上述就是东西方研究同与不同相关的经典文献资料与分析。

　　第三部分 同与不同 营销哲学角度的审视与思辨

　　假设我们要搞教育培训，针对的具体客户群是高中毕业生，培训的内容为就业型的比如动画软件等，那么第一个问题，就是我们先研究市场总量。比如全国来说，高考人数连续三年降低，2009年高考参加人数大约1050万，2010年大约960万，2011年大约930万。这个大概数字能呈现一个规律，就是逐渐降低。背后的原因是什么？这是做这件事情必须思考的。上海连续三年参加高考人数也是连续降低的，2009年大约8万多人，2010年大约6.5万人，2011年大约6.1万人。背后原因是什么？全国高考录取率73%，上海录取率85%（假设），那么目标市场有多大？我们针对的是没有考上大学的。以上海为例，6.1万中只有15%没有考上大学的总共9150人是可能的客户群。这些人有多少出国？有多少复读？概率多少 ？能成为细分市场的有多少人？假若60%的话，为5490人。如何告知这些人？登报纸广告？登什么报纸，《新民晚报》还是《申报》？（参考沈宗南、张京宏 《营销传播学》，2010）这些人能来咨询的大约多少？有没有1%？有没有55个人？这55个中能正式报名的有没有80%》有没有44个人？办这个班保本报名人数是多少？是16人还是20人？和学费价格之间关系如何？定什么价格16人保本？定什么价格20人保本？等等。

　　思路再拉回来。最近三年高考的报名人数同还是不同？不同。什么趋势？降低。为什么不同？就业压力还是高校毕业生太同质化？等等。

　　思维再拉高一些。同与不同，关键在人们的认识论框架，在传播学上就是议题设定与符号学的研究范畴，在认识论研究上有个ABC理论。同与不同，关键在认识的框架，不在想什么，而在往什么地方想。

　　这里再列举一个MBA课堂案例。一个人去朋友办公室，发现朋友办公室办公桌上画了一个很大的七星瓢虫。这个人就问朋友：为什么画这个？朋友回答说：从小就热爱小动物，从小就热爱大自然，画这个表达的是对大自然和生命的一种热爱。这个人说：呃。后来这个人又问朋友的秘书，这个七星瓢虫代表什么？秘书回答说：这个朋友过去经常去嫖妓，总被公安抓住，每次罚款5000元，现在画个瓢虫，就是时刻警惕这个朋友，不要去嫖。这个人一听：呃。 同样一个符号，两个人的说法都能自圆其说，谁的对呢？答案是都对。也就是说，对同样一个事物，可能有不同的诠释，这些不同的诠释未必是二元对抗，可能是多元并存的，只要能自圆其说，也可以。

　　思维再思辨一些。对同一个符号，事物，不同人的认识不同，内在关键是理念、价值观与意识形态的不同。这种不同是认知系统的差异造成的，就是经常说的洗脑的范畴。洗脑的关键还是在说服，人总是思想指挥行动，大脑指挥大腿的。某种程度上，传播学理论中最实用的理论，对企业和管理来说，还是耶鲁大学霍夫兰的说服理论。价值观的差异化会转化成各种观点差异化、行为差异化和制度差异化，都是意识形态差异化的呈现方式。

　　第四部分 同与不同 再看陈光标式慈善

　　陈光标高调慈善是一个事件行为。不同的人对这一个相同的行为，有不同的观点和认识。归根结底，还是价值观和理念以及意识形态的差异化导致的不同。这种不同的呈现方式，可能是体制的制约、制度的制约、保守观点的制约，等等，使得陈光标不得不独立前行。正如鲁迅先生所说，真的猛士，敢于正视惨淡的人生，不但如此，还敢于前行。

　　从思辨的角度分析，为什么陈光标被质疑？人们和主流价值观质疑他的慈善，还是质疑他的高调？因为他是高调和慈善的结合，统一为高调慈善。从本研究综合观察看，主流价值观是在打着质疑陈光标慈善行为、慈善捐款数量的旗号，表达着对其高调行为的不赞成。这里的同与不同就很有趣：同样是质疑，不同的是质疑点。

　　第五部分 同与不同 结束语

　　营销策划和营销战略的重点，是在努力制造不同，叫做差异化。企业制造差异化有多种方法。现在企业产品的竞争，是同则死，不同则生。在营销哲学思辨和独立审视的层面上，同与不同，重点研究的是认识论、理念、价值观和意识形态。看法决定做法，观点决定卖点。因此，同与不同，都不是问题，问题是以怎么样的理念和价值观去认识这种差异并能给出解决的具体策略和步骤，使得人们更好地经营企业，经营工作，经营生活，经营人生。

　　如果在同与不同的争论原点上给一点建议的话，那就是：欲望的美德是节制。建议每个人都能学会和自己的欲望单独相处。所有的同与不同，都原自欲望。

　　上述是笔者观点，不当之处，敬请批评指正。

第 1 2 页

	张京宏：早年毕业于杨虎城将军创办的尧山中学.后读于中国矿业大学，获法学学士学位。毕业后在人民法院刑事审判庭、民事审判庭、执行局等工作多年，下海从商后历任中外合资企业部门主管、项目经理、副总经理、总经理、董事长等职。现担任上海威贞实业有限公司首席PMI项目策划师，并兼任多家公司的高级资深顾问。
	查看张京宏详细介绍　　浏览张京宏所有文章

相 关 文 章（共9篇)

菲利普·科特勒支持陈光标高调行善 （2011-10-10, 中国营销传播网，作者：高定基） 营销哲学研究系列（九） 怒与不怒 九论郭美美式炫富与陈光标式慈善 （2011-07-06, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 营销哲学研究系列（七） 死与不死 七论药家鑫式作恶与陈光标式行善 （2011-06-07, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 智与不智 六论陈光标式慈善与郭鹤年式慈善、曹德旺式慈善 （2011-05-26, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 勇与不勇 四论陈光标事件与史玉柱、牟其中、吴炳新等 （2011-05-24, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 营销哲学研究系列（五） 德与不德 五论陈光标式慈善与吴志泽式慈善 （2011-05-23, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 营销哲学研究系列（三）：仁与不仁 三论陈光标事件中本质与目的的关系 （2011-05-20, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 营销哲学研究系列（二）：信与不信 再谈陈光标事件折射出的社会诚信危机 （2011-05-19, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏） 营销哲学研究系列（一）：言与不言 如何看待陈光标现象 （2011-05-18, 中国营销传播网，作者：沈宗南、张京宏）