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案例实录:网购害了谁? 7 上页:第 1 页 大势所趋进退难,厂商共识定战略 年底,云南某县会议中心,“广东欣欣电器第三模式战略研讨会”召开了,公司上下、各重点经销商一行40余人针对既定的话题展开了多轮研讨,具体研讨环节在此不做具体描述最后得出的结果是:进军网购,招聘专业团队,除了财务、人事,营销团队、包含总经理都重新招聘。 会议上,厂家确定了针对网购的三年战略规划,拟定6个月内完成关键团队的招聘和成立,接下来的规划按照新团队的计划而定。但在此期间有个原则,各代理商和经销商不允许经营网店,新网购公司的销售跟各区域挂钩,网络渠道的区域划分也有待新公司划分,也就是说物流必须从各区域走,每个区域内购买的客户的销售额,公司会拿出利润额的10%直接给当地代理商或经销商,物流费用计算进入新公司的成本。 会议还确定了几个原则: 1、新公司团队拥有经营权,各代理商、重点经销商可以选择入股参与分红,但有一条,必须在货源、服务、售后等方面支持新业务; 2、瑕疵产品只允许在专卖店或商超进行促销,不允许在网店促销,以维持品牌和产品的声誉; 3、公司会大力推进网店建设和推广,会在第一时间开发新产品针对网购渠道,在适当时期注册新商标用于网店的运营; 4、新团队、新公司确定后,会放开各区域代理商、经销商自建网店,但是要遵守统一的规范,以加盟总店的模式运作。 这次会议虽然没有进入实质性经营问题的研讨,但是会议达成了两个关键问题,一是团队选择,二是区域划分及利润分配,这两个问题的确立是大家共同的准则,因此在后续时间里,各代理商、经销商都没敢破坏规矩,区域之间的网购串货等问题也就一了百了,再也没有出现。 评:开源即开渠,创新拓新界 企业在进行渠道模式选择的时候,往往是根据利润最大化的思路进行,但也有弊端,就是他们没有考虑侵占更大的市场份额,于是往往赚到钱但失去了市场,这也是这些企业在现阶段也在走多元渠道的原因,这些企业已经有意识在扩大渠道模式,进行合理的补充,以占领更大的市场。 随着企业与产品信息的透明化,消费者在选购产品的时候与卖场已经不是信息不对称的状态了,他们能够根据自己的信息渠道进行分析和取舍,做出更理性的消费判断,最简单的就是在网络上搜索一下,所有关于产品的信息就出来了。 因此,企业在面对理性消费状态下的顾客,就不能依靠一个定位一网打尽意向中的消费群,而是要常撒网,一个一个的抓客,这就给企业的渠道建设带来了难度,单一的渠道模式已经不适合现阶段顾客的需求,因此,从利润最大化向市场最大化转变的时代已经到来。 开渠即开源,当渠道分布能够覆盖尽可能多的意向顾客群的时候,你的市场才能超过你的竞争对手。而当渠道模式一定的情况下,企业也应当不断修炼自身,在销售方式、促销策略、产品规划等方面做好创新,别人有的情况下你要更好,别人没有的时候你先拥有,只有这样,才能在环境变化中不断改善并提升自身的竞争力,超越对手,占尽先机。 目前我们所了解到的第三渠道模式主要有电购、网购、DM刊物等,在这些渠道形成的背后,我们更应当挖掘其产生的原因,以及其真正的运作手法,这些手法与传统市场营销的方法有哪些不同。 在很多时候,我们说,对一个组织而言,其核心竞争力除了有正确的战略外,还必须有很强的创新能力,面对复杂多变的市场,我们必须能够以变求变,时刻保持创新能力,这样才能不断完善自身,随波逐流,创造更好的市场机会。 张德华,营销策划及组织学习实践专家,终极咨询策划机构董事,知名培训师,新浪微博:http://weib.com/dehuazhang,电话:13925006240,邮箱:zhangdehua@21cehu.com 第 1 2 页 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。
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