中国营销实战小说：《挑战》（70） _ 文库

　　“这是我们集团才聘请过来的市场部经理易定胜，原来在一些食品企业做过销售总监、企划总监，还经常在一些杂志媒体上发表文章，很有水平，大家鼓掌欢迎吧。”杨总简单地介绍着易定胜。

　　但没有想到的是，下边的掌声却稀稀落落，没有一点生气，这让易定胜感觉有些尴尬。

　　“这大家……，咦，今天怎么啦，不欢迎啊？——易经理，你就随便说几句吧。”杨总感觉大家的反应这么冷淡，有点不理解。

　　“各位同仁，大家好，感谢大家稀稀拉拉的掌声……”易定胜一开口，下边有些人禁不住地笑起来，气氛一下子缓和了许多。

　　“我是易定胜，今天才加盟我们大家庭的，很高兴在这里认识大家，希望在以后的工作当中，各位同仁能够给予支持和帮助，同时，我也希望大家对市场部的工作，多提宝贵意见，大家齐心协力，为总厂乃至集团的销售增添一臂之力，真正打造一个销售公司的参谋本部……”易定胜笔直地站着，语调很轻，但发言很有底气。

　　“好，我来介绍一下，这是公司的销售副总李江、赵光，这个是销售管理部部长王继，这个是你们市场部副经理吴奇……”杨总按顺序一一介绍给易定胜。

　　“作为市场部经理，我想知道，你怎么样做才能打造一个真正的市场部？”一个胖胖而个子矮矮的先生举手发言，易定胜仔细一看，想起来了，他是刚才杨总介绍的本部门副经理吴奇。

　　“呵呵，谢谢吴经理的提问，首先，我要声明一下，打造一个真正意义上的市场部，不是我一个人的事情，而是所有在座的市场部同仁，包括销售同仁的一起努力，才能打造出一个贴近市场，了解市场，策划市场，受销售人员欢迎和信赖的市场部，这需要大家的力量，需要群体的智慧。”稍微停顿了一下，看到大家都在认真地听，易定胜继续接着说：

　　“我想呢，结合公司的情况，应该把市场部打造成参谋部、策划部、督导部、培训部、信息部，五位一体，充分地发挥市场部应有的职能。”这是易定胜对市场部定位的初步构想。

　　“另外，易经理，既然你发表过一些营销From EMKT.com.cn类文章，肯定对营销有过一定的研究，我想请教一下，什么是4P？”脸上有很多痘斑的销售副总赵光，身子向后倚着问易定胜。

　　“营销4P是麦卡锡提出来的，分别是产品、价格、渠道、促销，是以产品为导向，这就是我们传统意义上的销售，但一个企业要想更好地扩大市场份额，让顾客更多地持续购买，其实应该以顾客需求为导向，这就是美国营销专家劳特朋提出来的4C理论，分别为顾客、成本、便利性、沟通，4P与4C具有对应关系，也就是产品一定要是顾客需要、需求的，制定价格，要参照顾客为了满足自己的需求愿意付出的成本或者代价，而不是一厢情愿地去定价，选择渠道，要考虑到顾客购买的便利性，促销更多的要体现与顾客的一对一沟通……”易定胜声音沉稳。

　　“嗯，说的好，说的好。会议就先到这里吧，易经理，你还有什么事情没有？”杨总看着易定胜，询问他，看起来，他对易定胜的回答很满意。

　　“这样，为了让市场部的工作尽快开展起来，我希望能对公司的各个部门，包括各位同仁进行一个简单的访谈，当然，我会主动上门的，不知道是否可行，杨总，您看呢？”易定胜提出了他的要求。

　　“哦，这个呀，没问题的，可以随时开展，各位，你们有没有意见？”杨总看着大家。

　　一场名义上是迎新但实际上是思想交锋的会议，终于结束了。

　　事后，易定胜想想，感觉有点好笑，不过，幸亏自己平时有积累，不然，还真会出丑。这也难怪呀，从中小企业出来，到一个大公司任中层，难免会让别人心里不平衡，这也很正常，不过，自己还是要尽快地与他们打成一片，以便更好地开展工作。

　　可接下来，易定胜却发现，很多事情，并不是他想象的那样简单。

　　就拿本部门来说吧，市场部人员虽不多，里里外外也就五个人，可麻烦事却还不少，短短一周的时间内，他就碰到了两件。

　　第一件，是市场部唯一的一个女孩子来找他要求涨工资的事情。

　　“易经理，我在公司待了三年多了，现在的工资才1200多元，你是领导，能不能给我涨工资？”上午，易定胜正在规划市场部的工作，80后产品设计专员李芳来找他，说是产品专员，其实，她仅仅是设计一下产品的包装而已。

　　“呵呵，目前，我对公司的工资制度还不是很清楚，也不很了解你的情况，这样，你先谈谈你的想法吧。”易定胜停下了手中的活计。

　　“我在公司工作了这么久，工资一直不给我涨，干的没意思，另外，我男朋友没工作，我还需要补贴他……”李芳低声地说。

　　“嗯，理解你的心情，可是，一个人的工资，跟他给企业带来的价值和贡献是成正比的，你在公司工作了三年多，也许，呵呵，我是假设啊，你只是机械地做了一件事，你并不是做了三年多的事，反思一下，你是被动地接受工作任务呢，还是主动地站在企业的角度，为自己份内、份外的事情，去多想一些办法，为公司的销售和自己的工作增值呢，你好好想一想，你是前者，还是后者？工作年限与工作贡献是不能划等号的，你说对吗？”易定胜笑着问她。

　　“哦，这个问题，我还真没有想过，也许，我应属于前者……”李芳感觉有点不好意思了。

　　“呵呵，李芳，我问你一个问题，你说你的工资标准是谁制定的？”

　　“当然是你们这些领导制定的，这还用说？”李芳想都没想，直接接过话题说道。

　　“其实，我认为，一个人的工资标准是自己制定的，你有多大的能耐，就应该享受多高的薪酬待遇，如果你认为你的能力和贡献，给你目前的待遇不成正比，你完全可以跟企业提，甚至跟老板直接提，而企业如果不能满足你，你也可以另谋高就，而在任何一个行业或者企业，优秀的人才总是稀缺的，市场不会埋没人才，最关键的是，你是否拥有不可替代的能力，来向企业叫板，呵呵。当然，我是向你打比方，不是鼓励你跳槽啊。”易定胜开着玩笑。

　　“嗯，我明白了，你忙吧，我不打扰你工作了。”李芳低着头，站起来。

　　“不过，你的问题，我会向公司反映的，最起码，工龄工资这一块应该体现的，有什么问题，多向公司反映，另外，最近公司不是要推出新产品嘛，到时要让你设计包装，建议你提前抽时间到市场上去跑跑，不要光在办公室搞设计，这样，也许你会更有灵感和创意的，呵呵，改变一下工作的方式嘛。”易定胜站起身来，向走到门口的李芳建议。

　　“好的，我记住了，我会抽空到市场上去看看的。”李芳走出了办公室。　　

　　 “每年按照一定的比例给员工涨工资，以及设计工龄工资，是企业增强员工忠诚度，激励员工更好地工作的手段，作为企业，必须要考虑员工的外在或者内在需求，他们只有在满足了物质需求之后，才能追求精神层面的需求，也就是，要先生存，而后再发展。”

　　这是易定胜处理李芳涨工资事情后，得到的启发和感悟，当然，他也把想法及时地告诉了杨总，并得到了一些改善。

崔自三：崔自三，工商管理硕士研究生，著名营销实战培训专家、经销商战略发展研究专家。清华大学、浙江大学、中山大学、哈尔滨工业大学、上海交通大学海外学院总裁班、总监班客座教授、特约讲师、全球500强华人讲师、工信部中小企业局“全国中小企业互动俱乐部战略合作专家”、“营销OJT”现场实战训练模式创造者，曾获得“中国十大最受欢迎营销专家”、“中国十大营销培训师”。

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