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纳爱斯男女牙膏:如此细分有效吗? 7 上页:第 1 页 为什么服装、化妆品、手表、项链、手袋等产品的男女细分就有效?而饮料的男女细分就无效呢?原因其实也并不复杂,服装、化妆品、手表、项链、手袋等作为产品的基本类别已经深入人心,就算没有什么太大的差别,消费者也会根据性别将跟自己性别一致的东西进行归类,这已经是一种常识,而不是要进行宣传,告知,或者通过广告唤起一种“区别”和“差异”。有专业人士认为,品牌总是走向“分化”的,这可能来源于定位理论的影响,但笔者认为,短期内表面看,品牌是在“分化”,因为这是初级阶段的表现,而品牌发展到一定阶段,必将走向“融合”。不管品牌、产品还是社会,莫不是如此。因此,不要陷入到“细分”的误区里,因为很多“细分”是无效的,至少不能满足企业目标和品牌发展的需要。 细分也是有限度的,不能无限的细分下去。也就是说,细分消费群的时候,我们不能光站在产品的角度,而且更要考虑“有效细分”。什么是有效细分,科特勒的营销管理总结了有效细分的五大特点:第一,可衡量型;第二,足量性;第三,可接近性;第四,差别性;第五,行动可能性。 他她水的男女细分、跟纳爱斯牙膏的男女细分虽然有一些不同,但在有一点上是相同的,那就是:足够的“差别性”。男的喝饮料,女的喝饮料,大家不太关注这里面男女性别以及影响有多大的不同,牙膏分男女也类似,这种男女所谓不同、要购买分男女的牙膏的理由,是不是用“口腔环境不同”就足以打动消费者,或者还有什么特别的动力去改变这种“男女不分”的消费习惯。 无论从细分的特点和标准来看,纳爱斯男女牙膏的细分都很难说是一种成功的细分;而从销售的角度来说,消费者购买的纳爱斯男女牙膏的理由,显然不是因为口腔环境不同就具有了足够的打动力,因为你根本没有说清楚男女口腔环境到底有什么不同,支撑点在哪?所以,消费者不会因为这个理由而分别购买男女牙膏各一只,反而会觉得不知道该不该买而放弃购买原本想买的一种。 作为中国市场牙膏成功的典范之一:高露洁率先在中国市场打出“防蛀”的概念(实际上,在国际上佳洁士最先研究和得出该结论);而纳爱斯男女牙膏的分男女的概念难道仅仅是男女性别不同、口腔环境不同,这未免太模糊了,也就是说,这个细分不可衡量,因此,这个细分标准是无效的。 对于细分,笔者认为,一定是要站在消费者角度进行思考,而不是站在企业或者产品的角度来进行考量。短期而言,企业特别是在跨国公司夹击的形势下,进行“细分”是肯定要的,也是必须的,因国内的日化企业的“品牌”很难在“面”上竞争过跨国巨头。但是,细分也可以在其他方面进行,例如地理的,利益的,行为的等等,而不一定是“性别细分”或者产品本身。例如:区域市场的渠道强化,品牌形象提升;发掘某一个时机的、某一个场合的、甚至是某一类身份的细分市场。 但从长远来看,日化市场也终将是走向融合的一个大趋势。也就是说,某一品类必将有一个或者几个代表品牌,其他的品牌,最后将走向利基和补缺市场。因此,细分的背后,其实还是为了影响和统治核心目标市场,并不断蚕食周边市场,否则就只能被其他品牌超越和边缘化。 欢迎与作者探讨您的观点和看法,电子邮件: jj001001@12.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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