福来十年，是伴随着客户成长而成长的十年，是在服务客户过程不断自省和反思而成长的十年，也是从每一个客户身上取经而成长的十年。

　　策划不是万能的，福来也不是战无不胜的！福来十年的发展，离不开一批“好客户”的长期合作与发展壮大。他们很清楚自己需要什么，福来擅长什么，更重要的是“好客户”们知道如何用好福来，他们是有共性智慧的！正是因为这种合作智慧，成就了客户的事业，也成就了福来的发展。

　　好客户，总是能基于商业合作与福来形成超越商业约束的合作关系，这种智慧往往能最大限度的调动福来团队的积极性和创造力，是一种情绪感染力和精神鼓动力，它充分抓住了福来这群人的“软肋”——士为知己者死，调拨了福来这群人的“硬伤”——为成就感而活。好客户的共性智慧，体现在六大方面。

　　用激情点燃你的成就欲

　　好客户，对自己的事业充满激情和抱负，要做老大。这是好客户的第一智慧。

　　这种激情和抱负就像超级病毒一样，你无法阻挡它对你的感染和侵蚀，它能轻而易举的点燃你，让你为一个伟大的事业蓝图而蠢蠢欲动！希望能在实现这一梦想的过程中有自己的付出，从而获得满足感和成就感！

　　福来四年的战略客户——中国From EMKT.com.cn黄金集团的李总找到福来时说：中国黄金集团是一个矿产资源型国企，是中国黄金行业的国家队，我们找你们是想做一件大事，我们要逐鹿中国黄金终端消费市场，做黄金终端消费品牌，做中国黄金零售的老大……福来被点燃了！

　　成为老大，是一种动力和激情，也是福来选择客户的标准。志同道合才能合作牵手，这种想当行业或者细分领域老大的客户，是最能勾起福来成就欲的，因为福来渴望创造经典！

　　用信任,给你最大的压力

　　好客户，总是以一种“这件事情拜托给你们，我们就放心了”的态度和信任的眼光，以一种轻松的话语以无形中压得我们不敢有丝毫懈怠。这是一根信任的长鞭，是高科技的无人控制型的，感觉随时会抽打人。

　　每一位客户选择福来，都是寄予重托的，信任是前提，要不也不会达成合作，但有担心和顾虑也是人之常情，毕竟服务费不算便宜，给了真金白银还没有东西可看，这是可以理解的！

　　不同的客户合作中的做法是不一样的，有的客户在合作前期，没有成果出来前，可能三天一个电话，了解工作开展情况，要求多多交流，怕跑偏了；有的则是不请自来，到福来公司看看进展，表现得很热切，可能是怕我们偷懒（猜想而已）；而有的客户则表现得很宽心，可能内心里也着急，也有顾虑，但没有成果出来前，他们从来不会去追去问，而是一种“你们放开去干，有问题多找我沟通，时间不够可以再商量”的姿态。

　　就像福来客户——渔悦水产的总经理胡总在第一次提案后坦诚的说：其实，我心里也很着急，也很担心，但既然选了福来，我就用人不疑，尽最大可能支持你们开展工作，而且是宽松的开展工作，提案的时间我也表过态，不用急，如果你们不满意，提案时间就往后推一推。今天看到你们的提案很精彩，我心里的石头终于落地了，哈哈……

　　正如福来董事长、首席顾问娄向鹏所说的：策划是一个良心活，不是工业生产，用心不用心，不好量化衡量，客户越信任，压力就越大！所以，越是像胡总这样的客户，福来越是有压力，而且是从上而下的整个团队的压力。

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