|
|
|
|
执行力不足，该是谁的错？－－由“价签门”引发的思考 7 上页：第 1 页 目标任务不清晰 好方案要能得到很好的执行，前提条件是让员工清楚地知道，要他们做什么，什么时候做，要做到什么样的效果，能取得什么样的好处等等。 一些企业在方案执行前，只简单将任务分派给员工，没有进行相关的解释，结果员工对方案的理解和企业的方案本身发生了偏差。员工在执行过程中要么出错，要么不能同步。 所以在方案执行前，最好对员工进行相关的培训，尽量避免让员工不清不楚，或者带着对工作如何开展的疑问参与工作。 奖罚方法不得力 一份好的奖罚方法，除了力道要足够，还要把所有参以执行的人纳入到奖罚的制度里面来。 企业在制订奖罚方案的时，有时会出现： 一、 只考核基层员工，不考核中层领导。或只考核中层领导，不考核基层员工。执行的结果对其它一部分人没有影响，造成那部分人积极性不足。 二、 只奖不罚或只罚不奖。或者奖罚不对称。要么，让员工有抵触心理，要么达不到良好的奖罚效果。 用人不当 据对 “企业经营者最容易出现的问题”的调查显示，“用人不当”的比重占到50.8％，仅次于 “决策失误”，成为企业经营者最容易出现的问题之一。 用人不当包括有两种情况：一、用了无法胜任的人；二、用品德不好的人。 回到家乐福、沃尔玛的“价签门”来分析，虽然我们对它们的奖罚方法、目标任务和领导性格等方面尚不得而知，但从其具体的一些事件中，可以感觉到两公司在，用人方面和组织结构上可能存在不足。 虚构原价事件。据查某一店销售“雀巢咖啡”，价签标示原价每盒43.9元、现价每盒35.8元，经查实原价应为每盒37.3元。这情况应当属用人不当造成的。 虽然现价不比原价高，实际上未对消费者造成损失，但这改变了消费者购买时的心理。和下面这个误导性的价格标示都有故意为之的嫌疑。 据报导另一店销售特色鱿鱼丝，销售价格为每袋138元，价签标示时用大号字体标示“13”，用小号字体标示“8.0”, 诱导消费者误认为销售价格为每袋13.80元。 不履行价格承诺。还有另一店销售老树普洱茶，宣传海报标价为每盒60元，实际结算价为每盒120元。则更可能是员工工作中的过失造成的，每天要向对众多商品调价，有所遗漏的发生也不是不可能的（如果超市能在现实中发现标高售低的事件，就能很好的解释这类事件）。 如何最大程度的避免这样事情上的发生呢？除了其它方面还需审查外，应先从组织结构入手和人才筛选。流程改善，加强监管，给员工合适的工作量，避免用人不当。 实际上，企业做为一个系统，遇到问题不能头痛医头，脚痛医脚，还是应该从整体出发才更有利于问题的解决。正如，好的组织结构可以减少员工“不当行为”的产生；用了不当的人才，也会使企业组织空转。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件： liangkuan20@sin.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
