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让“健康适销品”引领药店多元化 医改脚步已经渐行渐近，药店多元化的号角吹响已有时日，尽管前期湖南老百姓、益丰、北京金像、上海国大、云南一心堂、辽宁成大方圆、大连齐运生等国内的连锁药店多有不成功的试水经验，但是2011年初，各地连锁药店全面进行多元化转型的事态已经完全呈现在世人面前。 多元化经营：梦想与现实有多远？ 梦想：药店多元化的诱惑 无容置疑药店多元化是一条光明大道，在人民生活水平日渐提高并开始逐渐关注自身健康的今天，围绕健康理念的多元化经营将为药店的生存和发展开创了一个新的天地，在这片沃土中，健康品因功能性明显，零售价适中，连锁药店专业性形象能体现的更加完美。几乎所有的药店经营者都注意到了，与超市商场的微利经营相比，健康品由于受到消费者生活水平的提高而予以关注，及我国社会老龄化进程的加速，进销差价并不透明，品牌品种比较少，因而丰厚的进销差价像一块巨大的奶油蛋糕一样散发出迷人的清香，等待着开垦者的拓荒。可以说这是一片真正的蓝海，因而只要你有足够的健康品类支撑，，可以安心的躲在一隅中悄悄的品尝利润的甘甜。 现实：危机四伏的多元化经营 正是看到了多元化如此的光明，加上受医改政策的影响，特别是2010年年底国家要在全国强制推广安徽医改模式，这一模式要求基层医疗机构全部使用基药，参保参合人员的药费报销比例大幅度上升，这意味着基药的销售将逐步从药店全面转向基层社区卫生医疗机构，而药品采购要“价随量变”，即采购量越大，价格越低，意味着基药上无品牌可言，连锁药店将逐渐失去集客品种……药店的多元化将更加真切急迫的摆在了药店经营者的面前。 带着这样的心态，连锁药店纷纷开始进行多元化进程，从品牌药企引入了药妆，如云南圣火药业的“圣火十二味”、北京同仁堂的药妆、福建片仔癀的PZH等；从云南白药引入了牙膏；百货超市引入了不同品牌的洗发水、沐浴露、洗衣粉、香皂等；从欧莱雅引入了个人护理品等，更有甚者将整个屈臣氏的商品购进后，在自己的连锁门店销售……，一时间，连锁药店的货架极大的丰富，视乎真正满足了消费者的“一站式”购物，但是结果恰恰相反，门店开始进入了惨淡经营的状态。 多元化经营的探索者多以敲锣打鼓的开业，偃旗息鼓的度日如年而告终，做为国内第一家大健康药店深信百年更是以更换经营场所并转型药膳馆而收场，“先驱”变成了“先烈”，多元化经营如带刺的玫瑰，美丽而刺手……。 为什么围绕健康为主题的商品，消费者趋之若步？为什么同样的商品在商场和超市卖的好，而在药店消费者光顾的寥寥无几？为什么与商超同样的促销方式，消费者的反应度很差？为什么………，太多的“为什么”萦绕在药店经营者的脑海中，令他们困惑不解！ 其实，答案很简单，药店做为治疗“己病”的场所，已经在消费者心中根深蒂固，药品的消费毕竟存在着“刚性”需求，即一旦需要，才会光顾；否则即使再便宜，也不会购买，除了慢性病患者，每月都会消费需求外，中青年消费者也不会闲来无事而逛逛药店。一旦药店经营健康的日化品或者与商超无差异性的商品，在消费者看来，则是不伦不类，与消费者心中的定位产生了偏离。 那么药店该如何进行多元化经营才能让消费者日趋接受呢？要想解决这个问题，我们认为药店经营者必须重新定义这类商品的属性！ 本网刊登的文章均仅代表作者个人观点，并不代表本网立场。文中的论述和观点，敬请读者注意判断。
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