|
|
|
|
iPhone和Android，谁将成为赢家？ iPhone已成为智能手机崛起的同义词，但伴随着市场份额的飙升，Android近来频频见诸报端。Android的迅猛发展对iPhone意味着什么？iPhone具有更加强大的品牌资产吗？还是随着其他产品的涌入，再加上iPhone4负面传闻的影响，其光彩会随之黯淡吗？ 益普索OTX MediaCT在密切关注着市场的动向。为了深入和全面了解iPhone4和Android用户，我们召开了iPhone4和Android使用者的两组座谈会，并在近期针对1000名成年人进行了一项定量调查，以便更好地了解智能手机用户的观点。 Android吸引力背后的推动力是什么？ Verizon交易无疑是Android飞速增长的重要推动力。然而，随着Android越来越明显地成为iPhone的替代选择，其吸引力已远非如此。Google的大名和操作系统让那些想以更低的价格获得iPhone定制化服务和应用的消费者吃下了定心丸，而且他们还能选择更多种类的手机。（图 ） “我以前有一部LG手机，但自从购买了Android手机以来，感觉使用体验上有了很大的提升。”一位女性Android用户说。 定性调查阶段我们访问的Android用户，对于能够获得数千种应用感到兴奋，而且提到开放式操作系统意味着他们拥有比iPhone用户更多的选择（目前这一点似乎并非如此）。然而许多人觉得他们并未完全发挥Android手机的潜能。虽然他们谈到手机如何使自己更有条理，并使自己的生活得到改善，但同时也意识到自己使用的局限性，由于缺乏对电子技术的了解，他们并不确信如何才能最大限度使用手机（或许只有电子迷知道如何做到这一点）。 iPhone：轻松的选择？ iPhone用户更多地将使用方便作为他们购买这款手机的原因。在座谈会上，他们提到iPhone使用起来很直观，而且他们相信Apple公司了解他们的需求和需要，从而推出符合他们期望、适合他们生活的产品。 “它使用起来简单、直观，我88岁的祖母都会用。”一位男性iPhone用户说。 令iPhone用户更为安心的是Apple产品的质量，我们访问的消费者称之为售后服务的“黄金标准”。Apple公司工作人员给人的感受是亲切友好、知识丰富而且乐于助人，这增强了他们对Apple品牌及其产品的信心。一旦出现问题，会尽快予以解决，而很少节外生枝。如果Apple公司无法解决问题的话，他们通常会得到额外补偿。 “我的iPhone坏掉了，Apple不仅为我更换了iPhone，而且还免费送给我一部iPod！。” 一位女性iPhone用户说。 最大限度使用智能手机的是哪些人？ 尽管Android提供无数可能性，但我们的调查数据仍表明，iPhone手机系统的用户使用的应用更多。在过去的一周里，更多的iPhone用户用手机下载应用程序、拍照片和玩游戏，而且有更多的用户听音乐和访问Facebook。（图 ） 这些差异可能反映出iPhone使用的简便性。当然，这些区别也可能源自于两种操作系统分别处于不同的生命阶段，以及当前用户数量的差异。无法回避的一个事实是，iPhone已流行多时，音乐典藏和知名的iTunes服务帮助iPhone手机系统保持其目前的优势。iPhone用户的使用体验时间更长，拥有更广大的志同道合者、推荐者和媒体专家群来帮助他们学习。 基于此，与iPhone的“早期使用者”的用户群不同，Android的用户会选择更便宜、更容易买到的Apple产品的替代品。许多购买Android的人都已接受“更智能的智能手机”理念，他们被iPhone所吸引，但并未渴望到出手购买的地步。 最终，我们可能会看到Android用户能够学会更充分地使用自己的手机，而且随着Android的发展，那些“早期使用者”可能会有一些放弃iPhone转而使用Android。但目前，Android的成功似乎在于成为一种替代选择，借以赢得那些已选择不购买iPhone的用户。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
