直销人员社会心灵家园的重建是一个漫长的工程，是一个浩大的工程，也是需要一个里应外合的社会工程。

　　■良好的从业心态

　　直销企业有一个不好的从业心态，就是把自己定义为特殊行业，或者是一种新兴的行业。既然是特殊行业，社会公众自然以特殊的眼光审视这个行业。其实直销只是销售模式的一种，甚至是一种普通的销售模式。直销更不是新兴行业，古代的货郎担就是直销，现代直销也存在了100多年，中国直销行业也经过了20多年的发展，根本就不是新兴行业。

　　完美总裁胡瑞连前年为我出版的《巴菲特教你做直销》一书写序言，标题即为《用投资观重建直销人心灵家园》，更是提出直销其实就是投资，甚至是一种普通的投资理财方式，只不过理财的产品不同而已。如果以投资观审视直销行业，将会更归于平实。

　　■良好的从业道德

　　钟辉认为，直销人员既然是在从事销售工作，从事的就是一门生意。“做生意不赚钱是不道德的，但不择手段地赚钱更是不道德的。”钟辉认为，现在大部分直销企业和直销从业人员仍然以扩张业务队伍为主，这原本没有错，但用欺骗手段过度夸大致富的梦想和鼓吹直销暴富，甚至采用各种不道德的手段拉人头，还有不少公司销售的是假冒伪劣产品，这便是不道德。如果直销行业不剔除这些不道德的行为，社会公众便难以接纳直销人员，直销人员便难以寻找到自己的社会心灵家园。

　　■良好的文化宣导

　　面对直销行业各种不良的操作，我们不能指望一部直销管理条例就能一蹴而就地解决所有问题，也不能指望工商、公安机关的打击就能解决问题，更不能指望企业的管理制度就能解决问题（更何况一部分公司还在倡导这类操作模式）。唯有文化的教化和感染才是最好的方式。直销企业尚德，并将其转化为企业文化，系统化地渗透到直销业务队伍中，并形成企业内外的监管机制，不断地宣导，长年累月润物细无声地教化，才能真正净化直销行业，不断地减少冷色调，增加暖色调。

　　■良好的公众沟通

　　不可否认的一点是，直销近年暖色调在不断增加，但可惜的是，这种增加大多局限在直销圈内部，而很少面向公众传播；大多局限于行业媒体，而很少面向公众媒体。要重建直销人员的社会心灵家园，一个重要途径就是借助公众媒体，向社会公众传播直销优秀的另一面，向社会尽可能地传递图画中的暖色调。当社会公众逐渐转变对这个行业的看法后，直销人员的社会心灵家园才有根植于其中的土壤。

　　■社会的适当包容

　　直销行业确实存在各种不良的现象，并且不管直销行业怎样净化，这种不良现象仍将存在。这就需要社会以包容之心来审视这个行业而不是以挑剔的眼光。郑李锦芬在谈到这个问题时认为，对业务队伍的管理是直销管理的核心。直销业务人员人数那么多、分布区域那么广、素质良莠不齐，而作为企业的管理人员永远只有那么多，哪怕每个人一天跑一个城市，也无法企及。一方面直销企业要加强对业务队伍的管理，用良好的企业文化规范直销人员的行为，另一方面社会也要给这个行业适当的包容。

　　重建直销人员的社会心灵家园，是整个直销人群的心理期待，也是打击传销、规范直销、构建和谐社会的需要。尽管这个过程将相当漫长，但行业对内不断净化和规范、对外不断做好公众沟通，社会不断监督和促进，并适当以包容之心待之，直销人员的社会心灵家园将逐步建立，直销人员漂泊的灵魂也将找到应有的皈依。

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