管理学家热衷于把员工分成很多种类型，他们总是在把问题复杂化。在老板的眼里，员工永远只有两种，听话和不听话的。听话的不消说了，办事放心又省力，虽然其能力通常有限，而最让人头疼的是那些不听话的，总有让一种老板除之而后快的冲动，用也不是，留也不爽，这可真是个两难的选择。

　　一般认为，高效执行体现为一种良好端正的工作态度，表现在贯穿工作全过程的对待本职工作的执着信念和主人翁精神。员工忠诚度高执行得好会成为企业的一种核心竞争力，执行得不好也会成为目标结果之间“缺失的一环”，是组织不能实现预定目标的主要原因之一。需求导致供应，于是乎，市场上大量有关执行力的课程应运而生，这让广大老板们甚为欢喜，纷纷把员工们送去学习改造，殊不料，结果往往令人大失所望。这是什么原因呢？

　　事实证明，员工不都是给加西亚送信的家伙，不问缘由，心无旁骛专心于任务的员工终归是极少数。管理者常常误解了执行力的真实含义，他们认为执行的好坏只是反映了下属的职业素养，底下人越听话，越不打折扣地完成任务，就说明他们的执行力越高。在很多民营企业甚至国际化企业中都曾经流行着这样一句话：成功就是简单、听话、照着做，这套听话哲学确实也帮助一些以销售为主导的企业取得了短暂的成功，但是这样做的弊病也是显而易见的，一味听命上峰极易湮灭员工的个性，最终结果是培养造就了一群没有思想，没有创造力的下属。

　　执行的根本原理可以用一句话来概括：用适当的人在适当的时候做适当的事情。我们发现，在这个环节中，执行者是一个完全被动的角色，企业家和老板才是启动流程的设计师和最终闭环的终结者，是应该为执行全程负责的人。执行不力的原因来自决策、组织、运营机制、员工心理和教育等多方面，把执行者当作罪魁祸首显然是不公平的。曾有一个近乎荒谬的调查结果声称：成功的企业20%靠战略，60%靠企业各级管理者的执行力，其余全靠运气，这个结论是颠倒了战略和执行的本末。执行的活动是一个标准贯彻的过程，这个流程中偏差出现的越早，后期的谬误也就越大，所谓差之毫厘，谬之千里。

　　对于企业的失败，许多老板常会发出这样的哀叹：为什么如此雄心勃勃的计划，最终却付之东流？为什么如此高瞻远瞩的方案到后来却一败涂地？……其实，成败的关键并不全在于执行，还在于要正确决策，没有正确的决策也就一定没有好的执行。

　　企业经营要想获得成功，领导的战略制订与下属的执行缺一不可，相辅相成。确实有一些企业虽有好的战略，却因缺乏强有力的执行而导致失败，但是更多的企业还是败在没有好的战略指导上面。我们来看看几位著名的CEO对这一问题的看法，联想柳传志说：“所谓执行力，是把合适的人放到恰当的岗位上。”美国通用电气原总裁杰克韦尔奇说：“通用电气痛恨官僚主义，我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这些成功企业，由于高层决策者对执行的独特理解，最终帮助他们率领自己的企业在同行业中做到数一数二。

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“人本管理”与崛起思维 （2004-12-08, 《中外管理》2004年第十二期，作者：成思危）