一、从案例说起：富士康员工跳楼事件

　　新浪网新闻报道，就职于富士康、年仅25岁、毕业于哈工大的孙丹勇，于2009年7月16日凌晨3时33分许，从12楼跳楼自杀。自从2009年开始到2010年，富士康员工跳楼被媒体称为“第多少跳”，就是跳楼到多少个了的地步。后来富士康老板出来讲话致歉，处理问题了。关于富士康员工跳楼的原因和动机，有说是因为员工矛盾，有说是因为情感问题，但更多的是心理问题。某种意义上，这些90后的“农二代”都是农民工群体，关注他们的心理问题，直接关系到企业的文化和效益，非常关键。

　　截至2010年，根据保守估计，以深圳和上海为例，深圳人口1226万，其中农民工750万;上海2200万人口（和台湾人口差不多），农民工有300万。全中国From EMKT.com.cn2010年农民工2.2亿，其中外出务工1.3亿，这1.3亿中，新生代（所谓80后、90后的农二代）近1亿人口。其中深圳和上海占1050万，占全国农民工总数的10.5%。其中，农民工犯罪问题突出，多数因为心理压抑和心理问题导致，其中26岁以下的农民工犯罪占农民工犯罪的九成以上。以2010年的苏州为例，农民工犯罪占总发案数的80%。中国1.3亿的农民工，世界上最大的廉价劳动力群体，关注农民工群体的工作心理，引导成为企业效益增加的有利因素，将是面对80后、90后新生代农民工群体的重要心理管理课题。

　　二、农民工的工作心理分析

　　笔者在多年一线管理的实践中，经历的制造类、建材行业等企业中，农民工、城市下岗退休（有协保或保险买断等）、大学生、职业经理（高级管理）、兼职人员（比如财务兼职人员等）城市工人的基本比例为：

　　农民工42%;

　　城市下岗工人、退休人员等 15%;

　　城市工人10%

　　大学毕业生28%（其中大学生中大约70%的大学生是来自农村）

　　兼职人员 2%

　　职业经理 3%

　　（数据来源：笔者多年企业实践统计调研，真实可靠）

　　改革开放仅仅三十年，中国的所有富豪都是这三十年的市场改革中奋斗出来的，成本意识根深蒂固，特别是在人力资源配置方面。如果算上大学生中的农村背景的20%的人员，农民工在普通制造类和建材类企业中的比例达到了六七成，真正成为了主体，成了主流群众。

　　但目前国内企业中，管理理念普遍落后，对农民工群体的心理研究工作普遍滞后，导致了管理滞后，使得企业效益到一定程度后，因为企业缺乏共同的远景、共同的认可目标、共同的心智模式和学习能力而发展速度停滞，甚至发展窒息。

　　当前情况中，农民工群体的工作心理主要是“打工”心理，具体表现在：

　　1. 缺乏安全感和归宿感。老板随时可以辞退农民工，劳动合同法再怎么规定，都大不了是支付一定的经济补偿金，不能保证工作的安全感和稳定性，特别是在私营企业中。

　　2. 缺乏良好的责任意识和主人公精神。由于总感觉是给老板打工，意识深处缺乏主人公精神。

　　3. 缺乏实惠感和被信任感。绝大部分农民工认为，老板是挣大钱的，自己只是一点点打工工资，内心深处有强烈的缺乏实惠感的意识。同时在企业运营过程中，往往把老板的不放心和不放心观念导致的系列管理控制视为老板不信任。

　　4. 缺乏学习紧迫感和进步紧迫感。绝大部分农民工志向不大，感觉能干好目前工作就可以了，没有强烈的学习紧迫感和进步紧迫感。

　　当然，在日常工作中，许多农民工是跟了老板多年的，有一定的认同情感在里头，但这种认同无法达到深层次利益配置机制所带来的真正同心同德，是有本质区别的（参考沈宗南、张京宏《五行唯心主义广告学》，上海世新进修学院，2005）。

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	张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。
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