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产品创新的关键点


《新营销》2011年第7期, 2011-08-01, 作者: 高羽, 访问人数: 3346


  面对日新月异的科技进步、飞速的经济与社会发展、消费升级、人们价值观和生活方式的转变、竞争形势的变化、产品生命周期的缩短等,产品创新成为企业保持生命力,在残酷的市场上立于不败之地的重要途径。企业在面临产品创新的时候,想清楚以下几件事格外重要:新产品的市场在哪里,新产品的概念是什么,新产品的品牌使用问题。  

  “红海”与“蓝海”的博弈

  每个处于高度竞争行业的企业在进行产品创新的时候,都会面临“红海”与“蓝海”的抉择。“红海”就是现有竞争白热化的血腥、残酷的市场,却是企业已知的领域,其游戏规则已被垄断者设定,小厂家只是按照既定的游戏规则在狭缝中艰难地生存。在“红海”中推出新产品,利润空间可能非常小,但市场容量容易预知。“蓝海”是暂时尚未被发现或探知的全新领域。它可能有广阔的空间,尚未有竞争者;但也可能是一片死海,充满了未知数。

  迈克尔•波特将企业的竞争策略用一个坐标轴来表现。横坐标是成本,纵坐标是差异化程度。对于企业来说,生产同质化的产品,能保证成本领先,可能是在“红海”中的生存之道。但如果能实现产品的显著差异化,即使成本较高,也可以通过溢价来获得足够的利润空间,开拓一片“蓝海”。但产品创新不是每次都能找到理想的“蓝海”,“蓝海”并非存在于企业的空想中,而是消费者脑海中已经存在的或潜在存在的需求空间。同时,开辟了“蓝海”的企业如果没有通过成本、技术、品牌等设立较高的进入门槛,这个“蓝海”也可能迅速地涌入大批跟随者。然而,对弱小的品牌来说这并不一定是件坏事,因为靠它们微薄的力量有时很难将这块新的蛋糕做大,如果垄断品牌能跟随进入,一同开拓这个新的市场,即使有一天“蓝海”终究会变成“红海”,但在这个过程中所有的企业都已受益。

  新产品创新是选择“红海”还是“蓝海”,对每个企业无疑都是一次博弈。五谷道场在由康师傅绝对垄断的油炸方便面“红海”中另辟蹊径,创新性地推出了全新非油炸方便面,五谷道场以“非油炸,更健康”为产品概念与核心诉求,企图开辟一片“蓝海”,立志要拿下方便面市场60%的份额。其产品定位高端,差异化强,且直击了消费者认为油炸方便面不健康的认知,但最后却落得个濒临破产被收购的下场。抛开其产品口味与运营模式不论,五谷道场的案例正说明了没有垄断品牌跟随的“蓝海”市场开拓起来是多么艰辛。五谷道场过于高调地宣传“油炸方便面不健康”,甚至炒作“油炸方便面致癌”,将自己推向了行业公敌的风口浪尖。无论是康师傅、华龙还是统一都在“红海”中拥有庞大的基础,不可能为了一片未知的“蓝海”而颠覆自己最重要的“红海”阵地。因此,五谷道场的“蓝海”只有毫无负担的小厂家敢去追随,没有大品牌涉足的疆土是难以拓展的。再加上大品牌对其群起攻之,“以卵击石”的五谷道场注定失败。

  产品创新的成功者无一例外地至少遵循以下三条原则中的一条:第一,时刻聆听顾客的声音,根据他们的需求设计相应的产品;第二,密切关注市场上的顾客和竞争对手的任何变化,把握市场趋势;第三,最大化地利用技术和研发实力实现创新。可见,在产品创新中,企业不但要了解消费者的需求,审视自己的能力,还要预测竞争对手的反应,并准备好相应的战术。


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