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执行力不足，该是谁的错？－－由“价签门”引发的思考 岁末了，当众多商家喜迎销售小高峰，忙得不亦乐乎的时候，家乐福与沃尔玛两零售巨头却很受伤。因为零售价高于价签标示的价格，虚构原价等现象，两巨头涉嫌有“价格欺诈”行为，不仅被政府部门处以罚款，事件还被很多媒体高调暴光，对其整体形象造成很大损害。 对这种现象，已经有不少人给出了推测和解释，观点梳理完后有几种：一、认为商场为了招揽生意给出了低价诱惑，但又不兑现承诺；二、认为商品众多，产品价格常波动，特别是通胀带来的，员工工作的量加大造成的疏忽 ；三、两者皆有。 不管“价签门”是由什么原因引起的，基于带来的实际收益相比声誉上的损失相差甚远，相信这种结果是公司总部肯定不愿意看到。执行的结果背离公司的意愿的，为何会出现这类问题呢？这也是常说执行力问题。 执行力不足现在已经成为了众多中国From EMKT.com.cn企业的公害。从一些案例来看，不少企业总把执行力不足过多地与任务执行者的不作为纠缠在一起，结果人员换了一批一批，始终问题还是没有决定。就如一个人患了头痛，被确认为颅内血压增高的人，天天吃降压药，没有从其它病因上入手，问题是没法解决的。 企业是一个系统，系统中还有小系统，各因素相互影响，相互作用。要解决执行力问题，更多的只能从系统出发，找出系统影响执行力的一些因素，才能从根源上解决。 领导性格特质影响 “领导的性格决定了企业的性格。”还是有一定的道理。 两年前，一个经营超市的朋友向我大倒苦水，员工工作是如何如何地让他不满意。在讲述中，他咬牙切齿。在那超市观察了两天后，发现最大的问题还是他自己。他时常风风火火的把任务交给了下属，在下属执行过程中，方案又不断改变。以致于员工不知所措，任务的理解混乱。最后，做事起来就缩手缩脚的。 除了具有善变的领导对执行力有大影响外，优柔寡断的人也一样。一个方案反反复复就是拿不出来，一再讨论又一再拖延。最后，方案才拿出来后，员工对执行结果的信心早荡然无存了。 组织结构不合理 方案执行不只要把任务交给下属去执行，还要对执行过程的相关信息进行反馈，加以监督和控制。不合理的组织结构会导致在计划、执行、监督和控制的一些环节脱钩，影响员工的执行力。 一、 职责不明确。员工不知道自己的工作是什么，导致该做的没做，不该做的却抢着做了。 二、 流程不科学。审批程序冗长或草率，面对任务纵向、横向部门相互推脱。员工整日忙应付公司里面的人，而不是事。 三、 多头领导或无人领导。员工不知道工作该向谁责任，以致于工作中遇到问题不知道该向谁汇报，如何寻求上级帮助。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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