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iPhone和Android，谁将成为赢家？ 7 上页：第 1 页 Android的可用性能否赶得上iPhone？ 当我们对iPhone用户进行定性访问时，许多人都觉得这款产品为他们带来了福音。 “我曾置身于黑暗之中，但现在，看到了光明！”一位男性iPhone用户说。 更值得一提的是，我们在定性研究阶段访问的一些Android用户表示，如果有适用于他们所用的网From EMKT.com.cn络制式的iPhone手机的话，他们极有可能倒戈转向iPhone。而且，他们更多提到的是自己的Android手机，而未具体提到摩托罗拉、HTC或三星等品牌，这说明与这些手机制造商品牌的联系较薄弱。 “如果iPhone可以在Verizon上使用的话，我100%会选择使用iPhone。它远胜于黑莓，而且比我目前用的HTC手机更容易上手。”一位男性Android用户说。 不管怎样，4个月过去了，市场正在发生变化。Apple公司的问题无关痛痒，我们访问的iPhone用户并未因与iPhone4天线有关的负面报道而抓狂（他们要么觉得宣传吹毛求疵，或者Apple公司树大招风，他们认为Apple公司对天线问题的处理妥善得当，转而指责AT&T糟糕的接收效果）。相反，随着消费者对Android手机的应用越来越熟悉，加之手机不断改进，手机的特征和功能更受关注，而品牌则不太被重视。 这对iPhone和Android意味着什么？ 根据我们的定性研究成果，iPhone的使用体验为其赢得了很高的用户满意度和忠诚度，因而具有相当的品牌优势。 然而，不同于高端的用户人群，普通的大众消费者有不同的反应。我们的定量数据表明，如果所有运营商都支持Android和iOS，更多的消费者会选择Android，Android用户正逐渐对Google操作系统显现出更强烈的偏好。（图 ） 有趣的是，约一半消费者并未对Android或iPhone表现出强烈偏好。这些潜在的用户可能涉“市”不深，或者与目前使用的智能手机系统并没有很强的“黏性”，这对于大众市场的操作系统来说是一个很大的空间，甚至其他手机操作系统（特别是微软、塞班和RIM）还有卷土重来的机会。 谁将成为赢家：iPhone或Android？ iPhone通过提升移动技术的易用性、趣味性和与消费者的相关性，为消费者提供了革命性的使用体验。Apple公司把“更智能的智能手机”概念提高到更高的水准，唤醒了更多的受众，而不仅是其一家手机生产商的用户。 Android在产品特征、功能和应用方面迅速引起关注。Android设备的开放性和定制化潜力不久后将会与iPhone软件更新的连贯性和使用的便捷性相媲美。此外，对于广大的消费者而言，他们可以使用相对便宜而且多样性选择的手机，借助Android系统丰富他们的移动体验。 所以，Android产品要想成为“iPhone杀手”不太可能，但就目前来讲，这并非最大的问题。市场上将四处充斥着Android产品，而且通过与iPhone的竞争，它们会迅速超越其他竞争对手，成为iPhone的替代选择。 与其说是击败iPhone，倒不如说Android正在击败其他竞争对手，这将使得美国的智能手机市场快速增长。这是好消息吗？在Android和iPhone双雄争霸的过程中，最终的赢家是消费者。 （本文作者Brian Cruikshank为益普索美国Ipsos OTX MediaCT 执行副总裁，Leslie Rich为益普索美国Ipsos OTX MediaCT高级副总裁，Christine Ong为益普索英国Ipsos MediaCT 研究副总监，译者任毅恒为益普索大中华区研究经理，王亚丁为益普索大中华区研究副总监。Ipsos MediaCT帮助客户在数字化时代与时俱进，提供基于飞速变革且不断融合的媒介、内容和技术产业的领先的研究方法。Ipsos MediaCT以30多年积累的专业消费者调研经验和独特的媒体行业理解，以及经过56个国家8000个案例验证的专有技术和模型，为客户提供基于市场调查的消费者洞察，提升媒体竞争力。） 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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