内激励促进员工想干的积极性

　　内激励工作是门店投资者必须要注重的方面，我们经常观察到有的连锁门店，店长做了三四年后才会爬到区域店长的职位，而且区域店长的待遇依然不高，只不过是相对普通店员来说工资与工作条件略好而已。

　　投资者应该在员工工作后就要明确明示员工，员工掌握哪些知识、接受何种培训、销售指标连续多长时间达到相应要求后，即可提升为店长。做为店长，又会得到什么样的培训与待遇，明确店长绩效标准，在多长期限内可以升至区域店长的职务，

　　在职务设计的同时，要开始进行员工的分红设计，普通店员工作满三个月，且每月绩效完成80%，则升至高级店员，可享受所在门店年度3%的利润分红，店长可享受所在门店5%的年终利润分红，如果店长当年的销售指标全额完成，则给予所在门店20%的利润分红；区域店长可参与所负责区域门店利润10%的提成。区域总监给予公司股份；也就说，当店长完成100万的利润指标时，她会得到20万的利润分红奖励，这是一个普通打工者完全不敢想像的待遇；我们会发现，当让员工做为公司的各个股东来行使经营工作时，员工的心态就完全脱离出打工者的心态，员工会将门店当成自已的事情来抓。

　　采取双轨式晋升模式

　　目前大部份门店在提拨店长时，往往从业绩最好的店员中提升，但有很多平时做店员时很好的员工一旦升上店长的位置后，依然用自己做店员时的思路来管理整个店，将店里的工作管理的一塌混乱，让下属纷纷抱怨，这是典型的反作用晋升。

　　双轨式晋升体系可以有效解决这个问题；我们知道，在管理层次的选拨标准讲究是管理、带队的能力，店长必须具备管理协调整个团队的能力，合理的分配、指导好下属员工的工作安排，完成店面的销售任务；而对销售能力强的员工要采取升级职别的办法来提高工作热情，双轨式晋升的流程是懂管理的干店长，销售好的提级别。（下图示）

　　职别 晋升标准 待遇标准

　　特级店员 当个人的销售指标连续12个月达到相应要求后，即可申请考核升级为店长或一级店员 享受区域副店长级别福利待遇

　　参与分红

　　一级店员 当个人的销售指标连续6个月达到相应要求后，即可申请考核升级为店长或一级店员;或可通过考核申请店长职务。 享受店长级别福利待遇

　　如员工申请店长考核通过，则进入实习店长培训期，进行店面运营的培训。参与分红。

　　二级店员 当个人的销售指标连续三个月达到相应要求后，即可申请考核升级为店长或二级店员 享受实习店长福利待遇

　　三级店员 员工试用期满且完成试用期考核标后即可申请升级为三级员工 正式员工福利标准

　　系统的店铺营销管理必定是内部管理与外部营销同步进行，切记不能顾此失彼；其实员工不难管理，只要合理的设置好岗位绩效、做好员工的职业生涯规划，完全可以有效的提升店员工作效力，当员工用股东的心态来工作时，投资者还用为员工操心吗？　　

　　宋曙光 店铺营销管理专家，菲律宾国立大学MBA，青岛盟略方圆营销咨询机构总经理，电话：0532-83020352 手机：15806516288 QQ:854846266 网址：www.good-g.com

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