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太阳背面的牛人们－－那些“糊涂”的领导（上） 7 上页：第 1 页 难得糊涂 如果单单是刚刚好，是没有用的。车刚好停在你面前，刚刚好，你还得迈脚上去，才对得起这个时机。 这个时候就显示出“动”的重要性了。老板的要求是午时三刻问斩，而总监却给员工们说：那天丢货的那个事，好像事情是这样的，迟疑了几秒后说，哎呀，年纪大了，记不清楚具体过程了，哎，不去管它了，反正明天的五时三刻，也就是五点三刻，差十五分钟六点的时候那个偷货的人自己来我办公室自首，如果你怕人看见，那就电话。总之你如果五时三刻不来那就等午时三刻的问斩了。 机会摆在面前了，选不选自己考虑。说完扬长而去。 这个很深奥，很多新领导往往掌握不了这一招： 其一：差十五分钟是六点，刚好是下班的时候，就是告诉你，这个事情不是大事，不必要占用大面积上班时间。把问题的严重性首先化解掉。让员工明白一个事件级别的信号，不必为这个事情大惊小怪。充分体现大公司的复杂性和多重性，让员工也体会到，原来在自己心里的大事，这这里就是屁事。 其二：告诉员工，你有机会来诉说来坦白，对象就是我一个人，而没有其他人，完全保全了个人的尊严。笔者从事多年的人力资源，非常明白公司员工的尊严是联动的，也就是说，一个人尊严等同于其他人的尊严，因为职场里面的人，神经都很紧绷，生怕有一天事情会牵连到自己的头上，所有如何处置尊严是一个很巧妙的问题。 其三：领导充分的装了糊涂，他在该记起细节的地方却忘记了大部分事件。让胡思乱想的人松了一口气。原来他记不得那么多细节，那么就不会牵连到我身上了。员工这样想的原因是当大部分事件细节消失的时候，就会呈现主要事实，那么只有严重疑似的人员才会符合，其他人都不沾包。 总监的这一举动，完全消除了，大部分人的疑虑。可谓高明。可是这只是小菜，更高明的才来。 午时三刻和五时三刻的到来 钟表的时针指向下午六点，办公室的一切都变得正点。大家期待那个人的出现，因为大家都期待着让自己备受折磨的人的到审判。看笑话，是办公室人员的一大乐趣所在。 总监却没有给他们这个机会。 几天后的下午，总监再次开会，他问道：谁丢了货，有两个员工举了手。多少钱？五百。总监于是把钱还给了他们并说道：从此以后，不要再说这个事情了，我也相信以后再也不会发生类似的事情了。说完扬长而去。 大家莫衷一是，继而热烈的掌声响起来，总监离开的嘴角浮现一丝难以察觉的笑容。 整个过程很简单，但是最终使得大家害怕的午时三刻变成了五时三刻最终以大团圆收场。总监的厉害之处在于： 其一：他最终也没承认事件的性质是货品被窃，虽然这是事实，但是官方的数据表示没有，这个公司就不会留下任何的证据，随着时间会冲刷掉一切痕迹，一如当初。所以作为一个领导，明白正确的舆论导向，并予以回应是很关键的，因为领导的舆论导向代表着员工的行为倾向。如果领导认为，这是一起偷窃事件，久而久之，大家都会背上准窃贼的罪名，原因就是员工的联动存在性。大家会记住一些不大不小而有与自己相关的事件，最终把公司也贴上这样的标签。 其二：领导再次展示了他难得糊涂的高超本领。他没有清晰的说道那个员工的坦白的过程，而是一笔带过了这个事情。甚至是否有员工去坦白他都没说。而是巧妙的用金钱利益将这事引开了。往往这个时刻最在乎谁是贼的就是被偷的人。而被偷的人得到了经济补偿，失而复得的财产与意外之财一个效果，他们已经没有精力去考虑其他了。作为一个领导适时的用糊涂去转移矛盾的焦点是很必要的技能。 再者就是那个去坦白的员工，得到了最大限度的宽容，并且他明白原来这个事情早在人家掌控里面，自己以后如果再犯先掂量一下自己耻辱的脸皮和可笑的智商。保全了这个员工也是保全了自己的权威性和对全局的掌控性。让大家更加佩服这个领导的胸怀。大家会感激他带来的一片和平天下。 一个能把杀头转化为感激的领导，比一个化谜团为真凶的领导更有杀伤力。 随后，有人问过，那么到底那人是谁？领导点起烟，缓缓的说道：什么人？你睡晕了吧？ 糊涂不是马虎更不是不闻不问，而是一种对于度和时的精准把握，对于世故和人情的充分理解。难得糊涂，才是他心里装的东西，那么，你心里又装了什么？你如果抛开糊涂，是否能抓住些，其他的东西，那些东西又是什么？ 欢迎与作者探讨您的观点和看法，联系电话：13379037455，电子邮件： sunqiqi1234@16.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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