考核也搞定了，接下来应该没有问题了吧，陈经理发现，他又错了。　　

　　活动进行了一段时间，发现很混乱了，光有活动在执行，人员到位了吗？费用到位了吗？计划推进时间合理吗？人员分工到位了吗？有计划吗？监控到位了吗••••••一系列的问题摆在了陈经理的面前，此时，他也有些迷糊了。没办法，还得要做啊，接着进行了管控和制度的制定，等到这些建立好了，活动要报账啊，公司原有的流程不支持这个报账的流程，因为以前没有这样的活动进行核销，现在制定的表格和流程，财务、市场部等等都不知道怎么处理••••••　　

　　大家似乎都把怨气撒到了陈经理头上，领导有意见啊：给了你们那么多费用，落实到位了吗？那么多活动什么时候开始的，什么时候结束的，效果怎么样？其他职能部门也有意见：你们自己在搞，我们不知道，你们提供的表格和制度跟我有什么关系？每一个人都给我一套制度，我们这个部门还要不要工作了，要怎么工作？他们说的有没有道理，肯定有道理，但都是陈经理的错误吗？肯定不是，那问题出在哪了？　　

　　陈经理有些冤枉，也有些沮丧。TMD，我做了那么多事情，到头来似乎变成了我一个人的责任，何苦来着！委屈是一定的了。有人说：男人的胸怀就是被委屈撑大的！很有几分道理啊！！　　

　　怎么办呢？陈经理思来想去，慢慢有了一些头绪。　　

　　现在的问题不是“做事”，而是“做事”的方式。这个方式，经过几个月的摸索、摸着石头过河，经过委屈、误解、白眼、抵触••••••凝结为两个字：沟通。准确的说是四个字：有效沟通！！　　

　　沟通对于每个营销管理者都是至关重要的，大家也都知道，但很多时候沟通却成了一个“幌子”，一个“挡箭牌”，甚至是一个皮球，被大家踢来踢去。　　

　　当然，营销的“改革”总会遇到各种阻力，不管是主观的还是客观的，但我们要用积极的态度来面对他，而不是抵触，情绪化或者我行我素。陈经理的困难可能并不是我们每一个销售人员都会碰到，因为他是改革的着力点，但或多或少都会碰到一些。技巧方面是比较容易改变的，难改的是观念和习惯，而对于沟通，或者说有效沟通，我们需要做好几点。　　

　　第一；让领导知道你在干什么，更重要的是要让相关职能部门的人知道你在干什么。只有这样，你才不会孤单，也不至于成为“我的团长，我的团”。职能部门的人“知道”是其一，重要的是要其参与其中——哪些制度和流程是我们原来有的，可以继续使用的，哪些是没有，需要增加的，哪些不合理，需要更新的，这才是有效沟通。而不是我做好了，跟你说一下，通报一下，更不能直接拿出一些制度，进行所谓的“强推”。如果这样，会遭到很大的抗拒和阻力，因为人都不希望被漠视，不希望被改变。

　　第二，融入而不是另起炉灶。用原有的方式对待他们，用能用的，增加没有的，改一些不合理的，大前年首先是对他们表示尊重。　　

　　第三，计划、监控和总结。知道自己在干什么，更要让领导知道推进的时间表，以及怎么去监控、落实到位。对进行到一段时间和结束的活动要进行总结和效果评估。　　

　　第四，让下属有紧迫感，不能自己忙完了一切，下面的人还不知道干什么。要有明确的市场辅导、指导和支持的计划和措施，以及检查考核评估的计划，时刻保持市场的高压态势，没有压力的销售是完不成公司下达任务的。　　

　　不要让自己成为孤家寡人，没有公司相关部门的支持，你再牛X也不过是过眼云烟，现代的销售已经不再是散兵游勇和孤军奋战，需要团队的配合和系统制胜。你想走的自如和有成就感，那就先融入，再改革；先沟通，再调整；先试点再复制。　　

　　天下没有难走的路，看你用什么方式和工具来走！

　　蒋军博客：http://blog.sin.com.cn/aabbccaabbcc001001

　　蒋军微博：http://weib.com/1436051052　　

第 1 2 页