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以柔克刚——大连三洋制冷有限公司柔性管理案例 7 上页：柔性化的现场管理 多变的市场需要多变的经营策略，营销管理是企业与市场的链接点。大连三洋的营销管理从树立超前的市场意识出发，采取灵活的营销策略，进行技术开发、新产品开发和营销服务，形成强大的技术力、市场力和形象力，创造市场热点，在为用户提供质优、价格适中的产品和服务的同时，也提高了企业核心竞争力，从而取得竞争优势。适应企业柔性化管理的需要。具体表现在： 柔性的市场营销策略。随着竞争环境的变化，在营销策略上以柔克刚，以变应变，以快变应慢变，迅速取得了企业的竞争优势。 先打品牌“牌”。大连三洋制冷问世之初，借助了“三洋”这一品牌优势，以高于同行业30％的价位进入市场，推行高品质、高价格的市场营销策略。 后打质量“牌”。当一大批合资企业总体技术水平与大连三洋旗鼓相当时，三洋制冷采取打质量牌的策略，着力宣传：我们的产品质量是最好的。 再打服务“牌”。当三洋制冷的主要竞争对手的产品质量达到大连三洋的水平时，他们又随即打出服务牌，提出全方位的服务。主要做法是，在用户开车前，服务人员到现场进行预检，指导操作；开车运转中，定期到现场指导运行，检测设备运行状况；停车前到现场，指导用户如何进行设备保养。用这些切合顾客潜在心理期望的服务，赢得了用户的信赖。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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