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十大心态创造销售奇迹 7 上页：第 2 页 谦逊的心态 在周易六十四卦中，每一卦都是有吉有凶，唯有谦卦，六爻皆吉，称得上大吉大利。谦卦提倡谦逊，只要谦逊就能吉利。由此可见，一个谦逊，涵盖了多少美德修养。 在销售中，谦逊不仅是一种心态，也是一种技巧，屡试不爽的技巧。如果你对顾客说话时，正气凛然，火势较旺，你就不会给人亲近感，就很难亲近顾客，因而不容易和顾客沟通，容易失去机会。 原一平有一次去拜访一家商店的老板。 “先生，您好！我是明治保险公司的原一平，今天我刚到贵地，有几件事想请教您这位远近出名的老板。” “什么？远近出名的老板？” “是啊，根据我调查的结果，大家都说这个问题最好请教您。” “哦！大家这样说我啊！真不敢当，到底什么问题呢?” “实不相瞒，是……” “站着谈不方便，请进来吧！” 如果原一平拜访一个人，说我是最好的销售经理，一定要拜访您，不让拜访就不走，我想没有几个人会让你如此嚣张的。 谦谦君子，温润如玉。对人以谦恭，对事以审慎，这是做人的一种境界 有一个经典的案例是这样说的，笔者不知道原创是谁。 某大学准备建立一座现代化的电教大楼，很多厂家纷纷上门，和负责设备的张教授接洽，有的向张教授介绍他们的产品如何如何好；有的暗示给提成，有的带着美女前往。而 某厂的王主任，却采取了与众不同的方法，他给张教授写了一封信，内容大致如下：尊敬的张教授，我们知道您是电化教学仪器设备的专家，今天写信打扰，是因有一件事希望您能帮点小忙，我们厂新近生产了一套电教方面的设备，在批量生产之前，想请您指导一下，看哪些地方尚需改进。我们知道您的工作很忙，因此很乐意在您指定的任何时间，派车前往迎接。张教授接信后很高兴，立即给王主任回信：本周末愿意前往。在王主任陪同下，张教授仔细观察、试行操作了该厂的产品，结果，只在一些小细节上提出一些改进意见。回校三天后，厂里接到张教授的来信：“经研究决定，我们购买贵厂的电教产品……”王主任运用谦逊的方式，获得了销售的成功。 感恩的心态 当我们顺利的时候，当我们快乐的时候，当我们的梦想实现的时候，我们需要感激别人的帮助，感恩在背后支持我们的亲人和朋友。我们要习惯说谢谢，习惯用行动表达你的感激。 一个没有感恩心的人是可怕的人，现在真的有很多人不懂得感恩，不懂得感恩父母，只会任性，只会挥霍，只会无理取闹。 中国首善陈光标先生，尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突，但我是坚决支持和用户的，你要知道，十几个亿的真金白银，不是谁都可以拿得出来的。那些受到帮助的人，应该有一种感恩心，感谢社会，感谢陈光标这样的慈善家。可据陈光标先生说，80%接受过他帮助的人都没有感恩之心。这一点，让陈先生很心痛。 这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话：“我便觉得学医并非一件要紧事，凡是愚弱的国民，即使体格如何健全，如何茁壮，也只能作毫无意义的示众的材料和看客。” 陈光标先生主要做物质文明的慈善，我不知道有没有一种方式，可以做精神慈善？ 我们不仅要感谢帮助我们的人，还要感谢拒绝我们的人，甚至我们的敌人。以感恩的心面对成功和失败，那么，你就不会有抱怨，不会有仇恨，不会失去信心。 史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员，正当他工作得心应手时，公司却倒闭了，他不得不为生计重新找工作。这时，微软公司招聘程序员，待遇相当不错，史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识，他轻松过了笔试关，对两天后的面试，史蒂文斯也充满信心。然而，面试时史蒂文惨遭淘汰。 史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解，令他耳目一新，深受启发，于是他给公司写了一封感谢信，大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云。这封信后来被送到比尔•盖茨手中。3个月后，微软公司出现职位空缺，史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后，凭着出色业绩，史蒂文斯成了微软公司的副总裁。 感恩是一种美德，是一种生活态度，也是做人的起码修养。让我们感恩父母，感恩生活，感恩老师，感恩朋友，感恩大自然。每天，让我们都怀抱一颗感恩的心，那么，这个社会就真的和谐了。 反省的心态 孔圣人的得意门生曾子告诉我们：吾日三省吾身。原意是每天要从三方面反省自己。放到今天看，我们每天都要反省自己。今天有哪些事情做得不对，哪些事情做得不够好，哪些事情明天可以做得更好。如果我们这样不断追求，进步一定是明显的，超越自我不是一句空话。 在实际工作中，上面的九种心态你做好了吗？是不是应该经常反省一下，哪里需要提升，那个心态还很欠缺。我们不仅要反省，还要把反省的结果付诸行动。 原一平刚开始做保险时，7个月的坚持一无所获，被房东赶了出来。偶尔的一天，遇到了一位老和尚，看到他气定神闲的样子，禁不住上前讨教，结果犹如醍醐灌顶。老和尚说：“年轻人，推销之前，先推销自己吧！” 高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔，思想的顿悟引导了行动的改变，于是，原一平邀请五位同事对他进行评价，其结果让他性格上的劣性原形毕露： ——个性急躁，沉不住气； ——脾气太坏，而且粗心大意； ——太固执，常自以为是，这样容易失败，要多听听别人的意见； ——常识不够丰富，要加强进修，因为你面对的是各色各样的人，所以必须有丰富的常识，以便成为别人的“生活指导者”； ——好高骛远，忽略眼前。 认识到自身的缺点后，原一平下决心要一个个改掉，因为他知道，一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处，并有效地剔除它。 人最大的敌人是自己，这是共识，人最难跨越的障碍是自己，人最难改正的缺点也是自己。但只要经常反省，勇于改正自己，前途一定是光明的。 能够反躬自省的人，就一定不是庸俗的人。英国小说家布朗宁如是说。（转载请务必注明文章出处和作者姓名高定基，坚决反对暴力转载） 高定基 执行力专家，价值营销From EMKT.com.cn专家，销售训练导师，能全面提供企业内训系统解决方案。课程深受学员喜爱，内容饱满，穿透力强。华侨最高学府暨南大学营销管理研究生，曾供职行业翘楚科龙电器集团、海信电器集团、威力洗衣机、大自然家居集团等，有近10年的营销和管理工作经验，擅长于理论和实践的无缝对接。终端销售励志小说《销售让我如此美丽》作者，畅销书《做老板最满意的员工》作者，《破解海底捞的成功密码》编著者。电子邮件>>: peleng@12.com 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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