布希耐这一招叫什么?将错就错!其实创意,每时每刻都在我们身边.有时候,错就是对!南京莫愁湖畔有一家著名小面馆,面馆的主人名叫冯虹。2004年,冯虹开始顺这里经营手擀面。虽然他一直很努力,面的味道也算不错,但在南京这样的一个比较“口刁“的城市,面虽好但生意并不景气。

  正当她苦思无计时,无意间发现锅内的白色高汤中漂亮着几点红色,仔细一看原来是擀面时把几焉胡萝卜片粘上去.冯虹忽发奇想:这白汤白面加点红色的胡萝卜点缀还真好看,能不能把我的手擀面做成彩色的呢?她开始进行试验,面条是食品必须采用天然,可食用的染色材料.为此,她买了一大堆芹菜、紫菜之类的蔬菜,洗耳恭听干净后分别掰碎,放到榨汁体贴晨搅匀,然后兑上水,加上面粉搓揉。完了她仔细一瞧, 哟!紫色的、绿色的面条流光溢彩,漂亮极了!于是,冯虹给自己的面条取名“彩虹面“一语双关,上市后受到消费者热烈追捧,很快就扭转了经营衰势。 

  ◎急中生智,心甘情愿做“下家”

  市场自有黄金屋,你若善动脑筋去挖掘,并能从诸多习以为常的不方便中、从对手的缺陷中、从同行所需中找到产品创意的灵感,肯定会丰收在望……

  而“联想组合”式的思路就是实施这种创意的好方法。比如,天冷时汽车驾驶室的挡风玻璃好凝露生雾,妨碍视线;开窗,又透进了冷气;擦拭,也很不安全还麻烦——那就在挡风玻璃内侧再装个“雨刷”试试?你婴儿的鞋难穿,那就将鞋的底和面分开,穿时托底盖面,用拉链一带即可,如此既不易脱落,还更保暖。孩子太闹怎么办?设计一种会“吃饭”、“撒尿”,拍一拍就能呼呼睡去的娃娃,让孩子们在给它喂饭、把尿、哄睡觉的游戏中,学得更懂事。出差在外的人,总担心不卫生受传染,好办,开发一种袖珍喷雾消毒器,专供旅途杀菌消毒,定会有销路。

  以上说的日常生活中的小商品创意营销,你若想开店咋做?同样也能从“需要”中生财,但要换个思路----叫做好“下家”生意。一是“你开布店我开饭店”。例如,在郑州有名的《纺织大世界》里,上千间经营纺织品的店面生意十分红火,很多人争着抢着甚至借贷款想挤进。但一位商人眼光独到,发现这里管理有序、防火安全措施很严,生意人禁止在内做饭。于是他在附近开了家饭店,专门经营大众饭菜,对顾客承诺3元5元吃饱,8元10元吃好,每天中午还卖盒饭。因价格便宜、服务周到吸引了大批老板,生意红红火火。二是“你开酒店我开水产店”。在重庆的渝中区,近几年来有相当档次的几十家酒店开张,几乎汇集了全国各地各类独特风味的美食,形成了美食一条亍。其中王老板的酒店无论实力、特色都比别人要差些,生意极不理想,一天的营业额有时还不够付租金。勉强维持了两个月后仍不见起色,王老板只好动了转让的念头,以免更大的损失。这时他的一位朋友建议关了酒店开水产店,理由是这条有几十家酒店的美食街,对鲜活水产的需求量一定很大,只要价格合乎行情,又实行随要随送的服务,那些酒店老板定会舍远求近的。而后的事实证明这是正确的选择。改营水产后,附近的酒店老板见王老板经营的水产货好,价也相对优惠,又路近便利,纷纷到王老板店里要货。这样一来,水产店的生意好起来,利润也很可观,赚得王老板眉开眼笑。

  美国一位市场学家曾评价世界上两大“优商”民族---犹太人和华人:“若一个犹太人开了一家餐馆,另一个犹太人肯定不会再开,他会紧挨着餐馆开一个停车场或修车场,与餐馆配套,各得其所,相得盖彰,这叫“求异经营”。而华人则不然,若一个中国人在街上开了家洗衣店,另一个中国人会紧跟着也开一个,于是乎,一夜之间满大亍都是洗衣店。这叫“求同经营”。结果,犹太人因不断填补市场需求的空白,而生意兴旺买卖红火;而中国人的店由于太雷同化,虽成“集市”,但这种“同类项”间的竞争只能靠降价、打折的拉客来维持生计。因此我们要改变思路,向犹太人学习“避开竞争”的经营法,做好满足需要的“下家”生意。

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关于作者:
尚无作者照片 严世华:严世华,国际华人10大培训师、中国顾客满意测评中心副主任,中国保健科学技术学会和中国电子报刊协会副秘书长,中国第一个CS经营运作专家、北京商品经济学院和重庆经贸管理学院以及四川旅游学院等大学教授,首嘉西艾士商务咨询有限公司董事长。著有《CS经营法---商战新王牌》和《服务---引爆CS经营15种新卖法》、《满意---解开CS经营难题15把金钥匙》、《商悟---运筹CS经营帷幄的15个新攻略》。
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