每一个行业的发展都与行业的学习能力密切相关，如果这个行业的学习能力强，那么这个行业就能够持续快速的发展。反之，这个行业必将走向衰亡。中国地板行业的发展与地板行业的学习能力的发展和提升是密切相关的。而作为学习能力提升的一个重要表现，培训能力提升则作为考量地板企业可持续发展能力的重要指标，被越来越多的地板企业所重视。

　　每一个行业的发展都离不开大量具有行业深度的行业人才，而这些行业人才则需要良好的行业学习文化进行培养。在地板行业，没有任何一家企业可以承担如此的重任。因此，全行业都要肩负起这样的重任，只有这样才能够带动整个行业的健康发展。

目前，地板行业对于人才的需求已经充分显现，地板行业无序的人才流动，让地板行业在付出巨大的代价同时，虚假经历和没有行业经验人才的涌入，让地板企业为此付出了惨痛的代价。地板行业似乎已经失去了人才培养的信心，很多企业认为只要出高的薪水，就一定能够挖到适合自己的人才。在这样错误的思潮的引领下，更多的企业进入这个没有任何价值的竞争中。

　　从地板行业的培训需求的发展和培训形式以及培训的内容来看，地板行业已经从简单的培训模式和懵懂的培训需求中走了出来，已经形成了具有一定行业特点，符合地板行业需求的培训模式和培训课程，下面就从地板行业的培训发展谈起，回顾地板行业的培训历史，展望地板行业的发展未来。

　　一、地板行业的培训是从对消费者的品类教育开始的

　　消费者对于地板的第一印象似乎还是从地板行业的普及式的品类教育。在八十年代，地板不耐磨、不耐冲击、不易安装、尺寸不统一。地板只是铺地材料的一种，不被消费者重视，对于地板产品的研发也处于无序的状态。由于受工业技术方面的限制，地板产品的生产和加工技术也处于非常初级的阶段，另外受物资流通和木材资源的限制，地板企业均为区域性中小企业。消费者由于地板产品品类较少，产品质量不稳定，购买渠道偏少，没有完整的售后服务，无法全面了解地板产品等方面的因素，无法形成大规模市场。

在一个消费者无法形成有效认知的市场，对于消费者的品类教育，可以说是打开地板市场的最有效的法宝。这个时候，哪家企业最先对顾客进行了有效的教育，哪家企业就能够抢得市场的先机，并获得竞争的优势。

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	崔学良：崔学良，圣象管理学院院长，上海交通大学EMBA特聘教授，吉林财经大学企业发展中心特邀研究员。专注于终端营销管理战略提升、终端消费者行为研究和终端实战技能提升的研究、实践和培训工作。著有《家居建材店长实战手册》联系方式：13801784088，邮箱：cuixueliang@126.com
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