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中国手机再出发


中国营销传播网, 2011-08-15, 作者: 陈禹州, 访问人数: 2887


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  二、单品系列法

  单品系列法一样源于多产品策略的机海战术,它通过打造一部高端的手机后,以这部高端机作为“中心”点进行上、下游消费者需求的全面拓展并通过不间段的升级来提升市场的竞争优势,从而完整打造该手机的品牌型格。许多国际手机厂商不仅是应用“多品系列法”的高手,同时对于 “单品系列法”的应用也熟能生巧。最明显的案例是“三星”的GalaxyS系列和“索尼爱立信”的Xperia系列,品牌型格非常鲜明。再就是我们引以为傲的HTC智能手机,陈禹州曾经应用“品牌型格”理论对HTC智能手机进行了深入的、长期的研究,可以说,HTC每一款产品的推出,一定有HTC的“烙印”在里面,我们常称为“风格”。看三星的GalaxyS系列手机,在其背部后盖的细节上,扬声器的金属防尘网做工细腻,下部“小翘臀”的设计很有品牌型格的区别性,而HTC手机的“小下巴”设计一样成为HTC手机系列的一个特色设计。

  三星的“小翘臀”其实并不是它的“专利”,早在诺基亚N97i的后盖上就已经有了,只是这个有意识而为之的行为没有被诺基亚继续应用,反而成为了三星现在打造品牌型格时最明显的品牌元素之一。

  HTC智能手机已经算精典,但HTC智能手机在品牌型格的“天层”打造上尚不够完美,手机挂饰孔在智能手机上的缺失是其流失掉一大部分消费者的原因之一。

  陈禹州在阅读相关的电子产品网站时,多次看到一些手机评测文章中写到“手机左侧是音量调节键和手机挂饰孔,感觉手机挂饰孔使用率很低,因为一台沉稳风格的手机挂上任何东西都显得有点多余。”这样的语言在陈禹州看来不是无知,就是缺乏起码的人性。因为,一个具有人性化的产品,一定会充分考虑消费者在使用过程中的便利性,这就是为什么许多大牌国际品牌手机在其屏幕达到4.0英寸以上时,仍然保留挂饰孔(或称为:挂绳孔)的原因。这也是为什么许多国产品牌手机在当今手机操作系统为王的时代,仍然无法赶上大牌国际品牌手机。因为我们的许多国产品牌手机在产品人性化设计上仍然有太多的不足。就我陈禹州使用过的华为C8600手机而言,就是因为生产厂家在该手机上没有设计挂饰孔,造成了该手机多次在我的手中滑落,使用半年后被我那不满两周岁的儿子不小心扔进了厕所了事。因为手机本身没有挂饰孔,所以捞都没法从厕所里捞起。常言道:教训是猛醒的良药。我陈禹州在心里发誓,这辈子决不使用没有挂饰孔的大屏幕智能手机。我在2010年6月份购买的摩托罗拉“里程碑”XT702也将从此在抽屉里睡大觉。

  这也是我对HTC智能手机爱不释手,但最终没有购买它的原因。我所举的这个例子,只是陈禹州的一个经历而已,不一定具有代表性,但却提醒国产手机在进行品牌型格的打造时应尊重产品设计上的“人性”,否则你会失去许多顾客。

  但是,不能否认HTC每一款产品都可以说是当今3G智能手机中的精典。很多的地方值得国产品牌手机下大力学习。

  单品系列法在陈禹州看来,相对比较适合国产智能手机应用,我们不要总是想“大而全”的产品系列规划,应该想的是如何才做到“精”。到现在为止,陈禹州已经看到有以下的国产品牌手机厂商加入了3G智能手机制造的阵营,而且,基本上都以Android操作系统为主。他们是:首亿手机、DEC中恒、华为手机、中兴手机、泰克飞石、TCL手机、酷派手机、魅族手机、天语手机、联想手机、海尔手机、海信手机、长虹手机……等等,当然华为手机与中兴手机是“大户”了,其智能手机虽然没有出现高端产品,在品牌型格的打造上也还有很多不足,尤其是大部分手机都缺乏挂绳口,“人性”化差一点,但在中、低市场上已经赚得“偷着乐”,酷派手机也不例外。

  但是,有一点不能忽视的是在3G智能手机给我们带来出色全面性能体验的同时,由于大量的国产手机加入了3G智能手机阵营带来了严重的同质化现象。就我们现在在市场上看到的方方正正的直板触控机型设计就不少,久之,消费者就会产生审美的疲劳。所以,从一开始就进行智能手机品牌型格的打造正是国产3G智能手机在市场中受欢迎的必不可少的要做的功课。

  我们来看下面的几款品牌3G智能手机的例子。 

  以堪称“中国谷歌第一机”的首派智能手机为例,首派智能手机从A60起家,其品牌型格的建立相比较国内的一些手机厂商而言,做得还算比较好。但是,自A60后的A80、A100、A101就与“首派”刚刚塑造的首派智能手机的品牌型格相距较远了,判断原因很简单,因为它们都是“A”系列的手机,却在外观形状上差距很远。不知道“首派”在其规划的后续产品中的A70和A90会是什么样子,咱们只能翘首期盼。

  同时,看首派A101与别的品牌手机对比,就与华为U9000 IDEOS X6,夏普SH8188U,摩托罗拉Triumph(胜利)等手机无论从屏幕尺寸、硬件功能、软件功能、外观造型上基本上达到了90%的雷同,尤其是华为不久前以“自在分享”理念发布的“华为首款云手机Vision(远见)”,活脱脱的一个HTC手机的翻版,在该手机的后盖上你能看出除了华为的logo外哪里与HTC不同呢?我不知道这个“远见”是不是真的就有“远见”,也不知道这个“远见”的“自在分享”在哪里。所以,3G智能手机常常给我们这样的一个现象:对即将上市的国产智能手机的期盼结果是失望,而对国际大品牌智能手机的期盼结果是欣喜。试问,消费者该选谁?

  我就奇怪了,为什么一些国际上的大品牌手机其品牌型格就做得那么好,而我们就做不到呢?以黑莓新近发布的三款 Blackberry OS 7.0 操作系统新机为例,第一款是 Torch 9810,直板触控+滑盖全键盘机型,3.2寸(640×480)的屏幕;第二款 Bold 9900/9930,直板带 QWERTY 键盘,2.8寸的显示屏;第三款是 Torch 9850/9860,首次跟上大屏触控的潮流,3.7寸的触控屏(800×480)是 Storm 之后的主力;三款机型都将采用1.2GHz处理器,768MB和BlackBerry OS 7系统。它们无论是屏幕还是后盖其实都不同,但是当你拿起每一款手机时你会感觉它们都相同,原因是它们虽然分为不同的系列产品,但是它们却归于同一品牌系统之中,每一款产品都“藏”着黑莓品牌的元素在里面。而我们的国产智能手机在这一点上就做得差远了,我们可以做到每款产品不同,但各自却不相干。这就是我们应该改进的地方。

  什么叫系统?简单说就是按一定的关系组成的同类事物。打造产品的品牌型格就是“将你的产品系列后进行系统化”。什么叫系列,就是“相关联的成系统的事物”。

  做系列的目的在于“扩充了产品线的用户习惯”,而做系统的意义则在于“让消费者总是优先选择您”。这样的例子很多,也正因为如此,才使得中国的国产智能手机更应该“百尺竿头更进一步”。

  目前,所有智能手机的正面顶部基本上都是听筒加前置摄像头加感应设备组合,虽然很常规但却是改变与发挥余地不多的一个情况。如果说我们在手机的正面可以施展的能力比较受限,那么手机的背面则是国产手机应该好好利用的地方,机身厚薄、扩音器、摄像头及相配的像素、补光灯、产品(企业)品牌logo都是可以发挥和考究设计水平的地方。因为,当一个操作系统走向成熟时,用户无需担心系统体验的问题。外观设计就成了考量国产智能手机生产厂商与时具进的品牌型格打造的能力之一。

  因为,只有出色的做工、强劲的硬件配置与性能表现,国产手机才可能吸引消费者以及媒体的目光,成为智能手机市场中的佼佼者。

  在此,陈禹州无意对这些国产品牌手机进行批评,而是从品牌型格打造企业的品牌竞争力的角度来进行研判。你的产品终端,如果忽然你的品牌型格的打造,受伤的是你自己。因为,由于你的产品的系统性差,消费者在消费你的产品时就无法将你的产品与你的品牌联系起来。这样,你的产品由于没有系统性,每款产品总是“东一榔头西一棒子”的“款款不同”,产品的推出就无法使你的品牌形成品牌的“集聚力”,从而使你的品牌在市场里的效应大打折扣。


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