|
|
|
|
拯救LG手机（上篇） 2011年07月01日一份消息显示：瑞士联合银行（United Bank of Switzerland）分析师Gareth Jenkins近日发布的报告对全球手机行业的增长预期进行了下调，该报告认为尽管智能手机市场的增长相当的强劲，但是由于诺基亚、RIM和LG的市场份额不断下滑，全球手机市场的增长速度开始放缓。 2011年08月26日下午另一消息：LG电子因为智能手机业务运营不善，手机部门遭遇连续第五个季度亏损，激烈的市场竞争导致LG股价大跌，迫使其进行业务重组，甚至面临被抛售的窘境。 2011年09月06日又出现一消息：继诺基亚塞班系统研发部门被爆裁员之后，全球第三大手机制造商LG也正遭遇重大调整。在LG手机业务每况愈下的背景下，此举被人认为是LG电子在华收缩战线。 从以上的信息看到，近三个月来LG手机所爆发的信息显示，LG手机的市场业绩越来越糟糕。源于LG手机的此种现状，陈禹州从“全球手机市场的增长速度开始放缓”的角度出发，基于一位将自己定位为“中国品牌问题解决专家”的职业经理人、市场营销From EMKT.com.cn学者，试图以自己对手机市场的研究对LG手机进行诊断与研判，并提供解决方案的参考。 LG自称为全球第三大手机制造商，目前其智能手机以Android平台的Optimus系列机型作为主打，Optimus手机系列也是LG手机寄以在市场表现中期望值最高的产品系列。那么，Optimus系列手机到底出了什么问题呢？为什么同为Android平台的摩托罗拉、三星、HTC能够在市场的竞争中，尤其是“操作系统为王”的市场格局里能够“并驾齐驱”呢？仔细分析其原因，问题其实出在LG手机本身。 一、寻根问源 LG手机，是一家曾被称为“韩国企业集团中最因循守旧”的公司。 其企业LOGO是一张象形的人脸。许多人说，它上面那一只张着一只闭着的眼代表乐观看世界；LG的人说，它象征着韩国人的生机活力。而对于在LG公司工作了30多年的副会长卢庸岳先生，他说这是一张未来之脸，它包含着LG公司走出国门、走入世界、走向未来的一种精神面貌，其实际的意义在于“改善优质生活”，并以满足顾客而努力的LG人的决心。而对于企业的理念，在其“21世纪经营构想”里，“为顾客创造价值，以人为本的经营”作为其新的经营理念，并将“正道经营”和“超一流LG”作为经营的核心。基于经营理念的正道经营，LG最终要实现的是“一等LG”，真正赢得市场的认可，成为引领市场的排头兵。 真是宏伟！ 但是，我们看看今天LG手机，近10年来赢少亏多，尤其是在去年大面积进入3G智能手机市场后，亏损额越来越大，网上与媒体上的信息报道不断，到如今已经走到了不得不重新思考“生存”的边沿。 非常遗憾的是到今天为止，我们仍然没有看到一份为LG手机提供亏损解决方案的策略。虽然LG手机时不时地放出一些“伟大”的理想与口号，但是，在市场的检验下，这些口号显得是那么的苍白无力。在陈禹州看来，这些“伟大”的理想与口号并不能真正解决LG手机业绩下滑的问题。因为，问题的真正“症状”在于LG手机没有真正去“读懂”自家的经营理念。 什么叫“为顾客创造价值，以人为本的经营”？ 什么叫“正道经营”和“超一流LG”？ 问一问韩国的LG手机人，您真正读懂了您们制定的经营理念了吗？ 如果您们的回答是：我在LG手机工作很多年了，难道我还读不懂我们公司的经营理念？ 回答非常正确！ 您既然在LG手机工作很多年了，那么，您们制造出的手机为什么在市场中总“不卖座”呢？ 对于以上的问题，不是陈禹州故意列举，而是一家企业的产品和服务必须面对的事实，如果您连您企业制定的经营理念都“读不懂”，或者说将其放在一边不当一回事来闭门设计您的产品，可想而知你的产品推向市场后的成功比率会有多少？ 说直接点，LG手机曾经在多年前提出的“LG公司要成为成功的中国企业，而不是在中国取得成功的外国企业”。这么多年过去了，我们并没有看到“LG公司要成为成功的中国企业”的表现和动作。看得比较多的是类似以下的“LG手机在今年年初时提出的，用LG手机的子品牌Optimus助威，期望在 2011年里LG手机销量突破1.5亿”这样的口号。我不知道LG手机凭什么销量突破1.5亿，是您LG手机的软件？还是硬件？这个愿望在陈禹州看来，如果没有策略上的支撑和一系列的市场营销行为，LG手机的1.5亿只能是泡影。 事实是，LG的Optimus手机销量虽然有所提升，但主要集中在中低端市场。造成了LG手机的利润率偏低。另一方面，LG手机产品的返修率也被消费者诟病。我们都知道，LG销售的主力机型终端售价一般在1000元至2000元，高端产品线的乏力，是LG在中国手机市场的薄弱环节。 那么，LG手机的出路在哪里呢？LG手机在市场竞争激烈的情况下，如何进行变身呢？在“读懂”自家的经营理念后，如何找到真正的、致使LG手机不畅销的“症状”？ 针对LG手机的“症状”又如何来解决和修正其不不畅销的问题？ 这些问题都需要LG手机去认真面对与回答! 而陈禹州的回答却非常简单，所有LG的Optimus手机，无论是双核、单核、3D等不同尺寸的、不同款式的智能手机，其外观设计无一款手机是成功的，其软、硬件的配置与价格严重错位与失调，从而导致了LG手机在市场上的销售额差强人意。 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
|
主页 │ 关于麦肯特 │ 关于网站 │ 招聘信息 │ 广告服务 │ 联系方法
版权所有©2000－2021
深圳市麦肯特企业顾问有限公司
麦肯特®、EMKT®、情境领导® 均为深圳市麦肯特企业顾问有限公司的注册商标
未经书面明确许可，本网站所有内容禁止任何形式的复制和转载
如有任何意见或建议，欢迎与我们联系
