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以柔克刚——大连三洋制冷有限公司柔性管理案例 7 上页：柔性化的组织系统 在工业社会，企业的经营资源主要是有形的自然资源，而在知识经济时代，企业的经营资源主要是知识。促进知识的生成、传播、应用成为企业的重要使命。如果说工业经济是在使用员工的四肢的话，那么，知识经济时代需要管理的是员工的头脑。大连三洋的柔性化的员工管理是以严格规范管理为基础，以高素质的员工队伍为条件，突出员工自我管理的主体，强化管理的应变能力。 柔性的员工管理的精髓是“爱人”。三洋制冷的柔性管理，是以尊重人的价值，发挥人的才能，承认人的劳动为精髓，通过不断提高的员工高素质带来产品的高质量、生产的高效率、企业的高效益、员工的高收入。这种“五高”模式是以人为本，以高质量、高效率、高效益为目标，最终又以员工的高收入为归宿的价值链。 柔性的员工管理的手段是自我改善。在实践中大连三洋总结出了自我改善的十条基本原则是：（1）抛弃僵化固定的观念。（2）过多地强调理由，是不求进取的表现。（3）立即改正错误，是提高自身素质的必由之路。（4）真正的原因，在“为什么”的反复追问中产生。（5）从不可能中寻找解决问题的方法。（6）只要你开动脑筋，就能打开创意的大门。（7）改善的成功，来源于集体的智慧和努力。（8）更应重视不花大钱的改善。（9）完美的追求，从点滴的改善开始。（10）改善是无止境的。这十条基本原则从根本上造就了一个适应企业发展的员工群体。这个群体以自我改善为动力，主动纠错，主动进取，主动完成知识的转化，是企业取得竞争优势的“水动机”。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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