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透过现场话术看厂家背后实力


中国营销传播网, 2011-03-21, 作者: 李东, 访问人数: 1198


  俗话说得好:“锣鼓听声,听话听音。”所谓“听话听音”,一方面指要听出对方有意义的弦外之音,这一点似乎容易做到;还有一点,就是要听出说话者本人也不一定意识到的意思。化妆品专营店在厂家的谈判沟通中,要学会“听话听音”,从现场话术中判断厂家的实力情况,以便于对厂家有更深入的了解,从而做出正确的选择。

  我们知道,说话是讲场合的。如果讲话的场合不同,即使是讲的同样的内容,意义也会有所不同。那么,我们首先要了解一下,化妆品专营店与厂家的沟通谈判的时候,有可能出现的几种场合:

  招商会现场

  化妆品厂家每年都会举办各种各样形式的招商会,有的是新产品发布会,有的是订货会,有的是经营管理或营销From EMKT.com.cn方面的论坛会,尽管主题和形式不一样,但是对他们来说本质上都是一样的,都是为了招商。因此,在招商会上,他们的一切活动都有可能带有作秀或夸张的成分,都带有很强的目的性。所以,在这种场合,无论是台上的演讲也好,还是台下谈判人员的一对一沟通也好,决定了你在现场看到的听到的都不能完全相信。

  美博会现场

  全国各地每年都有美博会,有全国性的如广州美博会、上海美博会等,有区域性的如西部美博会、东北美博会等,还有各个省市本地的美博会,美博会是化妆品集中的地方,所以竞争性和对比性会比较突出。化妆品厂家一般会说,别家怎么样,我们家怎么样,你看到的都是什么样。通过同行之间的对比转移自身的一些缺点和不足,从而凸显自己的优势。

  厂家所在地

  有些时候一些厂家会邀请一些有意向的专营店来到自己公司来考察,或者一些专营店对某个厂家意向比较大,所以特地上门拜访,考察、谈判。因为这是在厂家的地盘上,而且又是专营店登门的,厂家往往会掌握谈判主动权。

  专营店内

  一些化妆品厂家在美博会或者招商会上搜集到意向客户资料后,往往会在会后进行追踪,除了电话营销以外,还会派专业营销人员登门拜访,亲自到化妆品专营店找老板谈判。这是在专营店的地盘,一般来讲专营店更能拥有谈判主动权。

  如何判断厂家的实力?

  经济实力

  一般要考问厂家的经济实力,需要先从以下两个方面发问即可:

  问年销售额

  要细心观察,当对方被问“贵公司年销售额有多少”时,是怎么回答的。如果半天回答不上来,或者不确定,首先肯定是这家公司实力不行。如果回答很迅速,随口说出个数字,那有可能是真实,但是也有可能不真实。那么就再接着发问,问“现在市场主要分布在哪些区域市场?”,或者再问“最好的市场一年做到多少”,或“最差的市场在哪里”等等,如果回答很流利,而且是符合逻辑,与年总营业额相匹配,则可以断定,这个厂家可信的。

  问公司背景?问投资者的情况。

  也许有的厂家,可能刚刚成立,销售额不是太高,但并不意味着他们没有经济实力。因为有的有风险投资,有可能有外资注入,有的也可能是其他行业的大集团投资。所以还要问问厂家的公司背景或者投资者的情况。如果,对方的回答是无任何背景,或者没有资本投资方,那意味着这个厂家经济实力真的不行,那就应该继续考察其他方面的实力。


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