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科学“把脉”产品营销 科学策划认为,每一个企业最终目标就是可持续发展。追求企业利润最大化是实现终极目标的保障。那么一谈到利润,我们可以先考察一下产品从无到有再到被“消化”的过程。华人大策划认为:产品生命循环线是一般快速消费品的必经轨迹。如下: 研发——制作工艺——生产——包装——配送——(招商)——渠道——市场——消费者 这里值得注意的是,虽然每个企业产品生命循环线表现形式不尽相同,但都终结于消费者这个环节。 那么,纵观产品生命循环线,我们需要研究哪些环节能为企业创造持续的利润呢? 研发?——大多企业都会拿出每年销售额的20%以上用来搞研发,是花钱的环节 制作工艺?——为了提升劳动生产率,设备、技术必须越来越先进,是花钱的环节 生产?——生产要消耗原料、厂房投入、工人费用、管理费用等,无疑也是花钱的环节 包装?——要请专业人员设计、包装原材料、包装工艺投入,这也是消耗的环节 配送?——库房投入、库房管理人员费用、运输费,同样是花钱的环节 招商?——开展招商会、接待公关、招商广告投入,再加上投资或者货款都是一次性的,不是持续利润来源 渠道?——渠道开拓业务费、渠道管理维护费用、渠道门槛费等,这不是创造利润的环节 市场?——市场是公共资源,本身就是一种用之不竭的财富 消费者?——消费者是最终掏钱购买商品的,而且可以形成持续“掏钱”的,也就是常说的消费市场—它是企业利润的真正源泉 综上,大家可能要说了,我们就把营销From EMKT.com.cn的重心集中在消费者身上,抢占消费者的心智,“逼”他们买产品就行了。事实是这样吗? 计划经济时代,商品供给小于商品需求,商品资源非常匮乏,大多产品只要生产出来就“自动”被市场“笑纳”了。所以那个时代的显著特征是:厂家使劲生产,商家玩命揽货,消费者拼命抢货。市场也最容易树立品牌,就看你能否有足够的供给能力和供给面积了。但是,改革开放使中国步入市场经济时代,尤其是与国际市场接轨后,来自国际市场的竞争愈加激烈。我们曾经为一家企业的产品做策划,就看似简单的品牌命名,最终就是在商标局注册不了,为什么呢?是中国汉字太少不够用吗,当然这只是玩笑话,真正的原因就是同类的商品太多了,好的名字都被“敌人”占窝了。单单产品名字都如此难注,可想而知,市场经济竞争是多么激烈啊! 这样说,并不否认消费者在环节营销的重要性。从产品生命循环线可以看到,在这个闭合圈里,有一个重要的环节就是从消费者到研发。到底是先研发再销售,还是先研究消费者需求再调整研发方向、内容。这不是先鸡后蛋和先蛋后鸡的问题,因为这个问题没有定论。但是,在买方市场条件下,由于我们的营销核心还是消费者,如果从系统科学的角度出发,这个问题是有定论的。无论新生品牌还是已有品牌,应该由表及里,表里兼顾,因需研发,因需调整研发,从而达到事半功倍的效果。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点,并不代表本网立场。文中的论述和观点,敬请读者注意判断。 |
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